Après-vente
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2.8K1Après-venteFaillite d’une compagnie aérienne : la carte bancaire ne rembourse pas
Les cartes françaises ne protègent pas le consommateur de la faillite d'un transporteur. Loi, technologie et assurance sont la cause.
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4.3KAprès-venteAvion et grève : les droits européens du passager en cas de vol perturbé
Quand une grève interne à la compagnie entraîne annulation ou retard d'un vol protégé par le règlement UE, une indemnité est due.
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1.6KAprès-venteDéclassement : vos droits avec le règlement européen 261/2004
En cas de voyage effectué dans une classe inférieure à celle réservée, la compagnie doit rembourser une partie du prix du billet.
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2.3K1Après-venteVol retardé : votre indemnisation et autres droits avec le règlement UE
Lors d'un retard d'avion important, la compagnie doit prendre soin de son passager durant l'attente et parfois l'indemniser.
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4.5KAprès-venteRemboursement des taxes et redevances d’un billet d’avion
Quelles que soient les conditions tarifaires d'un billet d'avion, des taxes sont toujours récupérables si un vol n'est pas effectué.
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1.6KAprès-venteVol annulé : indemnisation et autres droits avec le règlement européen
En cas d'annulation d'un vol, la compagnie aérienne doit toujours une assistance au passager lésé et bien souvent une indemnité.