La carte ALL Plus Voyageur proposée aux clients des hôtels Accor permet de bénéficier d’une réduction systématique sur le prix des chambres dans une sélection de 22 enseignes internationales issues de l’ensemble des gammes de service (Ibis, Novotel, Mövenpick, Sofitel, etc.) et facilite l’obtention ou le renouvellement d’un statut dans le programme de fidélité Accor Live Limitless. Je vous présente les avantages et les modalités de fonctionnement de cette carte.
La carte ALL Plus Voyageur, qu’est-ce que c’est ?
La carte ALL Plus Voyageur est une carte de réduction payante proposée par le groupe hôtelier Accor aux membres de son programme de fidélité ALL Accor Live Limitless. Elle offre à son titulaire différents avantages, notamment :
- 15% ou 20% de réduction sur le tarif des chambres selon la catégorie de l’hôtel
- un bonus de 20 Nuits Statut (statut ALL Silver garanti)
- la garantie d’une chambre disponible jusqu’à 2 jours avant l’arrivée.
La carte ALL Plus Voyageur coûte 199€ et s’achète en ligne. Elle peut être souscrite par un particulier, par un professionnel ou par une entreprise au profit d’une personne physique désignée et peut être utilisée aussi bien pour des séjours de loisirs que d’affaires indépendamment de la qualité de son titulaire.
Elle est valable 1 an à compter de sa souscription. Pour bénéficier de ses avantages, la carte ALL Plus Voyageur doit être valide pendant la durée entière du séjour à l’hôtel (du jour du check-in au jour du check-out inclus).
Une carte physique est adressée par courrier postal dans les 3 semaines suivant l’achat. Il n’est cependant pas nécessaire d’attendre de recevoir celle-ci pour l’utiliser, être connecté à son compte sur le site ALL Accor ou communiquer son numéro de membre ALL par téléphone ou à la réception suffit.
Le renouvellement annuel de la carte ALL Plus Voyageur n’est pas automatique, il convient de faire expressément la démarche pour la prolonger de 12 mois supplémentaires. À défaut, la carte est résiliée à son échéance sans formalité particulière.
Les avantages de la carte ALL Plus Voyageur expliqués
Réduction sur le prix des chambres
Détenir une carte ALL Plus Voyageur donne droit à une réduction fixe de 15% sur le prix d’une chambre dans les hôtels de catégorie économique ou milieu de gamme, en France et dans le monde. La réduction monte à 20% dans les hôtels appartenant aux catégories premium et luxe. La réduction s’applique sur les tarifs flexibles mais aussi sur les tarifs prépayés moins chers.
| Marque | Catégorie | Réduction |
|---|---|---|
| 21c Museum | Premium | 20% |
| Adagio Access | Économique | 15% |
| Adagio Original | Milieu de gamme | 15% |
| Adagio Premium | Premium | 20% |
| Grand Mercure | Premium | 20% |
| Greet | Économique | 15% |
| Handwritten Collection | Milieu de gamme | 15% |
| Ibis | Économique | 15% |
| Ibis Budget | Économique | 15% |
| Ibis Styles | Économique | 15% |
| Mercure | Milieu de gamme | 15% |
| MGallery | Luxe | 20% |
| Mondrian | Premium | 20% |
| Mövenpick | Premium | 20% |
| Novotel | Milieu de gamme | 15% |
| Pullman | Premium | 20% |
| SO/ | Luxe | 20% |
| Sofitel | Luxe | 20% |
| Sofitel Legend | Luxe | 20% |
| Swissôtel | Premium | 20% |
| The Sebel | Premium | 20% |
| Tribe | Milieu de gamme | 15% |
La carte ALL Plus Voyageur étant nominative et personnelle, la réservation doit nécessairement être établie pour le titulaire de la carte qui est l’occupant principal de la chambre.
La réservation s’effectue à travers les canaux directs habituels, notamment le site ALL Accor en veillant à être connecté pour que le tarif réduit ALL Plus Voyageur apparaisse bien dans les choix proposés.
Il est possible de profiter du tarif réduit ALL Plus Voyageur sur une seconde chambre dans le même établissement et aux mêmes dates dans le cadre de la même réservation.
