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Coronavirus : les règles pour se rendre au Maroc par avion

Le Maroc entrouvre ses frontières pour permettre à ses ressortissants de rentrer et au tourisme de reprendre, les règles à connaître.

Photo : Calin C. CC BY-NC-ND 2.0

Pour se prémunir de l’épidémie de coronavirus (2019-nCoV ou Covid-19), le Maroc a hermétiquement fermé ses frontières jusqu’à mi-juillet 2020. Durant la saison estivale, les citoyens du Royaume ont enfin pu rentrer chez eux et les familles se retrouver. Depuis la rentrée, certains visiteurs étrangers dont les français sont de nouveau admis sur le territoire. Je vous explique les règles à suivre si vous souhaitez voyager au Maroc.

Une ouverture limitée des frontières

Le ministère de l’Intérieur, le ministère des Affaires étrangères, de la coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger et le ministère de la Santé ont conjointement annoncés dans un communiqué publié le 8 juillet 2020 que les frontières du Royaume du Maroc seraient partiellement ouvertes à compter du mercredi 15 juillet 2020.

Le gouvernement a d’abord fixé des conditions administratives, logistiques et sanitaires strictes à ces déplacements. Les contraintes ont été allégées le 6 septembre puis le 1er octobre.

Qui peut aller au Maroc ?

Sont autorisés à voyager au Maroc :

  • tous les marocains
  • les étrangers qui résident habituellement au Maroc, titulaires d’une carte de séjour
  • le conjoint et les enfants des citoyens marocains et des résidents étrangers au Maroc, quelle que soit leur nationalité et leur pays de résidence, munis d’une attestation justifiant de leur qualité délivrée par un consulat marocain
  • les touristes et les voyageurs d’affaires exemptés du visa d’entrée, à condition de présenter une réservation d’hôtel ou l’invitation d’une entreprise marocaine.

Les invitations professionnelles doivent être imprimées sur papier à en-tête de l’entreprise marocaine (comprenant ses identifiants, notamment son ICE, son n° de RC et son adresse). Elles doivent également être signées et cachetées par une personne habilitée de l’entreprise, et inclure l’objet de la visite, les noms complets et numéros de passeports des visiteurs, leur date d’entrée sur le territoire marocain ainsi que leur lieu de résidence pendant leur séjour.

Le pays reste en revanche fermé devant tous les autres voyageurs, notamment les personnes ayant besoin d’un visa pour entrer au Maroc.

Aller au Maroc par avion

Les vols réguliers à destination et en provenance du Maroc sont suspendus, au moins jusqu’au 10 décembre 2020.

Les compagnies aériennes Royal Air Maroc, Air Arabia, Air France, Transavia et Ryanair sont cependant autorisées à programmer des vols de rapatriement et des vols spéciaux entre la France et le Maroc. Les billets peuvent être réservés à travers les canaux de distribution habituels de ces cinq transporteurs, notamment leur site internet.

Test PCR de dépistage du coronavirus obligatoire

L’embarquement à bord d’un avion à destination du Maroc est conditionné à la présentation d’un résultat négatif à un test virologique RT-PCR de dépistage au Covid-19 effectué dans les 72 heures qui précèdent le départ du vol.

Mise à jour 10/11 : attention, c’est désormais la date du prélèvement qui compte et non plus la date des résultats !

Seuls les enfants âgés de moins de 11 ans sont dispensés d’effectuer ce test.

Pour savoir comment faire un test PCR Covid-19 pour prendre l’avion, lisez mon article dédié à ce sujet.

Fiche sanitaire à imprimer

Tous les passagers à destination du Maroc sont tenus de remplir avant leur départ une fiche de renseignements sanitaires sur le site de l’Office national des aéroports (ONDA) marocain. Le document complété doit ensuite être imprimé, il sera réclamé à l’arrivée.

Port du masque à l’aéroport et dans l’avion

En France, toute personne de 11 ans ou plus souhaitant accéder à une aérogare doit porter un masque de protection. Dès l’embarquement et pendant toute la durée du vol, le port d’un masque de type chirurgical à usage unique est obligatoire.

Revenir en France après un déplacement au Maroc

Les frontières marocaines restent partiellement fermées. Ne pourront prétendre à quitter le territoire du Royaume et à revenir en France que :

  • les marocains résidents à l’étranger (MRE)
  • les étudiants marocains inscrits dans des universités à l’étranger
  • les étrangers.

