Le programme de fidélisation Flying Blue emmené par Air France et KLM offre 4 niveaux de reconnaissance des passagers : Explorer, Silver, Gold et Platinum. Les membres bénéficient d’avantages pour améliorer leur expérience de voyage selon leur statut. Je vous explique comment atteindre les niveaux Elite de la carte Flying Blue grâce aux points XP et vous y maintenir.
Comment accéder aux niveaux Flying Blue Silver, Gold et Platinum ?
Pour grimper dans la hiérarchie des statuts, l’adhérent à Flying Blue doit accumuler en 12 mois un nombre significatif de points XP (ou points d’eXPérience).
| Statuts Flying Blue Elite | Points XP |
|---|---|
| Flying Blue Silver (Skyteam Elite) | 100 XP |
| Flying Blue Gold (Skyteam Elite Plus) | 180 XP |
| Flying Blue Platinum (Skyteam Elite Plus) | 300 XP |
Pour le nouvel adhérent à Flying Blue, une période de qualification de 12 mois débute dès qu’un premier point XP est inscrit sur sa carte Explorer. S’il atteint les 100 points XP dans le délai imparti, il accède immédiatement au statut Silver et les 100 XP nécessaires à son changement de niveau sont débités de son compte. S’il n’y parvient pas, son compteur de points est remis à zéro en fin de période.
Le membre Flying Blue Silver doit ensuite remonter jusqu’au seuil des 100 XP dans les 12 mois (fin de mois) pour renouveler son statut Silver ou atteindre les 180 XP pour obtenir une carte Flying Blue Gold.
Allégé des 180 XP nécessaires pour acquérir son nouveau statut, l’adhérent Gold doit repartir à la collecte de 300 XP sous 12 mois (fin de mois) pour accéder au statut Flying Blue Platinum ou d’au moins 180 XP pour se maintenir au niveau Gold.
Ce mécanisme rend impossible le passage direct du statut Explorer au statut Platinum. Chaque niveau Elite doit être franchi l’un après l’autre puis reconquis avant d’accéder au statut suivant. Collecter 580 XP depuis l’inscription au programme de fidélité est donc le strict minimum pour devenir un membre Platinum.
Le client encarté Flying Blue Platinum devra accumuler au moins 300 XP chaque année pour conserver son précieux statut. Au bout de 10 ans de statut Platinum sans interruption, le statut est valable à vie.
Le chemin de la descente fonctionne également en palier. Un membre Flying Blue Platinum qui ne parvient pas à renouveler son statut sera rétrogradé au niveau Gold quel que soit le nombre de points XP collectés. Un adhérent Flying Blue Gold retournera au statut Silver avant d’atterrir au plancher Explorer. Le compteur des XP est remis à zéro à chaque changement de niveau vers le bas.
Lorsqu’un membre Flying Blue Elite engrange un nombre de points XP qui dépasse un seuil pour accéder au statut supérieur ou pour renouveler un statut en cours, les XP en surplus ne sont pas perdus : ils sont reportés sur l’année de qualification suivante. Ce mécanisme appelé roll over peut opérer plusieurs fois, autorisant ainsi la constitution d’une réserve de points XP pour les années futures.
Quels sont les vols qui font gagner des XP ?
Le membre Flying Blue accumule des points XP à l’occasion de chaque voyage à bord d’un vol :
- commercialisé par Air France (numéro de vol AF), quelle que soit la compagnie qui opère le vol
- commercialisé par KLM (numéro de vol KL), quelle que soit la compagnie qui opère le vol
- commercialisé et opéré par Transavia (numéro de vol TO ou HV), aux tarifs Plus et Max uniquement
- commercialisé et opéré par une compagnie membre de l’alliance Skyteam
- commercialisé par certaines compagnies partenaires de Flying Blue et opéré par la même compagnie partenaire, par Air France ou par KLM.
Si vous ne connaissez pas la différence entre un vol commercialisé et un vol opéré par une compagnie, consultez cet article.
| Compagnie commerciale | Compagnie opératrice | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Air France | KLM | Transavia | Skyteam | Partenaire | Autre | |
| Air France | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| KLM | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Transavia | Non | Non | Oui | Non | Non | Non |
| Skyteam | Oui | Oui | Non | Oui | Non | Non |
| Partenaire Flying Blue | Oui | Oui | Non | Non | Oui | Non |
Le site de Flying Blue dresse la liste de toutes les compagnies aériennes participantes avec une fiche détaillée pour chacune d’elles. Il existe diverses exceptions à la règle générale : des vols normalement éligibles mais finalement exclus, des classes tarifaires qui ne sont pas prises en compte, des compagnies partenaires qui n’attribuent aucun XP. Et parfois l’inverse : des vols normalement exclus mais tout de même éligibles au cumul de points XP !