Il est important de comprendre que la réduction octroyée par la carte ALL Plus Voyageur s’applique sur le tarif régulier hors taxes proposé au moment de la réservation et qu’elle n’est pas cumulable avec toute autre réduction permanente ou temporaire. Autrement dit, quand le tarif Membre ALL offre déjà 5% de remise, l’avantage réel conféré par la carte ALL Plus Voyageur est plutôt une amélioration du taux de remise de 10 ou 15 points de pourcentage. De même, le tarif ALL Plus Voyageur n’est pas forcément le moins cher en toutes circonstances : à divers moments de l’année, Accor organise des ventes promotionnelles et la réduction accordée lors de celles-ci peut être supérieure à la réduction offerte par la carte ALL Plus Voyageur.
La carte ALL Plus Voyageur est le meilleur moyen d’obtenir un tarif réduit tout au long de l’année pour des séjours réservés au fil de l’eau en fonction des besoins de l’adhérent, indépendamment du calendrier des promotions et des contraintes associées. À contrario, les personnes préférant toujours attendre les promotions pour réserver leur hôtel trouveront un intérêt limité pour cet avantage des cartes ALL Plus Voyageur.
À noter qu’il existe une liste d’établissements où les avantages ALL Plus Voyageur ne s’appliquent pas, à consulter ici. Les hôtels en Chine continentale sont également exclus.
Garantie de disponibilité d’une chambre
Le titulaire de la carte ALL Plus Voyageur a la garantie de bénéficier d’une chambre à l’hôtel de son choix, même si celui-ci affiche complet, à condition de réserver au plus tard 2 jours avant la date prévue d’arrivée et avant midi (heure locale de l’établissement).
Pour les hôtels de type « resorts » ou labellisés Thalassa Sea & Spa ainsi que pour les hôtels sous enseigne Adagio (Access, Original et Premium), la garantie de disponibilité ne s’applique qu’aux séjours d’au moins 7 nuits.
Cette garantie de disponibilité ne concerne que la chambre occupée par le client ALL Plus Voyageur lui-même (aucune garantie d’obtenir une deuxième chambre) et le type de chambre ne peut pas être choisi.
Lorsqu’une réservation est consentie en vertu de cette garantie de disponibilité, la réduction de 15% ou 20% venant avec la carte ALL Plus Voyageur n’est pas accordée (paiement du plein tarif).
Si l’hôtel retenu est dans l’impossibilité d’honorer cette garantie de disponibilité, il pourra proposer un hébergement dans un établissement de catégorie équivalente et il prendra à sa charge l’éventuelle différence tarifaire ainsi que le coût du transport entre les deux hôtels.
À noter que chaque hôtel peut déterminer des dates où cette garantie de disponibilité ne fonctionne pas, en raison notamment d’un événement exceptionnel. Un moteur de recherche permet de s’informer hôtel par hôtel et jusqu’à 12 mois à l’avance sur ces jours bloqués.
Des Nuits Statut offertes chaque année
La carte ALL Plus Voyageur donne droit à un bonus de 20 Nuits Statut pour obtenir ou renouveler plus rapidement et facilement un statut dans le programme de fidélisation ALL Accor. Ces Nuits Statut sont créditées le lendemain de la souscription puis chaque année suite au renouvellement de la carte.
10 Nuits Statuts suffisent pour bénéficier du statut Silver dont les principaux avantages sont :
- le départ tardif offert
- une boisson de bienvenue
- jusqu’à 31 points Reward pour 10€ dépensés.
Les membres au niveau Classic achetant une carte ALL Plus Voyageur sont mécaniquement élevés au niveau Silver dont le maintien est garanti années après années tant que la carte ALL Plus Voyageur est renouvelée. Les deux-tiers du chemin vers le statut Gold (seuil d’accès : 30 Nuits Statut) sont également réalisés.
Pour les membres déjà au niveau Silver grâce à leurs séjours, les 20 Nuits Statut octroyées permettent de décrocher le niveau Gold. Quant aux membres déjà Gold ou Platinum, ces 20 Nuits Statut offertes sont autant de moins à devoir collecter pour accéder au niveau supérieur ou maintenir celui en cours. Rappel : l’accès au statut Diamond le plus élevé du programme ne peut pas se faire à travers les Nuits Statut.
Service client prioritaire
Un numéro de téléphone prioritaire pour joindre le service client d’Accor est accessible aux titulaires de la carte de réduction ALL Plus Voyageur : 01 87 21 37 57.
Quel est l’avantage de la carte ALL Plus Voyageur que vous préférez ?
