Depuis le 24 juin 2024, tous les membres du programme de fidélité Flying Blue peuvent accumuler des miles et des points XP avec la compagnie low cost Transavia et ce quel que soit le tarif payé. Je vous présente cette évolution positive du partenariat entre Transavia et Flying Blue grâce à laquelle les passagers voyageant au tarif Basic le moins cher sont aussi récompensés et je vous explique comment en bénéficier rétroactivement.
Des miles Flying Blue pour tous chez Transavia
Jusqu’à présent, les passagers de Transavia ayant opté pour le tarif Basic (tarif d’entrée de gamme où le transport des bagages en soute est en supplément) devaient souscrire à une option facturée 5€ par vol pour bénéficier d’un forfait de 250 miles Flying Blue. Désormais, entre 100 et 200 miles par vol sont directement inclus dans le tarif Basic.
Aucun changement pour les voyageurs choisissant le tarif Plus (tarif incluant le transport d’un bagage en soute) ou le tarif Max (tarif flexible) qui recevaient systématiquement déjà entre 250 et 1000 miles Flying Blue par vol. Le barème d’attribution n’est pas modifié.
Le nombre de miles accumulés pour un vol commercialisé et opéré par Transavia (numéro de vol TO pour Transavia France, numéro de vol HV pour Transavia Holland) varie en fonction :
- de l’offre tarifaire sélectionnée (Basic, Plus, Max)
- du statut du membre Flying Blue (Explorer, Silver, Gold, Platinum).
Tarif Transavia acquitté | Statut Flying Blue | |||
---|---|---|---|---|
Explorer | Silver | Gold | Platinum | |
Tarif Basic | 100 miles | 150 miles | 175 miles | 200 miles |
Tarif Plus | 250 miles | 375 miles | 438 miles | 500 miles |
Tarif Max | 500 miles | 750 miles | 875 miles | 1000 miles |
Le prix payé et la distance parcourue ne sont pas pris en compte.
Tous les vols Transavia rapportent des XP
Les points XP sont utiles pour évoluer dans la hiérarchie des statuts du programme Flying Blue (Explorer, Silver, Gold, Platinum).
Jusqu’à présent, seuls les voyageurs au tarif Plus ou au tarif Max accumulaient des XP. Pour eux, rien ne change, leur compte Flying Blue continue d’être crédité de 2 à 8 XP par vol.
Désormais, les passagers au tarif Basic reçoivent 2 XP à chaque vol.
Le nombre de points XP obtenus varie selon :
- l’offre tarifaire sélectionnée (Basic, Plus, Max)
- la nature du vol, domestique (intérieur) ou international
- la distance du vol, exprimée en mille terrestre américain (les « miles »).
Le prix payé et le statut du membre ne sont pas pris en compte.
Nature et distance du vol | Tarif Transavia acquitté | ||
---|---|---|---|
Basic | Plus | Max | |
Domestique (toute distance) | 2 XP | 2 XP | 2 XP |
Moyen : International – jusqu’à 1999 miles | 2 XP | 5 XP | 5 XP |
Long 1 : International – de 2000 à 3500 miles | 2 XP | 8 XP | 8 XP |
Le site de Transavia ne précise pas clairement le nombre exact de points XP attribués pour un vol donné. Flying Blue met à disposition un simulateur pour vérifier dans quelle catégorie (domestique / moyen / long 1) tombe un vol et d’en déduire les XP offerts.
Obtenir les miles et XP à titre rétroactif
La modification des règles d’attribution des miles et des XP est entrée en vigueur lundi 24 juin 2024. Tous les adhérents à Flying Blue prenant place à bord d’un vol Transavia à partir de cette date sont donc éligibles à l’accumulation de miles et de points XP, et ce quelle que soit la date d’achat de leur billet d’avion.
Or les voyageurs ayant acquitté un tarif Basic avant cette évolution qui leur est favorable n’ont pas renseigné leur numéro de membre Flying Blue dans leur dossier de réservation, ils n’ont donc pas reçu les miles et XP auxquels ils ont désormais droit.
Tous les clients de Transavia ayant embarqué sur un vol TO ou HV à partir du 24 juin 2024, même s’ils ont acheté leur billet avant le 24 juin 2024, peuvent obtenir rétroactivement les miles et XP manquants à travers ce formulaire de réclamation chez Flying Blue. Une procédure à suivre après avoir effectivement voyagé et impérativement dans les 6 mois qui suivent la date du vol.
Les clients n’ayant pas encore pris leur vol peuvent mettre à jour leur dossier de réservation sur le site de Transavia pour préciser leur numéro de membre Flying Blue afin d’obtenir le crédit automatique des miles et des XP à l’issue du vol sans autre démarche ultérieure.
Êtes-vous satisfait d’obtenir des miles et des XP à chaque vol Transavia ?
GRESEQUE
3 juillet 2024 à 06h28
Bonjour
Je n’arrive pas à enregistrer sur mon compte Flying blue le vol que j’ai pris le 7 Mai 2024 pour me rendre à MADERE par le Vol Transavia Référence TO 7698 numéro de réservation XXXXXX
pouvez vous faire le nécessaire sachant que mon N° flyn Bllue est XXXXXX
Cordialement bien à vous
Thibaud
2 août 2024 à 18h00
Bonjour. J’ai supprimé de votre commentaire les références de votre réservation et de votre carte Flying Blue par mesure de sécurité. Pour qu’un vol Transavia du 7 mai 2024 soit pris en compte par le programme de fidélité, le tarif Plus ou Max doit avoir été acquitté ou l’option à 5€ du tarif Basic souscrite avant le vol. Si tel est bien le cas et que le formulaire de réclamation des miles ne fonctionne pas, il vous faut contacter le service client de Flying Blue pour régler le souci.