Après-vente
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21.4KAprès-venteConvention de Montréal ou de Varsovie, laquelle s’applique ?
La Convention qui régit les voyages internationaux en avion diffère selon le pays d’origine et celui de destination finale.
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2.9KAprès-venteAtelier pratique en vidéo : les droits européens du passager expliqués
La règlementation UE expliquée aux passagers victimes d'un retard, annulation de vol, refus d'embarquement, déclassement ou faillite.
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3.8KAprès-venteFaillite d’une compagnie aérienne : l’acheteur d’un séjour est protégé
La directive européenne relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées protège les passagers en cas de faillite.
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5.8KAprès-venteCompagnie aérienne en faillite : les démarches pour un remboursement
Il faut déclarer sa créance pendant la procédure de redressement ou de liquidation judiciaire pour espérer être remboursé un jour.
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12.2K1Après-venteFaillite d’une compagnie aérienne : la carte bancaire ne rembourse pas
Les cartes françaises ne protègent pas le consommateur de la faillite d'un transporteur. Loi, technologie et assurance sont la cause.
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7.6KAprès-venteAvion et grève : les droits européens du passager en cas de vol perturbé
Quand une grève interne à la compagnie entraîne annulation ou retard d'un vol protégé par le règlement UE, une indemnité est due.