Barème d’attribution des points XP
Les XP sont attribués selon :
- la nature du vol, domestique (intérieur) ou international
- la distance du vol, exprimée en mille terrestre américain (les « miles »)
- la cabine de voyage empruntée.
Un barème fixe le nombre de points XP crédités en fonction de ces trois critères. Le prix payé n’entre pas en ligne de compte.
| Nature et distance du vol | Cabine de voyage | |||
|---|---|---|---|---|
| Economy | Premium | Business | First | |
| Domestique (toute distance) | 2 XP | 4 XP | 6 XP | 10 XP |
| Moyen : International – jusqu’à 1999 miles | 5 XP | 10 XP | 15 XP | 25 XP |
| Long 1 : International – de 2000 à 3500 miles | 8 XP | 16 XP | 24 XP | 40 XP |
| Long 2 : International – de 3501 à 5000 miles | 10 XP | 20 XP | 30 XP | 50 XP |
| Long 3 : International – 5001 miles et + | 12 XP | 24 XP | 36 XP | 60 XP |
Le programme de fidélité met à disposition un simulateur pour vérifier dans quelle catégorie tombe un vol et d’en déduire les XP offerts.
Catégorie d’un vol Paris / New York
Les vols entre la métropole et l’outre-mer et les vols entre territoires ultramarins sont comptabilisés comme des vols internationaux (12 XP en cabine économique entre Paris et La Réunion, au moins 5 XP entre Fort de France et Pointe-à-Pitre).
Pour un voyage avec des vols en correspondance, chaque segment de l’itinéraire avec un numéro de vol différent rapporte des XP. Par exemple, pour un déplacement de Toulouse à Tokyo via Paris, un passager de la classe économique recevra 14 points XP (2 XP pour le vol Toulouse / Paris + 12 XP pour le vol Paris / Tokyo).
À noter qu’un vol intérieur rapporte le même nombre de points XP quelle que soit sa distance : 2 XP pour un transcontinental New York / Los Angeles comme pour un court-courrier Paris / Lyon en classe économique. Les XP pour les vols domestiques aux États-Unis avec Delta Airlines en First sont attribués suivant le barème de la classe affaires.
Les titulaires d’une carte d’abonnement Air France bénéficient d’un bonus de 2 XP pour chaque vol domestique en France métropolitaine, même en dehors du tarif abonné.
Les XP sont doublés sur les vols intérieurs en Roumanie avec Tarom et au Kenya avec Kenya Airways.
Quel statut Elite avez-vous atteint dans le programme de fidélité Flying Blue ?
philippe
3 mars 2020 à 10h20
il y a une erreur dans votree texte. passer « platinum » ne demande pas 580 xp, mais 300. il ne faut cumuler les valeurs silver et gold comme vous le faites . ce sont juste des etapes
Thibaud
3 mars 2020 à 18h44
Bonjour Philippe. Je confirme qu’il est impossible d’accéder au statut Platinum avec seulement 300 points XP depuis l’inscription à Flying Blue. Lorsque vous atteignez le statut Silver, 100 points XP sont débités de votre solde. Si vous aviez tout juste ces 100 XP, il ne vous en reste plus un seul après le changement de niveau. Pour passer Gold, 180 points XP doivent pouvoir être déduits de votre solde. Enfin le passage à Platinum nécessite un solde positif d’au moins 300 XP. C’est donc bien 580 XP minimum qu’il faut accumuler pour devenir Platimum en partant de rien. C’est l’un des changements fondamentaux apportés à Flying Blue en avril 2018 quand les miles-statut ont été remplacés par les points XP. Le renouvellement annuel du statut Platinum ne nécessite quant à lui que 300 XP.