À compter du 11 novembre 2020, un test PCR effectué moins de 72 heures avant le vol sera nécessaire pour entrer sur le territoire français. Consultez mon article « Coronavirus : les règles sanitaires pour entrer en France par avion » à ce sujet.

Pour tous les autres voyageurs, le retour au Maroc est définitif sauf dérogation obtenue auprès de la Préfecture marocaine.

Où trouver des informations supplémentaires ?

Pour plus d’informations, consultez les sites :

Le ministère des Affaires étrangères met également plusieurs numéros de téléphone à disposition pour se renseigner sur les conditions d’entrée au Maroc :

  • centre d’appel : +212.537663300
  • cellule de crise : +212.666891105, +212.662013436, +212.537676218

Le ministère de la Santé renseigne sur les questions sanitaires au +212.801004747 .

Comptez-vous voyager prochainement au Maroc ?

74 commentaires

74 commentaires

  1. Rachel

    14 juillet 2020 à 12h44

    Hello,

    Durant le mois d’avril, j’ai contracté le covid et je suis guérie, et du coup mon test sérologique sera positif.
    est ce que vous savez si je serai autoriséa à entrer dans le territoire marocain avec un PCR négatif et un test sérologique positif ?

    Merci

    • Thibaud

      14 juillet 2020 à 18h21

      Bonjour Rachel. D’après la réponse de l’ambassade du Maroc à Londres à un commentaire similaire au vôtre dans sa publication Facebook citée en référence dans l’article, ce sujet est en cours d’étude.

  2. Pirotte

    14 juillet 2020 à 17h07

    Je pars le 29 août au Maroc je dois faire un test de 48h je dois le faire quand, le 29 août est un samedi. Merci.

    • Thibaud

      14 juillet 2020 à 18h10

      Bonjour. Si les résultats d’un test PCR peuvent généralement être obtenus en 24 heures, ce n’est pas forcément aussi rapide pour le test sérologique. Prenez contact avec le laboratoire proche de chez vous pour organiser les prélèvements de manière à disposer de résultats datant de moins de 48 heures avant le départ.

  3. Amine

    27 juillet 2020 à 00h03

    Bonjour Thibaud,

    Svp je voudrais me renseigner si le test sérologique imposé au Maroc devrait etre fait par la prise de sang suite a un picotement du doigt ( Test rapide ) ou a partir du prise de sange du bras ? Y a t il des précisions la dessus ? Merci encore

    • Thibaud

      28 juillet 2020 à 19h55

      Bonjour Amine. Le test sérologique doit être réalisé par prise de sang traditionnelle, le test rapide cutané (prick test) au doigt n’est pas accepté.

      • Amine

        29 juillet 2020 à 13h08

        Bonjour Thibaud,
        Merci pour ton retour.
        A vrai dire j ai vérifié avec l ambassade et le test rapide au doigt est accepté. Je vous prie de vérifier.

        Merci encore.

        • Thibaud

          29 juillet 2020 à 13h40

          L’ambassade du Maroc au Royaume-Uni a clairement écrit que non, vous retrouverez le lien vers leur publication dans l’article. Tant mieux si ça a évolué.

  4. SAM

    27 juillet 2020 à 22h28

    Bonjour

    Une serologie positive prouve que la personne a developpé des anticotps, ce qui est plutot bon signe. Pourquoi faut-il absolument qu elle soit negative?
    Dans le cas où elle est positive, l accès au Maroc est compromis? Merci

  5. Nezha

    29 juillet 2020 à 01h09

    Salem l’ouverture partiel des frontières au Maroc est a partir du 15 juillet ya t-il une date de fin svp d’avance ?

    • Thibaud

      29 juillet 2020 à 01h52

      Bonjour. Royal Air Maroc a initialement annoncé que le programme des vols spéciaux courait jusqu’au 31/08. Mais le système mis en place peut être prolongé, modifié ou supprimé à tout moment par le gouvernement, avec une ouverture plus large des frontières ou au contraire l’imposition de nouvelles restrictions.

      • Nezha

        29 juillet 2020 à 09h12

        Bonjour merci pour la réponse mais en ce qui concerne les autres compagnies comme les ferrys a Sète ? Merci

        • Thibaud

          29 juillet 2020 à 11h14

          Ce blog est consacré à l’aérien, je ne sais pas ce qu’il en est pour le bateau.

