Priority Pass est une carte d’accès internationale aux salons des aéroports. Elle est bien utile pour les voyageurs désireux d’attendre leur vol dans des conditions de confort optimales sans nécessairement voyager en classe affaires ou avec une compagnie particulière. Je vous explique l’intérêt de la carte Priority Pass, ses règles de fonctionnement et comment en obtenir une.
Priority Pass, qu’est-ce que c’est ?
L’accès aux salons des aéroports est traditionnellement réservé aux passagers de la classe affaires ainsi qu’aux titulaires d’un statut élevé dans le programme de fidélité de la compagnie aérienne assurant le vol ou dans celui d’un transporteur membre de la même alliance. Ces voyageurs ont le privilège de patienter dans des conditions plus raffinées que celles prévalant dans les salles d’embarquement. Des fauteuils et des canapés confortables (parfois aussi des lits), des espaces de travail équipés avec connexion internet, des snacks ou des repas chauds et froids à volonté accompagnés de boissons avec et sans alcool, ainsi que des douches et d’autres prestations relaxantes sont offertes.
Priority Pass est un réseau qui fédère plus de 1500 salons à travers le monde : des salons appartenant aux compagnies aériennes, mais aussi des salons gérés par les plateformes aéroportuaires ainsi que des salons indépendants. Les passagers qui adhèrent à Priority Pass peuvent entrer sans réservation préalable dans tous ces salons quelles que soient leur cabine de voyage et la compagnie empruntée. Ainsi il est possible de profiter de ces lieux exclusifs à l’occasion d’un vol en classe économique sans lien de fidélité avec le transporteur, y compris lors d’un déplacement à bord d’une compagnie low cost.
Dans un nombre croissant d’aéroports, être membre de Priority Pass permet également d’accéder à des restaurants et à des services ou activités : SPA soins du visage et du corps, sessions de jeux vidéos, etc. Le montant de l’addition ou le prix de la prestation est pris en charge par Priority Pass.
Tous les aéroports n’ont pas forcément un salon ni des restaurants ou prestataires ouverts aux membres de Priority Pass, tandis que certains peuvent être accessibles seulement aux passagers d’un terminal particulier. Assurez-vous à l’aide du moteur de recherche sur le site de Priority Pass que les aéroports de départ, de correspondance et de destination que vous fréquentez sont bien couverts par le réseau.
Une adhésion à Priority Pass se matérialise sous la forme d’une carte plastique nominative à présenter à l’entrée des lieux visités. Cette carte est par ailleurs virtualisée sous forme d’un QR code d’identification disponible dans l’espace membre du site ou dans l’application mobile à télécharger depuis les magasins App Store et Google Play.
Combien coûte Priority Pass et comment obtenir la carte ?
Abonnement annuel à Priority Pass
Une carte Priority Pass s’obtient en souscrivant un abonnement annuel. Trois niveaux d’adhésion sont proposés :
- « Standard » pour le voyageur occasionnel : 89€ par an + 30€ par accès
- « Standard Plus » pour le voyageur habituel : 289€ par an avec 10 visites incluses + 30€ par visite au-delà
- « Prestige » pour le voyageur fréquent : entrées illimitées pour 459€ par an.
Des frais de livraison obligatoires de 10€ sont facturés en sus.
Tarifs des abonnements annuels au réseau de salons d’aéroport Priority Pass
La formule Standard Plus est plus économique à partir de 7 accès aux salons dans l’année, tandis que la formule Prestige est rentabilisée dès 16 utilisations. Il convient d’évaluer son usage prévisionnel sur 12 mois pour choisir la carte la mieux adaptée à ses besoins. Changer de niveau dans un sens ou dans l’autre est autorisé à chaque échéance annuelle.
Il est possible d’être accompagné par une ou plusieurs personnes librement choisies, sans que celles-ci ne soient membres de Priority Pass. L’invité peut embarquer sur le même vol que son hôte ou sur un vol différent. Chaque invité est facturé 30€ quel que soit l’abonnement, le montant est automatiquement prélevé sur la carte bancaire renseignée à la souscription. En revanche, il est interdit de prêter sa carte Priority Pass à un tiers.
La carte Priority Pass virtuelle est générée immédiatement après le paiement de l’adhésion, elle est fonctionnelle de suite. La carte physique et son coffret de bienvenue arriveront sous une à deux semaines.
