Nouvelair est la première compagnie aérienne privée de Tunisie. Le transporteur propose aux voyageurs fréquents d’adhérer à son programme de fidélité Jasmin dont les membres sont catégorisés en trois niveaux : White, Silver et Gold. Je vous présente les avantages accordés pour chaque statut et je vous explique comment en bénéficier.
Avantages des statuts Nouvelair Jasmin
Dès la carte White, niveau d’entrée du programme de fidélisation Jasmin de Nouvelair, les membres accumulent des points primes échangeables contre des réductions sur le prix des billets d’avion et sur les services optionnels.
Les adhérents titulaires des statuts supérieurs Silver et Gold profitent également d’une série d’avantages à l’occasion de chaque vol effectué avec Nouvelair.
| Avantage offert | Silver | Gold |
|---|---|---|
| Doublement des points primes sur les services + | Oui | Oui |
| Sélection gratuite du siège | Sièges standard uniquement | Tous les sièges |
| Enregistrement prioritaire | Oui | Oui |
| Excédent de bagages autorisé | 10 kg | 20 kg |
| Accès aux salons des aéroports en Tunisie | — | Oui |
| Embarquement prioritaire | Oui | Oui |
| Priorité sur la liste d’attente | Deuxième priorité | Première priorité |
| Service client prioritaire | — | Oui |
Les cartes Silver et Gold sont attribuées sur des critères de fréquence de vols et de montants dépensés.
Comment obtenir un statut Nouvelair Jasmin Silver ou Gold ?
Pour acquérir un statut Silver ou Gold, l’adhérent à Nouvelair Jasmin doit accumuler un nombre significatif de points statut ou de segments de vols sur une période de 12 mois glissants.
| Statut | Points statut | Segments de vols |
|---|---|---|
| Nouvelair Jasmin Silver | 6000 points statut | 14 segments |
| Nouvelair Jasmin Gold | 12000 points statut | 25 segments |
Chaque vol régulier Nouvelair emprunté compte pour 1 segment.
Pour chaque dinar tunisien (TND) payé à Nouvelair, le membre Jasmin reçoit 1 point statut quel que soit le tarif choisi lors de la réservation. Les services complémentaires (nommés services +) tels que le transport des bagages, la sélection d’un siège ou la commande d’un plateau-repas rapportent également 1 point statut. Les achats réalisés à bord ne donnent en revanche droit à aucun point statut.
| Prestation | Points statut par dinar |
|---|---|
| Vol au tarif Light | 1,00 |
| Vol au tarif Easy | 1,00 |
| Vol au tarif Flex | 1,00 |
| Vol sur une ligne à tarif unique | 1,00 |
| Service + | 1,00 |
Les points statut sont calculés sur le prix total hors taxes du billet d’avion : le tarif de base du transport, le supplément selon le tarif sélectionné et les surcharges appliquées par la compagnie sont pris en compte, mais pas les taxes.
Ainsi par exemple, un passager effectuant un aller-retour Paris / Tunis pour 287€ au tarif Flex (prix hors taxes 80€ + surcharges 50€ + taxes 83€ + supplément Flex 74€) et qui a commandé 12€ de services additionnels devrait recevoir 691 points statut sur la base d’un taux de change 1 EUR = 3,200 TND.
À cause du mécanisme d’arrondi mis en œuvre tant pour convertir les prix entre les devises que pour attribuer les points, un écart de quelques points statut en défaveur de l’adhérent par rapport au barème peut être malheureusement constaté.
Les points statut sont crédités vol par vol dans les 48 heures qui suivent l’arrivée du vol, à condition d’avoir embarqué.
Lorsqu’un membre Jasmin au niveau White réalise 14 vols ou atteint le seuil des 6000 points statut sur une période de 12 mois glissants, il accède immédiatement au statut Silver et profite des avantages associés pendant 1 an. Le changement de niveau n’entraine pas la réinitialisation des compteurs ni de la période de qualification et le statut Gold sera décerné dès 12000 points statut ou 25 segments obtenus sur 12 mois glissants.
Pour conserver un statut Silver ou Gold, il convient d’accumuler – au cours des 12 mois suivant son attribution – le nombre de vols ou de points statut requis pour ledit statut. Dans le cas contraire, à l’échéance annuelle de son statut en cours, l’adhérent Jasmin sera rétrogradé au niveau correspondant à l’activité effectivement enregistrée sur son compte au cours des 12 derniers mois.
Status match pour un accès direct aux cartes Jasmin Silver et Gold
Nouvelair octroie les statuts Silver et Gold de son programme de fidélité Jasmin aux titulaires d’une carte de niveau similaire chez une compagnie aérienne concurrente dans le cadre d’une offre permanente de status match.
L’équivalence statutaire et ses avantages sont accordés pour une durée de 3 mois sur demande adressée à agence.tun@nouvelair.com accompagnée d’une photo de la carte détenue. Trois segments de vols doivent être réalisés durant la période probatoire pour conserver la carte Silver pendant un an, six segments pour la carte Gold, à défaut le membre descend au niveau White. Le renouvellement annuel du statut se fait selon les règles habituelles du programme.
Quel statut comptez-vous atteindre dans le programme de fidélité Jasmin de Nouvelair ?
