Droit des passagers
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8.1KAprès-venteAvion et grève : les droits européens du passager en cas de vol perturbé
Quand une grève interne à la compagnie entraîne annulation ou retard d'un vol protégé par le règlement UE, une indemnité est due.
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8.3KAprès-venteDéclassement : vos droits avec le règlement européen 261/2004
En cas de voyage effectué dans une classe inférieure à celle réservée, la compagnie doit rembourser une partie du prix du billet.
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7.7K3Après-venteRetard d’avion : quels sont mes droits avec le règlement européen ?
Lors d'un retard de vol important, la compagnie doit prendre soin de son passager durant l'attente et parfois l'indemniser.
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18.1K6Après-venteRemboursement des taxes et redevances d’un billet d’avion
Quelles que soient les conditions tarifaires d'un billet d'avion, des taxes sont toujours récupérables si un vol n'est pas effectué.
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4.0KActualitésAir Berlin : procédure de déclaration de créance et remboursement
En faillite, Air Berlin a cessé tous ses vols. Les passagers doivent se tourner vers le tribunal pour obtenir un remboursement.
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5.8KAprès-venteVol annulé : quels sont mes droits avec le règlement européen ?
En cas d'annulation d'un vol, la compagnie aérienne doit toujours une assistance au passager lésé et bien souvent une indemnité.
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4.5KAprès-venteRefus d’embarquement : quels sont mes droits avec le règlement UE ?
En cas de refus d'embarquement, notamment pour surbooking, la compagnie aérienne doit assistance et indemnisation au passager lésé.
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3.8KActualitésFaillite Air Berlin : les passagers subissent les conséquences
Air Berlin a déposé le bilan. La compagnie continue de voler mais les mauvaises nouvelles pour les clients s'accumulent.
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6.4K2Après-venteRèglement européen 261/2004 : quels sont les vols protégés ?
Le règlement européen fixe l'indemnisation des passagers victimes de surbooking, d'annulation ou de retard pour certains vols.