  6. Pinel

    6 août 2020 à 11h21

    Bonjour Thibaud, j’ai un vol Bordeaux / Casa le lundi 17 août. Or, avec le samedi 15 férié, impossible de trouver un labo ouvert durant le WE. Le test PCR ne peut être fait que le 14 et les laboratoires ne peuvent pas me garantir que la date des résultats sera le 15 car tout est formatisé. Savez vous si ce sera recevable pour le Maroc svp ?

    • Thibaud

      7 août 2020 à 15h09

      Bonjour. Si vous présentez les résultats d’un test PCR datés de plus de 48 heures, la compagnie peut vous interdire d’embarquer. Je ne peux donc que vous recommander de poursuivre vos recherches d’un laboratoire en capacité de garantir des résultats dans la fenêtre de temps imposée pour éviter tout risque de voir le voyage compromis.

  7. Marie-Pierre Thireaut

    8 août 2020 à 19h13

    Bonjour, les differents sites donnent des informations contradictoires sur la date requise pour le resultat de la sérologie (Vol à destination du Maroc) . Faut il que ce résultat date de moins de 48h comme pour le test PCR ? Où peut on trouver un communiqué officiel le confirmant ? Merci beaucoup

  8. Robert

    26 août 2020 à 12h38

    Bonjour pour le teste sérologique on peut le faire en pharmacie ? Je contacte un laboratoire et c’est sur 8 jours . On comprend pas comment ou et quoi comme teste sérologique on doit faire. On a pas de détails sur le sujet

    • Thibaud

      27 août 2020 à 21h20

      Bonjour Robert. D’après la publication du 08/07 de l’ambassade du Maroc au Royaume-Uni, le test sérologique doit être fait au laboratoire. Le résultat est effectivement assez long à obtenir, mais la contrainte des 48h ne s’applique pas au test sérologique. Amine nous dit dans son commentaire du 27/07 qu’un test rapide cutané serait accepté selon une autre ambassade qu’il a contacté, à confirmer dans les faits.

  9. Rachid

    27 août 2020 à 09h48

    Bonjour

    Je suis marié à une marocaine qui vit au Maroc. Je suis de nationalité française et je vis en France.
    Pas vu mon épouse depuis février.
    J’ai appelé le consulat de Lille en juillet et ils m’ont dit que je ne pouvais me rendre au Maroc. Un autre consulat m’a dit que c’est possible.
    Est-il possible ou pas ? Je ne sais sur quels pieds danser ?
    Merci pour ta réponse
    Cordialement

    • Thibaud

      27 août 2020 à 22h29

      Bonjour Rachid. Oui, le conjoint étranger d’un citoyen marocain peut se rendre au Maroc. Cependant un dispositif d’autorisation a semble-t-il été mis en place, un document nécessaire pour pouvoir embarquer qui doit être établi par le consulat dont vous dépendez. Recontactez-le.

      • Rachid

        28 août 2020 à 11h15

        Merci pour la réponse
        Bonne journée

      • RC

        9 septembre 2020 à 16h30

        Bonjour,
        J’aimerais avoir si c’est possible 1 renseignement clair concernant le PCR.
        J’ai appelé 1 laboratoire qui m’a dit premièrement qu’il fallait attendre environ 7 jours pour avoir les résultats.
        Et ils m’ont dit que c’était par rapport à la date du test et non du résultat.
        J’ai cru comprendre que c’était par rapport aux résultats et c’est ce qu’on m’a dit ce matin au consulat marocain ?!?
        Donc si je fais le test 7 jours avant mon départ ça ne passera pas surtout si on prend en compte la date du test. De plus il y a la date du test sur le document et ils verront bien que ça date de plus de 48h.
        Difficile de trouver 1 laboratoire
        Merci d’avance pour ta réponse
        Rachid

      • RC

        9 septembre 2020 à 16h52

        Re bonjour

        Comme tu me l’as dit le 27 août il fallait bien 1 document autorisant 1 non marocain conjoint d’une marocaine à se rendre au Maroc.
        Je l’ai eu ce matin. Mais la dame m’a semblé 1 peu dans le flou. Un coup elle me dit c’est valable 1 mois. Ensuite elle m’a demandé ma date de départ au Maroc ( samedi 17 octobre 2020). Elle m’a dit ça ira. Après quelques minutes d’échanges je lui ai dit vous êtes sûr que ça ira; pas envie d’être refoulé. A ce moment elle ajoute ça peut être valable 2 mois. Le flou total. De plus pour le PCR c’est difficile. Certains laboratoires ne font plus pour ceux qui voyagent.
        D’autres disent résultats au bout de 7 jours. Et ajoute qu’il faut prendre en compte la date du test et non du résultat !?!?
        Donc ça ne peut marcher. Pour le Maroc moins de 48 h. Où trouver des laboratoires ?!?