Priority Pass avec Radisson Rewards
La carte Priority Pass de niveau Standard Plus est une récompense du programme de fidélité hôtelier Radisson Rewards qui peut être commandée contre 160 000 points (voir la procédure d’échange).
Priority Pass avec American Express Platinum
Tous les porteurs d’une carte de crédit American Express Platinum classique (cotisation mensuelle de 59€) bénéficient, entre autres avantages, d’une carte Priority Pass permettant d’accéder en illimité à tous les salons d’aéroport du réseau.
Attention, les titulaires d’une carte co-marquée Air France KLM American Express Platinum ne sont pas concernés.
Avec la carte Priority Pass obtenue via American Express, l’entrée d’un invité est gratuite. Mieux encore, la carte Amex Platinum secondaire qui peut être remise à un proche (conjoint, enfant majeur) vient également avec son propre abonnement illimité à Priority Pass. Ce sont donc 4 voyageurs qui ont accès aux salons aéroportuaires : famille, amis, collègues ou partenaires professionnels… (au-delà, 30€ par visite sont débités sur la carte de paiement).
Une restriction cependant avec la carte Priority Pass American Express Platinum : les lieux autres que les salons sont exclus.
La carte American Express Platinum émise en France peut être souscrite par toute personne physique majeure qui réside en France (y compris dans ses territoires d’outre-mer) ou à Monaco, dispose d’un compte bancaire français libellé en euros et ne fait pas l’objet d’un fichage à la Banque de France. Aucun revenu minimum n’est nécessaire.
La carte Priority Pass est attribuée sans formalité supplémentaire suite à la délivrance de la carte de crédit.
Les grands voyageurs éligibles privilégieront sans doute la souscription d’une carte American Express Platinum pour obtenir leur carte Priority Pass, la différence de prix par rapport à une adhésion directe étant justifiée par l’accès aux salons des invités et par tous les autres services qu’offre l’établissement financier.
Comment utiliser la carte Priority Pass ?
Dans les salons des aéroports
La carte Priority Pass (physique ou virtuelle) en cours de validité doit être présentée à l’entrée du salon, accompagnée d’une carte d’embarquement pour un vol décollant le jour même. Attention, l’Amex Platinum ne peut pas servir de sésame : c’est toujours la carte Priority Pass obtenue grâce à American Express qui est requise. Un reçu précisant le nombre d’accès utilisés est à signer.
Certains salons imposent une durée maximale de présence sur place (généralement entre 2 et 5 heures), une information mentionnée sur la fiche descriptive du salon sur le site de Priority Pass. Il y a deux manières de faire respecter cette règle : prier la personne de quitter les lieux à l’expiration du temps imparti ou restreindre l’accès aux heures qui précèdent l’embarquement. C’est la seconde technique qui est principalement utilisée par les gestionnaires des salons. Mais quand la première méthode est appliquée, rien n’empêche alors de présenter à nouveau sa carte Priority Pass pour rester plus longtemps : l’opération est neutre pour le titulaire d’une formule illimitée, une seconde visite est facturée ou déduite du solde restant pour les autres.
Lorsque le salon propose des douches ou des soins SPA, la prestation est souvent sujette à réservation. Il faut alors annoncer à l’arrivée son souhait de profiter du service pour être inscrit sur la liste d’attente puis être prévenu le moment venu.
La possession d’une carte Priority Pass n’est pas une garantie absolue de pouvoir accéder à un salon en période de très forte affluence. Engagement contractuel entre le salon et les compagnies aériennes clientes oblige, les passagers de classe affaires et les encartés au statut adéquat passeront d’abord. Priorité sera également donnée aux voyageurs acquittant le prix fort affiché à la porte du salon lorsque ce dernier commercialise des accès à l’unité ou des abonnements qui lui sont propres.
Dans les restaurants des aéroports et pour des activités
Dans les restaurants, la carte Priority Pass doit être présentée à la commande. Elle donne droit à une somme forfaitaire, précisée dans la fiche de présentation de l’établissement sur le site de Priority Pass, qui peut être dépensée en plats et en boissons.
Pour les titulaires d’une formule Standard, une visite à 30€ est facturée. Avec la formule Standard Plus, une visite est décomptée du solde de la carte Priority Pass. Il est donc impératif de vérifier que le crédit attribué est au moins égal à la valeur de la visite avant d’utiliser Priority Pass dans un restaurant. Une problématique qui ne se pose pas avec la formule Prestige illimitée.
