En vertu de la réglementation européenne, l'indemnité de retard d'un vol en partage de code doit être payée par le transporteur effectif.
La compagnie doit aider et indemniser le passager manquant un vol de correspondance suite au retard de son vol précédent.
Remboursement du billet ou paiement d'une indemnité, des droits prévus par le règlement européen en cas de retard à ne pas confondre.
Réputée pour ses retards chroniques, Tunisair résiste avec force aux demandes d'indemnités. Patience et pugnacité pour se faire payer.
Quand une grève interne à la compagnie entraîne annulation ou retard d'un vol protégé par le règlement UE, une indemnité est due.
En cas de voyage effectué dans une classe inférieure à celle réservée, la compagnie doit rembourser une partie du prix du billet.
Lors d'un retard de vol important, la compagnie doit prendre soin de son passager durant l'attente et parfois l'indemniser.
En cas d'annulation d'un vol, la compagnie aérienne doit toujours une assistance au passager lésé et bien souvent une indemnité.
En cas de refus d'embarquement, notamment pour surbooking, la compagnie aérienne doit assistance et indemnisation au passager lésé.
Le règlement européen fixe l'indemnisation des passagers victimes de surbooking, d'annulation ou de retard pour certains vols.