        Merci d’avance pour tes éclaircissements

        Rachid

        • Thibaud

          11 septembre 2020 à 17h37

          Bonjour Rachid. Comme précisé dans mon article et confirmé par le consulat que vous avez contacté, les 48 heures sont décomptées à partir de la date des résultats du test PCR pour les voyages au Maroc.

  10. Charifa Gacha

    27 août 2020 à 17h07

    Bonjour, mr
    Je part en voyage vers le maroc le 9 septembre
    Je passe le test lundi 7 et j’aurais les résultats que mercredi 9/09 et je part le matin est ce a l’embarquement je peut montrer le papier via mon téléphone ou il faut suur feuille impérativement
    Et jai un enfant de 2 ans il faut faire le test aussi
    Merciii

    • Thibaud

      27 août 2020 à 22h37

      Bonjour Charifa. Je recommande d’avoir les documents sous forme papier. Pas de test pour les enfants de moins de 11 ans.

  11. jamel ben derder

    30 août 2020 à 06h17

    olalalala c grave ce qui se passe mais c bien pour notre sante ce n est jamais negatif merci mon dieu

  12. Mohamed

    5 septembre 2020 à 03h41

    Bonjour,

    Le test serologique doit il être negatif pour se rendre au maroc ?
    J’ai effectué les 2 tests, le PCR est negatif mais le Sérologique est positif

    • Thibaud

      5 septembre 2020 à 23h43

      Bonjour Mohamed. Consultez ce précédent commentaire et ma réponse.

      • Hanane

        10 septembre 2020 à 21h28

        Bonjour,
        Je suis dans la même situation.
        Vous êtes sûr parce que j’ai appelé le consulat et ils m’ont dit qu’il faut que les 2 teste soit négatifs

        • Thibaud

          11 septembre 2020 à 18h04

          Bonjour Hanane. Si les tests sérologiques positifs sont refusés, il n’y aura plus aucun voyageur quand tout le monde aura attrapé le coronavirus. Avoir été malade dans le passé n’est pas une tare. Ce que les autorités sanitaires souhaitent, c’est limiter les arrivées de personnes actuellement malades, d’où le test PCR impérativement négatif quant à lui. La décision de suivre la FAQ du site ministériel ou le consulat vous appartient. Revenez-nous faire part de votre expérience (acceptation ou refus d’embarquement) si vous choisissez d’entreprendre le voyage avec un test sérologique positif.

  13. Khial

    11 septembre 2020 à 00h53

    Bonjour, je suis française résidant en France je compte me rendre à Tanger le 25/10/2020 jusqu’au 27/10/2020
    pensez-vous que je pourrai en ayant fait mes tests, la réservation d’une chambre d’hôtel et le formulaire?

    • Thibaud

      11 septembre 2020 à 18h08

      Bonjour. Oui vous pouvez envisager ce voyage depuis l’assouplissement des règles du 06/09.

  14. bourdache

    13 septembre 2020 à 01h18

    BONJOUR
    je voyage avec AIR FRANCE de Houstan vers Alger via CASABLANCA le 15 SEP puis avec AIR MAROC casa /ALGER quelle sont les recommandations pour les personne en transit lors d’arriver

    • Thibaud

      13 septembre 2020 à 01h45

      Bonjour. Vu l’itinéraire que vous mentionnez, il est a priori constitué de plusieurs billets séparés. Dans ce cas, vous devrez probablement entrer sur le territoire marocain. Les règles citées dans l’article s’applique alors. Si vous souhaitez que j’étudie votre situation particulière de plus près, je vous propose mon service (payant) de conseils personnalisés.

  15. tachfine

    14 septembre 2020 à 08h46

    Bonjour

    Pour le test sérologique j aimerai savoir s’il vous plaît si un test de 2 semaines avant le voyage vers le Maroc est accepte ou pas car il ne précise pas la date minimale du test sérologique.

    cordialement

    • Thibaud

      17 septembre 2020 à 21h35

      Bonjour. Effectivement, aucune date n’est précisée. Je n’ai lu aucun retour d’expérience relatif à un refus d’embarquement pour test sérologique trop ancien permettant d’évaluer la limite acceptable. Dites-nous comment cela c’est passé si vous tentez l’expérience, merci.

