Fidélité

Flying Blue : le compte Famille pour regrouper les miles des proches

Avec Flying Blue Famille, plusieurs membres du programme de fidélité d’Air France KLM peuvent mettre leurs miles en commun.

Photo : © Yaroslav Astakhov / Shutterstock

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Flying Blue Famille permet jusqu’à 8 membres du programme de fidélité d’Air France KLM de regrouper leurs miles entre les mains du chef de famille pour obtenir plus vite une récompense. Je vous explique comment constituer une famille Flying Blue et quelles sont ses règles de fonctionnement.

Qui peut fonder une famille Flying Blue et partager des miles ?

Tout adhérent de Flying Blue âgé de 18 ans ou plus peut constituer une famille avec :

  • 1 autre adulte
  • 6 enfants mineurs.

Aucun lien matrimonial ou de parenté entre les personnes n’est requis, des amis sont parfaitement autorisés à former une famille Flying Blue.

Bien choisir l’adulte à l’origine de la création de la famille Flying Blue revêt une importance capitale :

  • le chef de famille pourra transférer sur son compte personnel tout ou partie des miles gagnés par chacun des membres de sa famille
  • l’adulte ou l’enfant ayant rejoint une famille ne peut s’opposer au transfert de ses miles vers le chef de famille
  • seule la remontée des miles vers le chef de famille est autorisée
    • il est impossible de transférer les miles du chef de famille vers les autres membres de la famille
    • il est impossible de partager des miles entre les autres membres de la famille.

Quand un adhérent Flying Blue rejoint une famille, il intègre celle-ci pour une durée d’au moins 6 mois. Il peut la quitter à tout moment lorsque ce délai minimum est écoulé.

Un membre Flying Blue ne peut appartenir qu’à une seule famille en même temps.

Au fil du temps, si un enfant fête ses 18 ans, il devient le deuxième adulte de la famille à condition que cette place soit vacante à ce moment-là, il est sinon automatiquement exclu de la famille Flying Blue à laquelle il appartenait.

Comment créer ou rejoindre une famille Flying Blue ?

Pour fonder une famille Flying Blue, le chef de famille (dénommé Référent de la Famille Flying Blue) doit se rendre sur le site d’Air France, se connecter avec ses identifiants Flying Blue habituels puis consulter la rubrique « Flying Blue Famille » dans son profil personnel. Un bouton « Créer une famille Flying Blue » est présent en bas de la page.

Le chef de famille doit saisir dans le formulaire le prénom, le nom ainsi que le numéro Flying Blue du membre avec qui il souhaite former une famille.

Créer une famille Flying Blue

L’invité reçoit immédiatement un e-mail, à l’adresse mentionnée dans les paramètres de sa propre adhésion, contenant un lien pour accepter ou refuser l’intégration familiale. L’invité doit être connecté sur le site d’Air France avec ses identifiants personnels pour que l’opération fonctionne : en cas d’utilisation partagée d’un ordinateur ou d’une boite aux lettres par plusieurs membres de la famille, le chef de famille doit se déconnecter de son compte avant de cliquer dans l’e-mail d’invitation.

La procédure est à répéter avec chaque personne à ajouter, dans la limite du nombre maximum de participants admissibles dans la famille Flying Blue.

Liste des membres d’une famille Flying Blue

Transférer des miles Flying Blue au sein de la famille

Chaque membre de Flying Blue appartenant à une famille continue de collecter des miles à titre individuel selon son activité personnelle dans le programme de fidélité.

À tout moment, le chef de famille peut transférer des miles depuis les comptes des membres de sa famille vers le sien. Le chef de famille doit pour cela consulter la liste des membres de sa famille dans la rubrique « Flying Blue Famille » de son propre compte, cliquer sur le lien « Transférer des miles » en face de l’identité du titulaire à prélever puis préciser le nombre de miles à récupérer. Les miles sont alors instantanément débités et crédités de part et d’autre.

Transférer des miles vers le chef de famille Flying Blue

Les miles Flying Blue ainsi transférés sont valables 2 ans (fin de mois) à compter de leur inscription sur le compte du chef de famille, quelle que soit leur date d’expiration précédente. Transférer des miles vers le chef de famille s’avère donc être un moyen utile pour prolonger la durée de validité de miles Flying Blue arrivant à échéance dans les comptes rattachés.