Si l’addition est supérieure au montant autorisé par Priority Pass, la différence est à régler par tout autre moyen de paiement accepté par le point de vente. Si elle est inférieure, la différence n’est ni reportée ni restituée. Quand le pourboire est d’usage dans le pays visité, celui-ci doit être payé en supplément par le client comme à l’accoutumé (il ne peut être pris par le serveur sur le crédit versé par Priority Pass au restaurant).
Pour les activités, il est là encore fortement conseillé aux porteurs des cartes Priority Pass en formule Standard ou Standard Plus de s’assurer que le coût de la visite qui leur sera facturée ou déduite est compétitif au regard du tarif public affiché pour la même prestation.
Avez-vous votre carte Priority Pass pour attendre confortablement votre prochain vol au salon de l’aéroport ?
HAMADI
22 novembre 2022 à 21h24
Bonjour, Je desire savoir sur Le pass prestige à 399 € :
– Payable avec carte de crédit française ? Et la somme prélevée dans la zone euro ?
– A chaque voyage de l’aéroport Tunis Carthage, priorité de passage police frontière et contrôle sécurité
– Carte pass prestige valable aussi dans les autres aéroports d’Europe et ailleurs ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
Monsieur HAMADI.
Thibaud
23 novembre 2022 à 18h29
Bonjour. Priority Pass accepte toutes les cartes internationales Visa, Mastercard et American Express pour le règlement de l’abonnement. S’agissant d’une entreprise britannique, le paiement en euros est encaissé au Royaume-Uni. Priority Pass ne permet pas d’accéder aux files prioritaires mais à des salons, restaurants et activités dans de nombreux aéroports à travers le monde (voir liste ici).
HAMADI
23 novembre 2022 à 18h39
Merci beaucoup Monsieur Thibaud.
La question que je me pose :
Est ce que ma carte de crédit MasterCard française avec qui je paierai mon abonnement Priority Pass, le débit de la somme sera dans la zone euro ou hors zone euro ?
Thibaud
23 novembre 2022 à 19h02
Je n’ai pas de retour d’expérience suffisamment récent sous les yeux pour vous dire où est situé leur prestataire de paiement du moment. Partez du principe que ce sera hors zone euro comme l’entreprise.
Chakib Hamadi
23 novembre 2022 à 19h58
Merci beaucoup Thibaud.
Tex
4 mars 2023 à 08h38
J’ai une carte Priorities passe par l’intermédiaire de ma banque, la banque nationale de Nouvelle-Calédonie. J’ai une carte visa Infinite dans cette banque.
Quelles sont les prestations auquel J3 ? Curieusement, la banque ne peux pas m’en dire plus.
Thibaud
20 août 2023 à 23h22
Bonjour. Les titulaires des cartes Visa Infinite de la BNC bénéficient d’une carte Priority Pass donnant droit à 10 accès par an aux salons d’après le site de la banque.
Marjorie
31 mars 2023 à 15h53
Bonjour,
Je souhaiterais crée un compte priority pass mais je rencontre un énorme problème, j’ai une gold Mastercard mais je n’arrive pas à crée un compte . Faut t’il une carte spécifique pour qu’il accepte la création du compte ?
Ne parlant pas anglais difficile de les contacter au téléphone car même en choisissant le choix 2 pour le français personne ne le parle .
Quelqu’un a le meme soucis que moi ?
Je vous remercie
Thibaud
20 août 2023 à 23h13
Bonjour Marjorie. Priority Pass accepte toutes les Mastercard pour acheter un abonnement. Si cela ne fonctionne pas, seul leur service client pourra vous aider.
Amel
2 août 2023 à 21h40
Bonjour, j’aurai une question s’il vous plaît. Je souhaiterais m’inscrire pour avoir la carte. Elle sera valable un an. Si je m’inscris aujourd’hui c’est une carte valable de ce mois ci août 2023 jusqu’à août 2024 ou de août 2023 jusqu’à décembre 2023 de cette année.
Thibaud
2 août 2023 à 21h52
Bonjour Amel. Jusqu’en août 2024 (réellement 12 mois de validité).
