Fidélité

Flying Blue : gagner des points XP pour passer aux statuts supérieurs

L’accès aux statuts Silver, Gold et Platinum du programme de fidélité Flying Blue s’effectue en accumulant vols après vols des points XP.

Photo : Bruno Geiger CC BY-NC 2.0

Le programme de fidélisation Flying Blue emmené par Air France et KLM offre 4 niveaux de reconnaissance des passagers : Explorer, Silver, Gold et Platinum. Les membres bénéficient d’avantages pour améliorer leur expérience de voyage selon leur statut. Je vous explique comment atteindre les niveaux Elite de la carte Flying Blue grâce aux points XP et vous y maintenir.

Comment accéder aux niveaux Flying Blue Silver, Gold et Platinum ?

Pour grimper dans la hiérarchie des statuts, l’adhérent à Flying Blue doit accumuler en 12 mois un nombre significatif de points XP (ou points d’eXPérience).

Flying Blue : points XP requis pour acquérir ou renouveler un statut
Statuts Flying Blue Elite Points XP
Flying Blue Silver (Skyteam Elite) 100 XP
Flying Blue Gold (Skyteam Elite Plus) 180 XP
Flying Blue Platinum (Skyteam Elite Plus) 300 XP

Pour le nouvel adhérent à Flying Blue, une période de qualification de 12 mois débute dès qu’un premier point XP est inscrit sur sa carte Explorer. S’il atteint les 100 points XP dans le délai imparti, il accède immédiatement au statut Silver et les 100 XP nécessaires à son changement de niveau sont débités de son compte. S’il n’y parvient pas, son compteur de points est remis à zéro en fin de période.

Le membre Flying Blue Silver doit ensuite remonter jusqu’au seuil des 100 XP dans les 12 mois (fin de mois) pour renouveler son statut Silver ou atteindre les 180 XP pour obtenir une carte Flying Blue Gold.

Allégé des 180 XP nécessaires pour acquérir son nouveau statut, l’adhérent Gold doit repartir à la collecte de 300 XP sous 12 mois (fin de mois) pour accéder au statut Flying Blue Platinum ou d’au moins 180 XP pour se maintenir au niveau Gold.

Ce mécanisme rend impossible le passage direct du statut Explorer au statut Platinum. Chaque niveau Elite doit être franchi l’un après l’autre puis reconquis avant d’accéder au statut suivant. Collecter 580 XP depuis l’inscription au programme de fidélité est donc le strict minimum pour devenir un membre Platinum.

Le client encarté Flying Blue Platinum devra accumuler au moins 300 XP chaque année pour conserver son précieux statut. Au bout de 10 ans de statut Platinum sans interruption, le statut est valable à vie.

Le chemin de la descente fonctionne également en palier. Un membre Flying Blue Platinum qui ne parvient pas à renouveler son statut sera rétrogradé au niveau Gold quel que soit le nombre de points XP collectés. Un adhérent Flying Blue Gold retournera au statut Silver avant d’atterrir au plancher Explorer.

Lorsqu’un membre Flying Blue Elite engrange un nombre de points XP qui dépasse un seuil (pour accéder au statut supérieur, pour renouveler un statut en cours ou immédiatement inférieur), les XP supplémentaires ne sont jamais perdus : ils sont reportés sur l’année de qualification suivante.

Quels sont les vols qui font gagner des XP ?

Le membre Flying Blue accumule des points XP à l’occasion de chaque voyage à bord d’un vol :

  • commercialisé par Air France (numéro de vol AF), quelle que soit la compagnie qui opère le vol
  • commercialisé par KLM (numéro de vol KL), quelle que soit la compagnie qui opère le vol
  • commercialisé et opéré par une compagnie membre de l’alliance Skyteam
  • commercialisé par certaines compagnies partenaires de Flying Blue et opéré par la même compagnie partenaire, par Air France ou par KLM.

Si vous ne connaissez pas la différence entre un vol commercialisé et un vol opéré par une compagnie, consultez cet article.

Flying Blue : vols éligibles à l’attribution de points XP
Compagnie commerciale Compagnie opératrice
Air France KLM Skyteam Partenaire Autre
Air France Oui Oui Oui Oui Oui
KLM Oui Oui Oui Oui Oui
Skyteam Oui Oui Oui Non Non
Partenaire Flying Blue Oui Oui Non Oui Non

Le site de Flying Blue dresse la liste de toutes les compagnies aériennes participantes avec une fiche détaillée pour chacune d’elles. Il existe diverses exceptions à la règle générale : des vols normalement éligibles mais finalement exclus, des classes tarifaires qui ne sont pas prises en compte, des compagnies partenaires qui n’attribuent aucun XP. Et parfois l’inverse : des vols normalement exclus mais tout de même éligibles au cumul de points XP !