Attention, tout transfert de miles est irréversible. Sortir d’une famille ne permet pas de récupérer des miles déjà transférés au chef de famille même s’ils n’ont pas encore été échangés contre une prime.

Les points XP et les statuts dans Flying Blue Famille

Contrairement aux miles, les points XP pour atteindre ou renouveler un statut Elite du programme de fidélité Flying Blue (Silver, Gold, Platinum) accumulés par les membres de la famille ne sont pas transférables au chef de famille. D’autre part, les membres d’une famille Flying Blue ne bénéficient pas du statut octroyé au chef de famille ou à un autre membre de la famille.

Avez-vous créé votre famille Flying Blue pour regrouper des miles ?

62 commentaires

62 commentaires

  1. SIMONET

    20 novembre 2022 à 08h59

    les miles transférés au sein de la famille flying blue n’empêchent pas chaque membre de continuer à partir seul s’il le désire et recevoir à nouveau des miles ?

    • Thibaud

      20 novembre 2022 à 14h05

      Bonjour. Les membres d’une famille Flying Blue reçoivent toujours leurs miles normalement.

  2. MARTY

    5 décembre 2022 à 19h28

    Le chef de famille peut il réserver des billets prime avec ses miles pour un membre de la famille?

    • Thibaud

      8 décembre 2022 à 19h44

      Bonjour. Tout membre Flying Blue disposant du nombre de miles suffisant peut réserver un billet prime pour la personne de son choix.

  3. CALLAUX ANDRE

    6 décembre 2022 à 08h38

    Bonjour comment transférer des miles gratuitement à une filleule sur flying blue merci de votre réponse cordialement André CALLAUX

  4. Patrick DAVID

    7 décembre 2022 à 14h58

    Bonjour,
    Svp, est-ce que tous les membres d’une même famille Flying Blue bénéficie des mêmes avantages Flying Blue que celui du Chef de famille s’ils voyagent ensemble avec la même réservation?
    Merci.
    Patrick.

    • Thibaud

      8 décembre 2022 à 20h28

      Bonjour Patrick. Flying Blue Famille n’étend aucun avantage du chef de famille aux autres membres de la famille. L’accès des enfants aux salons AF KLM avec l’adulte Platinum est permis, avec ou sans compte famille. Les services prioritaires sont parfois accordés aux covoyageurs mais ce n’est pas un droit.

  5. Isabelle

    12 décembre 2022 à 12h41

    Bonjour,

    Merci pour tous vos articles très intéressants.

    Un Chef de famille peut-il réserver un billet prime, avec les miles transférés de tous les membres, pour une personne qui n’est pas membre de la famille ?

    Merci bien
    Isabelle

    • Thibaud

      21 décembre 2022 à 17h17

      Bonjour Isabelle. Tout membre du programme Flying Blue peut réserver un billet prime pour la personne de son choix.

  6. Isabelle

    12 décembre 2022 à 19h04

    Bonjour Thibaud,

    Merci pour tous vos articles.

    Au bout de 6 mois, si le chef de famille clôt la famille, que deviennent tous les miles transférés sur le compte du chef de famille ? Restent-ils sur le compte du chef de famille comme ses autres miles ? avec une date d’expiration de 18 mois (2 ans – 6 mois) ?

    Merci bien
    Isabelle

    • Thibaud

      21 décembre 2022 à 17h20

      Bonjour Isabelle. À la clôture d’une famille, les miles précédemment transférés au chef de famille restent acquis à celui-ci et leur date d’expiration demeure inchangée.

  7. Mazaud

    19 décembre 2022 à 14h15

    Bonjour,
    Un membre d’une famille peut t-il voyager sans le chef de famille, en utilisant les miles de la famille si le chef est d’accord ?

    • Thibaud

      21 décembre 2022 à 17h53

      Bonjour. Le chef de famille peut réserver un billet prime au nom du passager de son choix, ce dernier pouvant voyager indépendamment du chef de famille.

