En cas de retard d'avion, Allyz vous ouvre les portes du salon VIP de l'aéroport pour patienter dans les meilleures conditions.
La compagnie doit aider et indemniser le passager manquant un vol de correspondance suite au retard de son vol précédent.
Remboursement du billet ou paiement d'une indemnité, des droits prévus par le règlement européen en cas de retard à ne pas confondre.
Réputée pour ses retards chroniques, Tunisair résiste avec force aux demandes d'indemnités. Patience et pugnacité pour se faire payer.
Lors d'un retard de vol important, la compagnie doit prendre soin de son passager durant l'attente et parfois l'indemniser.
Le règlement européen fixe l'indemnisation des passagers victimes de surbooking, d'annulation ou de retard pour certains vols.