      • tachfine

        4 octobre 2020 à 12h19

        Rebonjour
        Je suis arrivé au Maroc et c est bien un test PCR de 72 heures qui est demandé il ne demande plus le test sérologique et la fiche sanitaire est donné dans l avion et pour les non marocain une réservation dans un hôtel est demandé .Pour les binationaux il faut presenté sa carte d identité marocaine avec passeport français.

        • Thibaud

          4 octobre 2020 à 13h28

          Merci d’être revenu nous faire part de votre expérience.

  16. Thibault

    14 septembre 2020 à 15h23

    Bonjour,

    Savez-vous si Air France refuse l’accès à l’embarquement avec un test PCR de plus de 72h ?
    Au vu des délais actuels, cela parait juste impossible d’obtenir les résultats dans un laps de temps aussi court.
    Merci d’avance

    • Thibaud

      17 septembre 2020 à 21h31

      Bonjour Thibault. Si vous partez bien à destination du Maroc, sujet de l’article que vous commentez, c’est la date des résultats du test PCR qui a de l’importance et non la date à laquelle vous effectuez le prélèvement. Le détail dans le texte de l’article.

  17. Hicham

    7 octobre 2020 à 12h58

    Bonjour Thibaud,

    Je suis Marocain résident en Pologne. Je viens de passser mon test RT-PCR. J’attends le résultat. Je m’intteroge concernant la traduction de PCR. Puisqu’il serait issu en polonais, penses-tu que serait un problème?

    Mon voyage est prévu pour ce vendredi avec un transit à CDG vers RBA. J’ai posé la question un Marocain qui a pu rentré en août, il m’a dit que la traduction de test n’est pas nécessaire. Peux tu confirmer celà stp?

    Le message est à toi et pour tous le monde içi, si vous avez une réponse, je serais très reconnaissant.

    • Thibaud

      14 octobre 2020 à 11h50

      Bonjour Hicham. Le pays n’impose pas une langue spécifique pour les résultats du test.

      • Hicham

        14 octobre 2020 à 15h01

        Merci pour votre réponse. Je suis déjà entré. ils ont accepté mon PCR en Polonais 🙂

  18. omar

    9 octobre 2020 à 01h48

    bonjour,
    mon frere partira demain de france au maroc, il a fait le test pcr ip2 er ip4, mais il a pas fait de prise de sang, est ce que air france va accepter qu’il monte a bord ou pas !! merci de me repondre svp

    • Thibaud

      14 octobre 2020 à 12h13

      Bonjour Omar. Comme indiqué dans l’article, le test sérologique par prise de sang n’est plus demandé par les autorités marocaines depuis le 1er octobre.

  19. Julie

    11 octobre 2020 à 13h29

    Bonjour, je me permets d écrire car ce site m a bcp aidé. J embarqué actuellement pr Marrakech et c’est bien les résultats des test pcr qui doivent être datés de -72h. Voilà en espérant apporter un petit +

    • Thibaud

      11 octobre 2020 à 13h45

      Bonjour Julie. Merci pour votre confirmation grâce à votre retour d’expérience. Bon voyage !

    • Jerome

      19 octobre 2020 à 11h43

      Bonjour
      Merci pour cette info. Vous aviez un test dont le prélèvement était supérieur à 72h, mais le résultat inférieur à 72h, c’est ça ?

      Jérôme

  20. Rachid

    16 octobre 2020 à 23h58

    Bonjour,

    J’ai eu une autorisation du consulat afin d’entrer au Maroc en tant que mari d’une marocaine (elle vit au Maroc). J’ai la photocopie de sa carte d’identité et j’ai l’acte de mariage.
    J’ai un avion demain samedi à 21h30.
    La compagnie air arabia me dit que ça peut ne pas passer. Qu’on peut m’empêcher de partir malgré mon autorisation (car pas marocain et elle ne voyage pas avec moi de la France vers le Maroc).
    J’ai bien précisé au consulat que ma femme vivait au Maroc et que j’allais voyager seul de la France vers le Maroc. Malgré cela la compagnie m’a dit que je ne pourrai pas partir.
    Est-ce qu’une compagnie air arabia dans ce cas précis peut m’empêcher de prendre l’avion malgré l’autorisation consulaire ?
    Merci pour ta réponse

    • Thibaud

      17 octobre 2020 à 15h28

      Bonjour Rachid. C’est grotesque. Je croise les doigts pour que vous puissiez embarquer sans difficulté. Bon voyage.