Barème d’attribution des points XP

Les XP sont attribués selon :

  • la nature du vol, domestique (intérieur) ou international
  • la distance du vol, exprimée en mille terrestre américain (les « miles »)
  • la cabine de voyage empruntée.

Un barème fixe le nombre de points XP crédités en fonction de ces trois critères. Le prix payé n’entre pas en ligne de compte.

Flying Blue : nombre de points XP accumulés par vol
Nature et distance du vol Cabine de voyage
Economy Premium Business First
Domestique (toute distance) 2 XP 4 XP 6 XP 10 XP
Moyen : International – jusqu’à 1999 miles 5 XP 10 XP 15 XP 25 XP
Long 1 : International – de 2000 à 3500 miles 8 XP 16 XP 24 XP 40 XP
Long 2 : International – de 3501 à 5000 miles 10 XP 20 XP 30 XP 50 XP
Long 3 : International – 5001 miles et + 12 XP 24 XP 36 XP 60 XP

Le programme de fidélité met à disposition un simulateur pour vérifier dans quelle catégorie tombe un vol et d’en déduire les XP offerts.

Catégorie d’un vol Paris / New York

Les vols entre la métropole et l’outre-mer et les vols entre territoires ultramarins sont comptabilisés comme des vols internationaux (12 XP en cabine économique entre Paris et La Réunion, au moins 5 XP entre Fort de France et Pointe-à-Pitre).

Pour un voyage avec des vols en correspondance, chaque segment de l’itinéraire avec un numéro de vol différent rapporte des XP. Par exemple, pour un déplacement de Toulouse à Tokyo via Paris, un passager de la classe économique recevra 14 points XP (2 XP pour le vol Toulouse / Paris + 12 XP pour le vol Paris / Tokyo).

À noter qu’un vol intérieur rapporte le même nombre de points XP quelle que soit sa distance : 2 XP pour un transcontinental New York / Los Angeles comme pour un court-courrier Paris / Lyon en classe économique. Les XP pour les vols domestiques aux États-Unis avec Delta Airlines en First sont attribués suivant le barème de la classe affaires.

Les titulaires d’une carte d’abonnement Air France bénéficient d’un bonus de 2 XP pour chaque vol domestique en France métropolitaine, même en dehors du tarif abonné.
Les XP sont doublés sur les vols intérieurs en Roumanie avec Tarom et au Kenya avec Kenya Airways.

Quel statut Elite avez-vous atteint dans le programme de fidélité Flying Blue ?

16 commentaires

16 commentaires

  1. philippe

    3 mars 2020 à 10h20

    il y a une erreur dans votree texte. passer « platinum » ne demande pas 580 xp, mais 300. il ne faut cumuler les valeurs silver et gold comme vous le faites . ce sont juste des etapes

    • Thibaud

      3 mars 2020 à 18h44

      Bonjour Philippe. Je confirme qu’il est impossible d’accéder au statut Platinum avec seulement 300 points XP depuis l’inscription à Flying Blue. Lorsque vous atteignez le statut Silver, 100 points XP sont débités de votre solde. Si vous aviez tout juste ces 100 XP, il ne vous en reste plus un seul après le changement de niveau. Pour passer Gold, 180 points XP doivent pouvoir être déduits de votre solde. Enfin le passage à Platinum nécessite un solde positif d’au moins 300 XP. C’est donc bien 580 XP minimum qu’il faut accumuler pour devenir Platimum en partant de rien. C’est l’un des changements fondamentaux apportés à Flying Blue en avril 2018 quand les miles-statut ont été remplacés par les points XP. Le renouvellement annuel du statut Platinum ne nécessite quant à lui que 300 XP.

  2. philippe escallier

    30 juillet 2020 à 12h13

    En cette période de Covid je n’ai pas pu prendre mon billet de retour (en mars ) pour Ho chi minh ainsi qu’un autre vol ( fin avril )qui m’aurait permis de passer Gold j’ai écrit à Flying Blue aucun geste commercial ne m’a été accordé , il aurait pu simplement reporté la date d’anniversaire de ma carte ( vu que l’on peut pas voyager ) pour ne pas perdre les XP , cela ne leur aurait rien couté et bien non …. juste des phrases de politesses pour refuser …. j’ai échangé avec des amis sur Facebook qui font le même trajet avec d’autre compagnies qui elle ont bien réagis … Je suis vraiment déçu surtout que je fais des aller retour fréquent depuis 1991 …

    • Thibaud

      30 juillet 2020 à 14h34

      Bonjour Philippe. À chaque ajustement d’un programme de fidélité, en situation exceptionnelle ou en temps ordinaire, il y a les heureux bénéficiaires et ceux qui ne le sont pas. En fonction de la manière dont il est impacté, chaque membre est légitimement en droit d’évaluer si sa fidélité est bien placée et d’en tirer les conséquences en terme de politique d’achat de ses futurs billets d’avion. Le client est roi, il tient les cordons de la bourse.

