Fidélité

IHG One Rewards : gagner des points en séjournant à l’hôtel

Les membres du programme de fidélité des hôtels IHG accumulent des points chez Holiday Inn, Crowne Plaza, InterContinental et d’autres.

Photo : © IHG

IHG One Rewards est le programme de fidélisation récompensant les voyageurs qui séjournent chez IHG, le groupe hôtelier à la tête de chaines internationales bien connues telles que Holiday Inn, Crowne Plaza et InterContinental. Je vous explique comment obtenir des points convertibles en prime pour chaque nuit passée dans les 6000+ hôtels participants.

Les séjours et les dépenses éligibles au gain de points IHG One Rewards

Les membres du programme IHG One Rewards accumulent des points de fidélité à chaque séjour dans l’une des 18 enseignes appartenant à l’InterContinental Hotels Group (IHG) : Atwell Suites, Avid, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Even Hotels, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Resort, Holiday Inn Club Vacations, Hotel Indigo, Hualuxe, InterContinental, Kimpton, Regent, Six Senses, Staybridge Suites, Vignette Collection et Voco.

La réservation doit obligatoirement être effectuée en direct avec IHG, en particulier sur son site internet, ou à travers une agence de voyage traditionnelle partenaire. Tous les tarifs public et corporate sont éligibles.

Les réservations via les agences de voyage en ligne (OTA) comme Booking.com ne donnent jamais droit à des points.

Séjourner dans les hôtels de luxe du réseau Mr & Mrs Smith, qui ne font pas partis du groupe IHG, permet également d’obtenir des points IHG One Rewards. Pour ces établissements, la réservation doit impérativement être faite par l’intermédiaire d’IHG. Une réservation directe avec l’hôtel ou par tout autre canal ne sera pas récompensée.

L’adhérent à IHG One Rewards collecte des points pour les dépenses suivantes :

  • hébergement (nuitées)
  • restauration (petit-déjeuner, restaurant et bar de l’hôtel, room service, mini-bar)
  • téléphone, télévision, blanchisserie.

Si l’hébergement est payé partiellement ou totalement avec des points (Cash & Points et Reward Nights), seules les dépenses annexes engendrent des points.

Tous les frais exposés durant le séjour doivent être portés sur la note de la chambre. Les points sont accordés à l’occupant principal.

Des points sont également offerts pour les dépenses concernant jusqu’à 8 chambres supplémentaires réservées dans le même hôtel aux mêmes dates à condition que les accompagnants renoncent à bénéficier des avantages au titre de leur propre adhésion à IHG One Rewards. Exception cependant dans les hôtels InterContinental Venetian et Palazzo de Las Vegas ainsi que dans les InterContinental Venetian, Londoner et Parisian de Macao, où aucun point n’est crédité pour les chambres supplémentaires.

Le barème d’accumulation des points IHG One Rewards

Le nombre de points gagnés lors d’un séjour dans un hôtel IHG varie en fonction :

  • de la marque de l’hôtel
  • du statut du membre IHG One Rewards
  • du montant dépensé.

Dans la plupart des hôtels IHG, le taux d’accumulation de base s’élève à 10 points par dollar américain (USD) payé.

Il existe cependant quelques exceptions à ce taux général : dans tous les établissements Staybridge et Candlewood, seulement 5 points sont offerts pour 1$. Aux InterContinental Venetian et Palazzo de Las Vegas, un forfait de 2000 points est attribué indépendamment du coût du séjour.

Les membres encartés avec un statut Elite dans le programme de fidélité bénéficient d’un bonus systématique de points.

IHG One Rewards : bonus de points pour les membres Elite
Statuts IHG One Rewards Elite Bonus de points
Silver Elite +20%
Gold Elite +40%
Platinum Elite +60%
Diamond Elite +100%

Les points sont calculés à partir du montant total, hors taxes et frais, payé pour les dépenses éligibles. La TVA et les taxes locales de séjour ne sont pas comptabilisées. Le taux de change entre la devise de facturation (euro, livre sterling, etc… selon le pays de localisation de l’hôtel) et la devise de référence du programme de fidélité (dollar US) est déterminé par IHG et n’est pas publié, il peut s’écarter du taux bancaire du jour.

Ainsi par exemple, un membre IHG One Rewards au statut Gold Elite ayant séjourné 1 nuit chez Holiday Inn pour la somme de 241,16€ TTC (216,62€ HT + 21,66€ TVA + 2,88€ taxes de séjour) au taux de change de 1,02 USD pour 1 EUR devrait recevoir 3093 points [(216,62 × 1,02) × 14].

À noter que durant le processus de réservation d’une chambre sur le site d’IHG, lorsqu’un tarif flexible est choisi, des forfaits de 1000 à 5000 points par nuit sont souvent proposés en option pour quelques euros de plus. Ces points achetés à petit prix viennent s’ajouter aux points octroyés pour les dépenses du séjour.

Les points sont crédités sur le compte de l’adhérent IHG One Rewards dans les cinq jours qui suivent le départ de l’hôtel. Ils sont valables indéfiniment à condition que le compte demeure actif (au moins un mouvement, crédit ou débit de points, sur une période de 12 mois).

Des points bonus grâce aux promotions des hôtels IHG

Afin de stimuler la demande pour ses hôtels, IHG organise des promotions tout au long de l’année.

Les adhérents à IHG One Rewards bénéficient régulièrement d’offres généreuses du type « doublez / triplez / quadruplez vos points » ou encore « 8000 points bonus pour deux séjours ».

Pour profiter de ces points supplémentaires, une inscription préalable à la réservation est généralement nécessaire. Découvrez les promotions en cours et activez les bonus sur la page Offres dans votre espace membre IHG One Rewards.

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