Amel
3 août 2023 à 10h52
Bonjour Thibaud, merci beaucoup pour votre réponse
Darrais
12 août 2023 à 01h51
Pour bien comprendre, le Priority Pass, quelque soit la compagnie du vol sûr lequel on voyage , il est possible d’accéder à n’importe quel lounge, exemple billet Air France est accès au lounge Delta ou Lufthansa , d’un aéroport donné ?
Thibaud
20 août 2023 à 22h51
Bonjour. Vous pouvez effectivement accéder à n’importe quel salon, quelle que soit la compagnie de votre vol, à condition que le salon fasse parti du réseau Priority Pass (voir la liste des salons classés par continent – ville – aéroport).
Patrick
23 septembre 2023 à 18h43
Bonjour. Est ce que la pré réservation est possible?
Thibaud
23 septembre 2023 à 21h32
Bonjour Patrick. De manière générale, l’accès aux salons se fait sous réserve de disponibilité le moment venu. Mais quelques salons au Royaume-Uni et en Amérique (consulter cette liste) peuvent être réservés à l’avance moyennant un supplément (suivre le lien pré-réservation / pre-book présent sur la fiche du salon pour connaitre le tarif).
Bossard
4 novembre 2023 à 11h07
Bonjour
Avant de partir en voyage Corée/Australie j’ai pris la carte priority pass basique.
J’avais une escale très longue à Hong Kong je suis allée juste grignoter dans un lounge à Hong Kong et j’ai été débité de 30€ pour n’avoir pas grand chose dans mon assiette et pas d’espaces fauteuil détente. Pourriez-vous m’expliquer ?
Cordialement
Mary
Thibaud
9 novembre 2023 à 22h14
Bonjour Mary. Le débit de 30€ est normal, c’est le prix de l’entrée au salon avec la carte Priority Pass Standard dont le fonctionnement est détaillé dans cet article. La qualité des prestations varie d’un salon à l’autre, comme vous pouvez le constater dans mes comptes-rendus de visites. Hong Kong avait plutôt bonne réputation, c’est bien dommage si tel n’est plus le cas. J’espère que vous aurez une meilleure expérience à l’avenir.
Bossard Mary
10 novembre 2023 à 02h59
Bonjour
Oui j’ai relu un peu mieux et effectivement l’entrée aux lounges est de 30€. Je confirme que l’Asiana business lounge est de meilleure qualité à tous points de vue que le plaza premium lounge.
Pouvez vous me dire si l’entrée est limité par le temps ? J’ai vu 1 ou 2h ?
Merci beaucoup
Thibaud
10 novembre 2023 à 16h47
Lorsque le temps de présence autorisé dans un salon est limité (ce n’est pas toujours le cas), cette durée (qui varie d’un salon à l’autre) est précisée sur la fiche de présentation du salon sur le site de Priority Pass.
SDL
6 novembre 2023 à 15h46
Bonjour,
Si on a un Priority Pass grace a notre Amex Platinum, quand on accede au salon, l’entrée est gratuite, mais les services a l’interieur du salon le sont aussi ? ou faut-il payer chaque prestation (nourriture, boisson, massage etc…) ?
Merci,
Cordialement.
Thibaud
9 novembre 2023 à 22h02
Bonjour. Dans la plupart des salons, l’ensemble des prestations sont offertes. Quelques salons demandent un supplément au-delà d’un certain niveau de consommation ou pour accéder à certaines boissons ou pour profiter de services tels qu’un massage. Lorsque c’est le cas, l’information est précisée sur la fiche de présentation du salon sur le site de Priority Pass.
Leonard Mou
28 janvier 2024 à 00h18
Peut on UP grade de la carte standard à standard plus après 3 mois de validité
Merci
Thibaud
8 février 2024 à 10h42
Bonjour Léonard. L’upgrade est normalement possible uniquement à l’échéance annuelle (pas de proratisation). Mais vous pouvez toujours leur demander et voir s’ils ont une proposition à vous faire.
CHATELAIN
30 octobre 2024 à 21h04
Bonjour Thibault,
Si je dispose d’une carte American Express Platinium, puis je accéder aux salons pour rencontrer des clients sans avoir de vol a prendre le jour J ?
Thibaud
31 octobre 2024 à 18h58
Bonjour. Non, l’accès aux salons est réservé aux voyageurs, vous devez présenter une carte d’embarquement à votre nom.