  8. Julie

    19 décembre 2022 à 22h00

    Bonjour Thibaud, merci pour cet article très clair. En cas de transfert des miles à un proche, vous indiquez qu’ils sont valables 2 ans. Une fois transférés, sont-ils « prolongeables » au même titre que les miles acquis précédemment, en prenant un vol air france par exemple ? Ou ils seront dans tous les cas valides 2 ans uniquement ?
    Merci,

    • Thibaud

      21 décembre 2022 à 18h12

      Bonjour Julie. Les miles transférés sont par la suite prolongeables en prenant l’avion, ils intègrent le fonctionnement normal de Flying Blue.

  9. ludo6939

    20 décembre 2022 à 17h09

    Bonjour,

    Dès lors que le chef récupère les miles via transfert il a 2 ans pour les utiliser uu bien un vol qualifiant du chef prolonge les miles qu’on lui a transféré ?

    merci

    • Thibaud

      21 décembre 2022 à 18h02

      Bonjour. Les règles habituelles du programme continuent de s’appliquer. Un vol qualifiant effectué par le chef de famille prolongera la totalité de ses miles, y compris ceux précédemment reçus d’un transfert.

  10. Emmanuel

    25 décembre 2022 à 21h56

    Merci beaucoup pour l’astuce ! Je viens de prolonger de deux ans mes 160000 miles qui expiraient fin 2022 grâce à Flying Blue Famille 🙂

  11. JEAN-MARIE

    31 décembre 2022 à 14h53

    Bonjour,
    Est-il possible de transférer des miles (skyteam) vers flying blue, si oui, comment faire ?

    Merci

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h15

      Bonjour Jean-Marie. Non, il n’y a aucun mécanisme de transfert direct de miles entre les programmes de fidélité des compagnies de l’alliance Skyteam.

  12. helene

    31 décembre 2022 à 17h06

    Merci !!! Grace à vous je viens de sauver plus de 264 000 miles !!!

  13. CPS_95

    6 janvier 2023 à 19h52

    Bonjour Thibaud,

    Merci pour ces informations très utiles.
    Quand j’essaie de créer mon compte Famille Flying Blue et d’inviter ma femme, j’obtiens le message suivant : « Level-of-assurance too low to access this resource ».
    Je ne comprends pas ce que cela veut dire même en anglais.

    Avez-vous une idée ?

    Merci beaucoup.

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h01

      Bonjour. Ce message d’erreur apparait généralement lorsque vous êtes connecté à votre compte Flying Blue et que vous validez l’invitation grâce au lien envoyé par e-mail au membre de votre famille. Fermez votre session personnelle et recommencez, ça devrait fonctionner.

      • CAROLINE DEVRIESE

        27 août 2023 à 14h56

        Bonjour,
        J’ai le même message d’erreur, il apparait avant même que le lien soit envoyé au membre de la famille. Je ne peux donc rien valider même en me déconnectant.
        Merci

        • Thibaud

          7 septembre 2023 à 19h31

          Bonjour Caroline. L’erreur survient quand le système considère, à tort ou à raison, que vous n’êtes pas connecté au « bon » compte pour l’action menée. Quelques techniques pour vous en sortir : réessayer à partir du site de KLM, vider les cookies de votre navigateur, utiliser un second navigateur.

  14. Jean-Philippe

    20 janvier 2023 à 10h27

    Bonjour,
    En transformant un compte Flying Blue en Flying Blue Famille, est-ce que le solde de Miles acquis à ce jour bénéficie toujours de la prolongation de 2 ans à chaque achat effectué avec la carte American Express Air France KLM ?
    En vous remerciant.

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h07

      Bonjour Jean-Philippe. L’inscription à Flying Blue Famille ne change pas les autres règles du programme. Les miles du compte Flying Blue auquel la carte American Express Air France KLM est rattachée seront toujours prolongés lorsque la carte de paiement est utilisée.

  15. Guilloux

    15 mars 2023 à 14h12

    Bonjour
    Comment ajouter ses enfants sur un compte famille quand ils n’ont pas de numéro flying blue? J’ai essayé de leur créer un compte mais comme ils n’ont pas d adresse mail et que j’utilise donc la mienne,cela ne fonctionne pas car on me dit que l’adresse mail est déjà utilisée. Merci pour votre réponse.cordialement

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h11

      Bonjour. Une adresse e-mail par membre Flying Blue est effectivement nécessaire, leur système informatique fonctionne ainsi. Vous devez donc nécessairement créer une adresse à chacun de vos enfants pour les inscrire à Flying Blue.

