Fidélité

Flying Blue : réserver un billet prime en miles sur l’alliance Skyteam

Le guide complet pour convertir en billets d’avion Skyteam les miles collectés dans le programme de fidélité Flying Blue.

Photo : Alan Wilson CC BY-SA 2.0

Les membres du programme de fidélité Flying Blue peuvent échanger leurs miles contre un billet prime chez les 19 compagnies aériennes réunies au sein de l’alliance Skyteam. Je vous explique le fonctionnement de cette récompense et comment en bénéficier.

Le présent article s’intéresse à la réservation d’un billet prime sur les vols éligibles des compagnies Skyteam, sauf pour les itinéraires comprenant un vol commercialisé par Air France ou KLM qui obéissent à une tarification différente. Consultez mon article réserver un billet prime Air France ou KLM avec des miles Flying Blue pour ce cas de figure.

Quel voyage s’offrir avec ses miles ?

Les miles Flying Blue sont échangeables contre un billet prime sur les vols d’Aeroflot, Aerolineas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Alitalia, China Airlines, China Eastern, Czech Airlines, Delta Airlines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines et Xiamen Air. Les vols en partage de code opérés par une compagnie tierce non affiliée à l’alliance Skyteam sont exclus.

Les règles pour créer un itinéraire avec les compagnies Skyteam permettent :

  • de réserver un voyage aller simple ou aller-retour
  • de choisir un vol direct ou un trajet avec escales
  • de combiner plusieurs compagnies dans le même billet
  • de sélectionner une cabine de voyage (Economy, Premium Economy, Business ou First) différente à l’aller et au retour
  • d’obtenir un billet open-jaw (vol retour depuis ou vers un aéroport différent du vol aller).

Il est en revanche impossible d’effectuer un stopover (arrêt à une escale intermédiaire supérieur à 24 heures).

Le billet prime peut être émis pour l’adhérent Flying Blue lui-même ou pour tout autre voyageur sans que ce dernier soit obligé d’accompagner l’adhérent.

Il est important de regarder attentivement quelle franchise est incluse dans le billet prime pour le transport des bagages en soute : les billets primes sans bagage ont fait leur apparition, notamment chez l’américaine Delta Airlines. L’information est précisée durant le processus de réservation. Lorsque le passager est l’adhérent, il bénéficie de la franchise supplémentaire accordée en fonction de son statut dans le programme Flying Blue.

Combien coûte un billet prime Flying Blue avec Skyteam ?

Le nombre de miles requis pour un billet prime est déterminé selon le trajet effectué, la compagnie aérienne et la cabine de voyage empruntées.

Malheureusement, Flying Blue a choisi de ne publier aucun barème. Cependant un calculateur de miles est mis à disposition des adhérents.

Miles Flying Blue pour un billet prime aller simple Montréal / New York

Le tarif plancher indiqué par le calculateur est souvent (mais pas toujours) appliqué aux vols directs des compagnies Skyteam. Quand des correspondances sont nécessaires pour relier l’aéroport de départ et celui de destination finale, le nombre de miles requis sera plus élevé mais il n’est pas l’addition de chaque vol pris séparément.

Le calculateur ne reconnait pas toutes les possibilités offertes par l’alliance et retourne parfois une erreur « le segment n’est pas pris en charge ». Cela ne signifie pas pour autant que l’itinéraire est infaisable avec un billet prime.

Au prix à régler en miles s’ajoutent diverses taxes et surcharges qui sont à payer en monnaie forte. Ces suppléments varient en fonction des routes et des compagnies empruntées.

Ainsi, pour connaitre le coût total d’un billet prime, il est nécessaire de simuler une réservation. À titre d’exemple, un aller simple Montréal / New York en vol direct avec Delta Airlines en classe économique coûte 11500 miles et 43,26€ de taxes et surcharges sans aucun bagage en soute ou 28000 miles et la même somme d’argent en classe affaires avec 2 bagages en soute.

Vol Delta Airlines Montréal YUL / New York JFK : 11500 miles Flying Blue + 43,26€

Il n’est pas possible d’obtenir un billet en miles pour un bébé (- de 2 ans à la date du vol) voyageant sur les genoux d’un adulte : un billet payant devra être acquis pour ce jeune passager (10% du tarif le moins cher disponible dans la même classe de voyage + taxes) et associé à la réservation de l’adulte.

Les enfants voyageant seuls (UM) sont autorisés à utiliser un billet prime mais les frais du service d’accompagnement obligatoire sont à régler en euros.

Comment réserver un billet prime ?

Un billet prime Flying Blue pour un vol commercialisé et opéré par une compagnie membre de l’alliance Skyteam se réserve à travers le site Air France habituel. Il suffit de sélectionner l’onglet « Utiliser vos miles » du moteur de réservation et de se connecter avec ses identifiants Flying Blue.

Le moteur de réservation permet d’acheter un billet prime aller simple ou aller-retour ou multi-destinations (vol retour depuis un aéroport différent de l’aéroport de destination finale à l’aller, uniquement), en vol direct ou avec une correspondance, dans toutes les classes de voyage.

En fonction de leur politique de yield management, les compagnies proposent un faible nombre de sièges pour les billets primes  – voire même aucun sur les vols les plus demandés. Le choix est donc plus restreint que pour un billet classique.

Pour voyager avec un bébé sur les genoux, pour établir le billet prime d’un mineur non accompagné ou pour réserver un open-jaw avec un vol retour arrivant dans un aéroport différent de l’aéroport d’origine à l’aller, il faut contacter le service client de Flying Blue au 09 69 39 36 54.

Conditions de modification et de remboursement d’un billet prime

Les billets primes Flying Blue sont valables 12 mois à partir de leur date d’émission. Au cours de cette période, ils peuvent être annulés ou modifiés.

Annulation et remboursement

Un billet prime est annulable et remboursable (miles, taxes et surcharges) quand la demande est effectuée auprès du service client avant le commencement du voyage. Une pénalité de 50€ sera facturée.

Les miles sont généralement redéposés sur le compte Flying Blue dans les heures qui suivent.

En cas de no show (non-présentation à l’enregistrement) ou d’utilisation partielle du billet prime, seules les taxes sont remboursées.

Modification

La date d’un vol est modifiable en contactant le service client de Flying Blue avant le départ du vol initialement réservé. Des frais de 50€ seront perçus.

Pour tout autre changement (identité du passager, itinéraire, compagnie, classe de voyage), le billet doit d’abord être annulé puis une nouvelle réservation effectuée.

Aucune modification n’est possible en cas de vol manqué.

Où avez-vous voyagé avec les compagnies membres de l’alliance Skyteam grâce à vos miles Flying Blue ?

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