      • Challal

        17 octobre 2020 à 17h40

        Bonjour

        Merci pour votre réponse.
        Je croise les doigts.

  21. paul

    19 octobre 2020 à 16h18

    Bonjour Thibault,

    je voyage au maroc le 25/10 à 20h40, je voulais savoir si je peux faire le prélèvement le 21/10 et obtenir le résultat soit le 23 ou le 24/10. Est-ce bon ou pas pour mon vol avec le royal air maroc?

    • Thibaud

      21 octobre 2020 à 22h34

      Bonjour Paul. Pour le Maroc, c’est la date du résultat qui compte et non la date du prélèvement. Le laboratoire chez qui vous comptez prendre rendez-vous pourra vous conseiller le créneau approprié en fonction de la vitesse à laquelle il délivre les résultats actuellement.

      • paul

        21 octobre 2020 à 22h36

        merci beaucoup Thibaud

  22. Dominique OUVRARD

    25 octobre 2020 à 09h07

    Je viens de me faire refouler de l’aéroport de NANTES ce matin malgré 10 nuits d’hotel réservés à compter du 26/10 , pour info la réservation d’origine départ le 26 au soir et après le 26 au matin et Enfin le jour d’avant le 25/10 par TRANSAVIA(pour cause de faute de réservation suffisantes) je pense ; étant en plus propriétaire d’un logement sur MARRAKECH ayant remplie attestation obligatoire de résidence , je ne comprend pas le refoulement et me réserve une action judiciaire , en conclusion plus de 600€ à la poubelle pour une incompréhension inutile,
    merci de votre aide et pour finir on ma demander mon titre de propriété scandaleux , prenez avec vous tous le logement ,la cuisine , le poids etC……
    Dominique

    • Thibaud

      25 octobre 2020 à 13h10

      Bonjour Dominique. Comme vous venez d’en faire la malheureuse expérience, il revient toujours au passager de présenter une documentation strictement conforme aux prérequis du pays de destination y compris quand la modification de la date du vol est à l’initiative du transporteur. J’espère que vous pourrez reporter à moindre frais vos réservations aérienne et hôtelière pour un prochain départ. Concernant l’avancement de votre vol d’une journée, vous pouvez prétendre à une indemnisation pour vol annulé si vous avez été prévenu 14 jours ou moins à l’avance par Transavia.

      • OUVRARD

        25 octobre 2020 à 13h40

        Merci de votre réponse et je suis en contact avec TRANSAVIA depuis moins de 15 minutes pour tenter de trouver çà solution mais le test covid à une durée de vie de 72 h et demain celui-çi deviens caduc, je souhaite savoir comment entamer une procédure contre TRANSAVIA merci de me donner la marche à suivre en retour ci-possible , et quels sont les obligations pour rentrer au maroc pour un propriétaire ? quelles sont preuves à apporter ont ma demander le titre de propriété vous voyagez avec vos titres vous ? restons sérieux hein
        Dominique

        • Thibaud

          25 octobre 2020 à 14h12

          Les possibilités existantes pour entrer au Maroc sont détaillées dans l’article que vous commentez. Les règles d’indemnisation d’un vol annulé sont détaillées dans l’article que je vous ai indiqué dans ma réponse précédente. Si vous désirez des précisions en lien avec votre situation individuelle, je suis disponible avec plaisir dans le cadre de mon service d’accompagnement personnalisé afin de vous consacrer toute l’attention et le temps que vous sollicitez.

    • FRADET

      25 octobre 2020 à 14h07

      Bonjour,
      Je ne comprends pas. Vous aviez des nuits d’hôtels réservées mais il y a eu un pb? Manque de nuits? Nuits ne correspondant pas au jour du billet aller?
      Je pars en novembre à Marrakech.
      Cordialement.
      Nicolas.