  16. ALLAIN

    31 mars 2023 à 19h54

    Un membre Flying Blue de Transavia peut-il joindre à la Flying Blue Famille Air France? Ou vice versa, un membre Flying Blue Air France peut-il joindre à la Flying Blue Famille Transavia ?

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h18

      Bonjour. Il n’existe aucune distinction entre les membres inscrits à Flying Blue via Air France ou via Transavia, il s’agit du même programme de fidélité.

  17. Johannes Wendebourg

    27 avril 2023 à 14h06

    Comment clôturer une famille? ce n’est pas écrit dans les instructions

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h33

      Bonjour Johannes. Dans la rubrique « Flying Blue Famille » de votre compte Air France, vous trouverez un lien « Clôturer ma Famille Flying Blue », une opération possible lorsque le délai de 6 mois est écoulé.

  18. Jérémy

    3 mai 2023 à 10h58

    Bonjour, si je créé un compte Famille en me déclarant « Chef de Famille », donc pas de transfert de miles, est-ce que mes miles seront prolongés?
    Ou dois-je sélectionner un autre chef de famille pour y transférer mes miles?
    Merci

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h21

      Bonjour Jérémy. Les miles non transférés ne sont pas prolongés.

  19. eric Laspougeas

    6 mai 2023 à 08h33

    bonjour, j’ai essayé de transférer des miles du compte de mon fils , membre de mon compte famille, vers mon compte mais il est inscrit « level of assurance too low to transfer miles »: Que cela veut il dire ?

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h27

      Bonjour Eric. Ce message d’erreur apparait généralement lorsque vous cherchez à valider un transfert en tant que votre fils alors que vous êtes toujours connecté à votre propre compte Flying Blue. Fermez votre session personnelle et recommencez, cela devrait fonctionner.

  20. Sonia

    16 juillet 2023 à 20h06

    Bonjour,

    Comment inscrire/ajouter un enfant au programme Flying Blue d’un adulte sachant qu’ils n’ont pas encore d’adresse mail pour leur créer un compte perso svp (pour les plus jeunes de 5 ans) ? J’ai créé un compte flying blue famille mais pour ajouter un membre on nous demande un mail, pas simple pour les enfants…

    Merci ! 😉

    • Thibaud

      1 août 2023 à 18h34

      Bonjour Sonia. Pas le choix au regard du fonctionnement informatique de Flying Blue, il faut créer une adresse e-mail à votre enfant afin de pouvoir l’inscrire à Flying Blue.

      • Sonia

        3 août 2023 à 17h12

        Merci beaucoup pour la réponse !

  21. Anthony

    10 août 2023 à 05h58

    Bonjour merci pour cet article, j’ai une question est-il possible qu’un membre famille se retire et qu’au bout de 6 mois il crée son propre compte famille devenant chef de famille. Que le chef de famille précédent clôture son compte famille, et que le nouveau chef de famille réinvite l’ancien chef de famille et récupére les miles familles détenus par l’ancien chef de famille. Je ne sais pas si j’ai été clair dans ma question ?

    • Thibaud

      7 septembre 2023 à 19h01

      Bonjour Anthony. Dès lors que le délai de 6 mois est respecté (pour retirer un membre et pour clôturer la famille), cela devrait être possible.

      • isa

        8 septembre 2023 à 14h48

        Anthony,
        Si vous pouvez nous dire si l’opération s’est passée correctement, ça serait bien cool !

        Merci bien

  22. Karim

    26 août 2023 à 09h31

    Pour l’erreur « level-of-assurance too low to access this resource » lorsque l’on souhaite créer un Flying Familly.
    ça ne marche pas depuis le site Flyingblue ni la redirection vers le site d’Air France.

    Connectez-vous avec votre compte habituel directement sur le site de KLM https://www.klm.fr/profile/flying-blue/family

  23. Magali Madueno

    20 septembre 2023 à 20h08

    Bonsoir,

    Puis-je mettre des enfants qui ne sont pas les miens sur ma family ? (Je pense à mes petits enfants)

    Merci

    • Thibaud

      24 septembre 2023 à 18h21

      Bonjour Magali. Oui c’est possible, il n’y a pas de restriction.

