Expedia et Hotels.com, deux sites bien connus pour acheter des prestations de voyage, se livrent une concurrence mesurée en raison de leur appartenance à la même entreprise. Leurs spécificités les rendent surtout complémentaires. Je vous explique comment exploiter les points communs et différenciants entre Expedia et Hotels.com pour obtenir les prix les plus intéressants et bénéficier des passerelles établies entre leurs programmes de fidélité Expedia One Key et Hotels.com Rewards respectifs.
Expedia et Hotels.com, points communs et différences
Deux vitrines d’une même entreprise
Expedia est l’une des principales agences de voyages en ligne : le site permet de réserver des vols, des chambres d’hôtel, des locations de voiture et des activités.
Hotels.com est l’un des plus grands moteurs de réservation d’hôtels sur internet.
Expedia et Hotels.com sont deux filiales d’Expedia Group, une entreprise technologique américaine spécialiste du voyage figurant parmi les leaders mondiaux de son secteur (en concurrence frontale avec l’autre américaine Booking Holdings qui détient Booking.com et Agoda).
De ce fait, Expedia et Hotels.com partagent à peu près tout : plateforme technique commune, catalogue d’hôtels et disponibilités identiques, services après-vente réunis. Au premier coup d’œil, même les prix peuvent sembler similaires.
Une approche commerciale distincte
Sur le marché français, Expedia (expedia.fr) et Hotels.com (fr.hotels.com) se distinguent cependant en matière de tarification des hôtels et de fidélisation des clients.
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