      • OUVRARD

        25 octobre 2020 à 14h27

        Pour votre info Vol initial par TRANSAVIA le 26/10 soir arrivée vers Minuit après modification au matin du même jour après la vielle toyut çà une l’initiative uniquement de TRANSAVIA le dimanche 25 à 6 H décollage , j’avais réservés 10 nuits sur AGADIR et MARRAKECH et la première nuit du 25 au 26 ne correspondais pas face à ma première nuit confirmer le 25 au 26 , donc au dire de TRANSAVIA je n’avais pas de réservation pour la nuit du 25 au 26 , ce qui est vrai mais je suis aussi propriétaire d’un logement sur MARRAKECH donc pas de problême et on ma bloquer pour cause je n’avais pas le titre de propriété ? Dur , j’ouvre un litige avec TRANSAVIA et à l’avenir plus aucune réservation AIR FRANCE KLM TRANSAVIA et autres entités . Do

        • FRADET Nicolas

          25 octobre 2020 à 15h02

          Dominique,
          Je comprends parfaitement votre amertume… Tout ça pour 1 nuit manquante et/ou ne collant pas avec la modification de votre vol (avancé d’1 jour apparemment).
          Résidant à Angers, je pars également de Nantes, le 20 novembre.
          Je vais aussi très souvent à Marrakech et j’ai pris cette fois un Riad pour me reposer. Je travaille dans le voyage depuis plus de 20 ans, si vous avez une ou des questions d’ordre technique, n’hésitez pas!

      • OUVRARD

        25 octobre 2020 à 15h06

        OUI c çà mais cela est dû à deux changements de TRANSAVIA vol du lundi soir annuler, remplacer par celui à lundi matin et annuler à dimanche matin certainement dû à manque de clients certains.

        • FRADET

          25 octobre 2020 à 16h20

          Je comprends mieux ce qui s’est passé pour vous, et oui c’est navrant… Tout ça pour 1 nuit manquante, la première vous dîtes, sur le bon de votre résa d’hôtel. Moi je pars aussi de Nantes en novembre et j’ai réservé un Riad pour 7 nuits. J’espère que le vol ne changera pas et que mon bon de réservation sera OK pour la douane, c’est flippant toutes ces formalités. A la douane de Nantes, ils contrôlent beaucoup le bon de séjour? Allez-vous repartir? C’est tout ce que je vous souhaite! Courage!

          • OUVRARD

            25 octobre 2020 à 16h54

            Bonjour Mr Fradet,
            Bon séjour pour votre prochain départ ,mais à l’instant je prends le temps de réflexion de 2/3 jours avant de me repositionner sur un vol, mais tenir compte que le transporteur modifie en fonction du taux de remplissage que cela soit TRANSAVIA, RAM , EASYJET , précédemment je réservais avec uniquement RAM , mais depuis l’arrivée de EASYJET le tarif à fortement été réduit mais maintenant plus de vol avant février de la part de EASYJET qui n’a pas rembourser à ce jour 4 vols depuis février 2020 sacré VIRUS COVID , mais bon, je réfléchie car cette situation perturbe et complique mes choix entre 72 H pour le test car certains autres personnes idem pas de départ sans connaître la/LES RAISONS, pour le reste je pense que TRANSAVIA est beaucoup plus vigilent et de nombreuses réservations sont refoullés voir un autre transporteur,

  23. VS

    27 octobre 2020 à 22h14

    Bonjour,
    Je ne parviens pas à trouver d’information officielle quant à la réservation hôtelière :
    – doit-elle couvrir la totalité du séjour au Maroc ?
    – une réservation type Booking ou AirBnB peut-elle convenir ?
    D’avance merci de vos réponses 🙂

    • Thibaud

      27 octobre 2020 à 23h58

      Bonjour. La réservation doit couvrir la totalité du séjour. Comme le précisent le Ministère du Tourisme et l’Office National du Tourisme Marocain, il doit s’agir d’une structure d’hébergement touristique classée : hôtel, ryad, résidence de tourisme, etc… La réservation peut être effectuée à travers tous les canaux habituels. Veillez à éviter les biens mis sauvagement en location sur les plateformes.

      • VS

        28 octobre 2020 à 08h15

        Merci beaucoup de votre réponse !

  24. Bwen

    9 novembre 2020 à 07h11

    Bonjour,
    Je voudrais savoir si la RAM accepte les test PCR rapide.
    Cordialement

    • Thibaud

      15 novembre 2020 à 16h42

      Bonjour. À l’heure actuelle, seul le test de dépistage selon la méthode RT-PCR est accepté par le Maroc.

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