  3. NEMOZ

    25 août 2020 à 20h00

    Peut-on donner des XP à un membre de la famille?

    • Thibaud

      25 août 2020 à 21h20

      Bonjour. Non, car le transfert de points XP entre membres Flying Blue est impossible.

  4. Jimmy BONMALAIS

    22 septembre 2020 à 14h07

    Bonjour,
    il est vrai que Flying Blue a fait un bel effort avec le doublement des XP sur cette période et il faut saluer le geste. Mais il n’en reste pas moins que la période ne permet pas beaucoup de déplacements. Surtout lorsqu’on habite La Réunion. Or, j’ai atteint 96 XP et ne vais pas pouvoir voyager de nouveau d’ici fin septembre. Et, malheureusement, je vais les perdre alors que je suis à 4 XP du statut supérieur… Dommage.

    • Thibaud

      22 septembre 2020 à 15h32

      Bonjour Jimmy. Pour gagner 5 XP sans quitter La Réunion, il y a le partenariat Miles+Points avec les hôtels Accor si vous n’en avez pas déjà bénéficié. Il existe un hôtel Mercure à Saint-Denis de La Réunion. À vous d’évaluer si la dépense pour y séjourner une nuit avant la fin du mois vaut les avantages du statut Silver que vous pouvez décrocher ainsi.

      • fanel

        19 octobre 2020 à 14h49

        Bonjour Je suis adhérent du partenariat miles point avec all accor et séjourné dans plusieurs hotel

        Il me manque 5xp pour changer de statue

        Comment faire?

        Bien cordialement

      • deleporte

        19 octobre 2020 à 16h19

        Bonjour,

        Je suis également intéressé par cette réponse de cette personne de la Réunion. Vous proposez d’aller chez Mercure ACCOR, pour gagner des XP. A ma connaissance, ce n’est pas le cas! il y a bien cumul des points ACCOR et des miles, mais je ne crois pas qu’il y ait apport de XP??

        Si je me trompe, ça m’intéresse!!

        Cordialement,

        • Thibaud

          19 octobre 2020 à 17h46

          Bonjour. 5 XP sont offerts suite à une première nuit chez Accor après inscription à Miles + Points et 5 XP sont offerts suite à un premier vol Air France ou KLM après cette même inscription. Une fois ces 10 XP obtenus, plus aucun autre XP n’est attribué en séjournant à l’hôtel. Je vous renvoie au détail du partenariat dans mon article Cumuler à la fois miles Flying Blue et points Rewards ALL Accor.

          • serge

            19 octobre 2020 à 20h11

            Cher Thibaud,

            Je dois dire que la réponse est précise et claire. Donc, ça s’applique à notre malheureux ami s’il rentre dans le cadre de cette offre.
            Ce qui n’est peut être pas le cas!en plus, lui demander d’aller à l’hôtel chez lui!!! c’est un peu space, non?
            D’une façon générale, il faut quand même reconnaitre que les fabricants d’usines à gaz n’ont rien à vous envier!!!
            Il devrait bien sûr y avoir place à la discussion et au compromis??

            Il va falloir s’y faire!

          • Thibaud

            19 octobre 2020 à 20h45

            Je crois qu’il y a méprise. Je ne travaille pas chez Flying Blue. Je décortique sur ce blog les mécanismes du programme tout comme j’aborde divers sujets relatifs au transport aérien, et je m’efforce de répondre aux questions qui en découlent. Les demandes de compromis sont à envoyer au service client de Flying Blue. D’après les retours portés à ma connaissance, ils ne font pas cadeau de points XP manquants pour acquérir un statut.

  5. Jeremy

    2 octobre 2020 à 13h23

    Bonjour,

    que se passe t’il lorsque j’ai atteint platinium ? mon compreur de XP revient a 0, et si je gagne a nouveau 300XP dans les 2 mois a venir que se passe t’il sachant que j’ai 1 an pour les cumuler de nouveau ? mon compteur XP revient a 0?

    Merci

    • Thibaud

      3 octobre 2020 à 19h41

      Bonjour Jeremy. Quand vous atteignez le statut Platinum, 300 XP sont déduits de votre solde. Si vous avez plus de points que nécessaire, vous conservez la différence (pas de remise à zéro). Même principe au renouvellement annuel, vous ne perdez pas les XP supplémentaires que vous aurez d’avance pour l’année encore d’après.

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