philippe escallier
30 juillet 2020 à 12h13
En cette période de Covid je n’ai pas pu prendre mon billet de retour (en mars ) pour Ho chi minh ainsi qu’un autre vol ( fin avril )qui m’aurait permis de passer Gold j’ai écrit à Flying Blue aucun geste commercial ne m’a été accordé , il aurait pu simplement reporté la date d’anniversaire de ma carte ( vu que l’on peut pas voyager ) pour ne pas perdre les XP , cela ne leur aurait rien couté et bien non …. juste des phrases de politesses pour refuser …. j’ai échangé avec des amis sur Facebook qui font le même trajet avec d’autre compagnies qui elle ont bien réagis … Je suis vraiment déçu surtout que je fais des aller retour fréquent depuis 1991 …
Thibaud
30 juillet 2020 à 14h34
Bonjour Philippe. À chaque ajustement d’un programme de fidélité, en situation exceptionnelle ou en temps ordinaire, il y a les heureux bénéficiaires et ceux qui ne le sont pas. En fonction de la manière dont il est impacté, chaque membre est légitimement en droit d’évaluer si sa fidélité est bien placée et d’en tirer les conséquences en terme de politique d’achat de ses futurs billets d’avion. Le client est roi, il tient les cordons de la bourse.
NEMOZ
25 août 2020 à 20h00
Peut-on donner des XP à un membre de la famille?
Thibaud
25 août 2020 à 21h20
Bonjour. Non, car le transfert de points XP entre membres Flying Blue est impossible.
Jimmy BONMALAIS
22 septembre 2020 à 14h07
Bonjour,
il est vrai que Flying Blue a fait un bel effort avec le doublement des XP sur cette période et il faut saluer le geste. Mais il n’en reste pas moins que la période ne permet pas beaucoup de déplacements. Surtout lorsqu’on habite La Réunion. Or, j’ai atteint 96 XP et ne vais pas pouvoir voyager de nouveau d’ici fin septembre. Et, malheureusement, je vais les perdre alors que je suis à 4 XP du statut supérieur… Dommage.
Thibaud
22 septembre 2020 à 15h32
Bonjour Jimmy. Pour gagner 5 XP sans quitter La Réunion, il y a le partenariat Miles+Points avec les hôtels Accor si vous n’en avez pas déjà bénéficié. Il existe un hôtel Mercure à Saint-Denis de La Réunion. À vous d’évaluer si la dépense pour y séjourner une nuit avant la fin du mois vaut les avantages du statut Silver que vous pouvez décrocher ainsi.
fanel
19 octobre 2020 à 14h49
Bonjour Je suis adhérent du partenariat miles point avec all accor et séjourné dans plusieurs hotel
Il me manque 5xp pour changer de statue
Comment faire?
Bien cordialement
Thibaud
19 octobre 2020 à 17h38
Bonjour. Si vous avez déjà bénéficié des 5+5 XP du partenariat Miles + Points avec Accor, les 2 alternatives restantes (autres que prendre l’avion) sont de souscrire une carte de crédit cobrandée Air France KLM American Express (bonus de 15 à 60 XP par an) ou une carte d’abonnement Air France (bonus entre 20 et 40 XP à l’achat et au renouvellement annuel).
deleporte
19 octobre 2020 à 16h19
Bonjour,
Je suis également intéressé par cette réponse de cette personne de la Réunion. Vous proposez d’aller chez Mercure ACCOR, pour gagner des XP. A ma connaissance, ce n’est pas le cas! il y a bien cumul des points ACCOR et des miles, mais je ne crois pas qu’il y ait apport de XP??
Si je me trompe, ça m’intéresse!!
Cordialement,
Thibaud
19 octobre 2020 à 17h46
Bonjour. 5 XP sont offerts suite à une première nuit chez Accor après inscription à Miles + Points et 5 XP sont offerts suite à un premier vol Air France ou KLM après cette même inscription. Une fois ces 10 XP obtenus, plus aucun autre XP n’est attribué en séjournant à l’hôtel. Je vous renvoie au détail du partenariat dans mon article Cumuler à la fois miles Flying Blue et points Rewards ALL Accor.
serge
19 octobre 2020 à 20h11
Cher Thibaud,
Je dois dire que la réponse est précise et claire. Donc, ça s’applique à notre malheureux ami s’il rentre dans le cadre de cette offre.
Ce qui n’est peut être pas le cas!en plus, lui demander d’aller à l’hôtel chez lui!!! c’est un peu space, non?
D’une façon générale, il faut quand même reconnaitre que les fabricants d’usines à gaz n’ont rien à vous envier!!!
Il devrait bien sûr y avoir place à la discussion et au compromis??
Il va falloir s’y faire!