  24. Sara

    20 octobre 2023 à 23h17

    J’ai recu l’erreur: ‘Votre invitation ne peut pas être envoyée. Seul l’administrateur du compte peut envoyer des invitations’ quand j’ai essayé ajouter les compte de mes enfants.

    Qu’entendent-ils par « administrateur » ?

  25. DIDIER

    30 octobre 2023 à 18h32

    Bonjour,
    Je viens de recevoir un email m’indiquant que la quasi totalité de mes miles ont été transférés au chef de famille. Or je n’ai jamais accepté de faire partie d’une famille et ne connais pas ce chef de famille. Mon compte Flying blue confirme bien ce transfert. J’ai immédiatement fait une réclamation et attends un retour (il s’agit de 210000 miles).
    Avez vous connaissance d’une telle arnaque?

    CDT

    • Thibaud

      9 novembre 2023 à 22h49

      Bonjour Didier. Les programmes de fidélité sont une cible privilégiée des pirates informatiques qui exploitent les failles de sécurité qu’ils découvrent. Vous n’êtes pas la première victime et vous ne serez malheureusement pas la dernière, nous sommes tous exposés à ces délits de manière générale. Le service client de Flying Blue rétablira vos miles après enquête.

      • Anne

        22 novembre 2023 à 01h19

        Bonjour,

        Idem pour moi 14/11/2023 170 000 miles siphonnés.
        Pas d’authentification double facteur, pourtant c’est un moyen de paiement.
        Réclamation faite à mail.audit.frequentflyer@airfrance.fr

        Comment faire pour sortir de la famille à laquelle on a été frauduleusement rattaché ?
        On ne va pas attendre 6 mois…

        Il devrait y avoir un paramètre pour fermer cette fonctionnalité doublée d’une vraie authentification double facteur en s’appuyant sur le téléphone et non sur le mail qui sert d’identifiant.

        • Thibaud

          31 décembre 2023 à 15h01

          Bonjour Anne. Malheureusement, les fraudes à travers Flying Blue Famille semblent perdurer. Vous devez ajouter votre demande à votre réclamation. Je partage votre souhait d’un rehaussement de la sécurité de Flying Blue.

  26. Antoine

    6 janvier 2024 à 07h15

    Bonjour,
    Merci à tous et en particulier à Thibaud pour vos éclairages très utiles pour bien comprendre les mécanismes parfois subtils de ce nouveau service.
    J’ai également un question : Existe-t’il une possibilité de prolonger au delà de 2 ans les miles transférés dans le compte famille dans le cas où le chef de famille ne voyage pas sur le réseau Flying Blue avec un vol qualifiant durant cette période?
    Merci

  27. Tim

    19 janvier 2024 à 08h41

    Bonjour Thibaud et merci pour toutes les informations.

    Juste pour être sûr d’avoir bien compris. J’ai X miles sur mon compte et ma femme en a Y.
    Si ma femme me transfère ses miles via un compte famille alors mon compte aura X + Y miles et l’intégralité sera valable 2 ans ?

    Merci beaucoup

    • Thibaud

      8 février 2024 à 09h52

      Bonjour Tim. Votre compte détiendra bien X + Y miles, mais seuls les Y miles transférés prendront une nouvelle date de validité (2 ans fin de mois date du transfert). Les X miles déjà détenus conservent leur date de validité actuelle.

  28. kerautem

    2 février 2024 à 20h26

    Bonsoir, comment retrouver la date d’inscription d’un membre de la famille au programme Famille svp ?

    • Thibaud

      8 février 2024 à 11h02

      Bonjour. En recherchant l’e-mail d’invitation s’il a été conservé. À défaut, le service client de Flying Blue pourra probablement vous renseigner.

      • Kerautem

        9 février 2024 à 07h50

        Mais oui biensûr ! Merci pour votre réponse et votre indulgence, j’aurais dû chercher un peu plus avant de vous déranger.

  29. vernin

    3 février 2024 à 13h24

    Bonjour,
    je souhaite créer une famille flying blue; j’ai bien compris qu ‘il fallait d’abord que chaque membre ai un compte avec son numéro. Pour mon fils, mineur, il n’a pas d’adresse mail et du coup je n’arrive pas à lui créer un numéro flying car il me marquent « adresse mail déjà utilisée » (la mienne) et il en faut une obligatoirement apparemment.Du coup je n’y arrive pas.
    Une solution? Merci;

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