Guide du voyageur
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11.6K3Après-venteRetard d’avion : quels sont mes droits avec le règlement européen ?
Lors d'un retard de vol important, la compagnie doit prendre soin de son passager durant l'attente et parfois l'indemniser.
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21.9K6Après-venteRemboursement des taxes et redevances d’un billet d’avion
Quelles que soient les conditions tarifaires d'un billet d'avion, des taxes sont toujours récupérables si un vol n'est pas effectué.
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14.4K3BilletterieIP tracking, cookies et prix des billets d’avion, la fin du mythe
Le prix du billet d'avion qui augmente à cause de techniques pour pister l'internaute, une croyance aussi tenace que fausse.
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35.3KOrganisationPasseport, visa, vaccins : tous les documents selon la destination
Les compagnies ont une base de données commune pour connaitre les documents exigés, accessible à tous via Timaticweb.
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7.8KAprès-venteVol annulé : quels sont mes droits avec le règlement européen ?
En cas d'annulation d'un vol, la compagnie aérienne doit toujours une assistance au passager lésé et bien souvent une indemnité.
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13.0KBilletterieAcheter un billet d’avion et voyager avec un bébé
Les compagnies proposent des tarifs et des services spécifiques en vol aux nouveau-nés et aux enfants de moins de 24 mois.
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212.9K16BilletteriePrix du billet d’avion : classes de réservation et règles tarifaires
Le prix d'un billet d'avion est déterminé par le croisement de règles tarifaires et de disponibilités dans des classes de réservation.
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71.4KBagagesUn deuxième bagage en cabine avec la règle de l’accessoire
De nombreuses compagnies permettent au passager d'emporter en cabine un accessoire en supplément de son bagage à main.
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13.3KBagagesDimensions autorisées du bagage de cabine en avion
La taille du bagage à main accepté en cabine varie entre les compagnies. Les bagages suivant la norme IATA sont admis partout.
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7.5KAprès-venteRefus d’embarquement : quels sont mes droits avec le règlement UE ?
En cas de refus d'embarquement, notamment pour surbooking, la compagnie aérienne doit assistance et indemnisation au passager lésé.