Thibaud
19 octobre 2020 à 20h45
Je crois qu’il y a méprise. Je ne travaille pas chez Flying Blue. Je décortique sur ce blog les mécanismes du programme tout comme j’aborde divers sujets relatifs au transport aérien, et je m’efforce de répondre aux questions qui en découlent. Les demandes de compromis sont à envoyer au service client de Flying Blue. D’après les retours portés à ma connaissance, ils ne font pas cadeau de points XP manquants pour acquérir un statut.
Mazzotti
15 mai 2021 à 20h22
Bonjour,
Je pense qu’à cette date, votre période de qualification pour votre statut supérieur est dépassée, mais pour ceux qui lisent, il est bon de savoir que s’il vous manque peu de point XP, le service client « Flying Blue » peut offrir maximum 5 XP pour vous faire passer au statut supérieur.
Bonne journée.
Jeremy
2 octobre 2020 à 13h23
Bonjour,
que se passe t’il lorsque j’ai atteint platinium ? mon compreur de XP revient a 0, et si je gagne a nouveau 300XP dans les 2 mois a venir que se passe t’il sachant que j’ai 1 an pour les cumuler de nouveau ? mon compteur XP revient a 0?
Merci
Thibaud
3 octobre 2020 à 19h41
Bonjour Jeremy. Quand vous atteignez le statut Platinum, 300 XP sont déduits de votre solde. Si vous avez plus de points que nécessaire, vous conservez la différence (pas de remise à zéro). Même principe au renouvellement annuel, vous ne perdez pas les XP supplémentaires que vous aurez d’avance pour l’année encore d’après.
Gilles
14 janvier 2021 à 18h13
Bonjour Thibaud, j’ai actuellement 704 XP sur mon compte. Cela signifie t-il que, même sans voyager, je garderai mon statut Platinum pour les 2 prochaines années? Merci pour votre réponse.
Thibaud
14 janvier 2021 à 19h57
Bonjour Gilles. Non car les XP excédentaires gagnés au cours d’une année de statut N sont reportés sur l’exercice N+1 uniquement. Au-delà ils sont perdus.
Thibaud
21 novembre 2021 à 19h37
Bonjour Gilles. Correction : les XP en surplus sont reportables plusieurs fois, ce qui permet aux membres Flying Blue Platinum de sécuriser à l’avance leur statut sur plusieurs années.
KESENNE Helenne
12 juillet 2021 à 00h54
Bonjour.
J’effectue régulièrement des vols Pointe à Pitre Paris, 350 euros environ aux périodes promo. Donc 16 XP x2 jusqu’à fin décembre.
Est ce que je peux demander un classement en business (env, 250 euros par sens en plus) et profiter des XP correspondant ?
Merci aussi pour l’info sur le Pointe-a-Pitre Fort de France qui permet de récupérer des XP manquant à faible coût.
Thibaud
12 juillet 2021 à 14h47
Bonjour Helenne. En cas de surclassement, les XP sont attribués suivant la classe de voyage d’origine.
Yves
7 octobre 2021 à 16h03
Bonjour et merci pour ces riches informations …
A quel moment sommes nous crédité des Miles XP ? Je m’explique : sur un vol aller-retour, les miles sont ils crédités une fois les 2 vols effectués sont le sont ils des que « l’aller » est effectué ?
Thibaud
25 octobre 2021 à 15h47
Bonjour Yves. Les XP sont crédités vol par vol, généralement dans les 48h qui suivent le vol effectué. L’aller et le retour seront donc inscrits séparément.
Sébastien Maire
8 octobre 2021 à 21h10
Bonsoir,
Il ne me manque que 2 XP pour passer au statut Gold mais mon solde sera remis à zéro le 31/10/2021.
Si j’achète un billet mais ne prends pas le vol, est-ce que je bénéficie tout de même des 2 XP?
Merci d’avance pour votre retour.
Thibaud
25 octobre 2021 à 15h50
Bonjour Sébastien. Non, il est nécessaire d’embarquer à bord du vol réservé pour bénéficier des points XP.
Bouzidi
16 décembre 2021 à 03h13
Bonjour j’aurais voulu savoir si sur mon application Air France j’effectuais une réservation pour mon compagnon et pour moi .. aurais mes xp ainsi que les siens selon vous ?
Merci pour l’attention porté à ce message .
Thibaud
29 janvier 2022 à 15h04
Bonjour. Les XP sont toujours attribués au voyageur et non à la personne qui a payé le billet.
Jean-Philippe
4 janvier 2022 à 23h34
Bonsoir,
Je possède une carte AMEX Gold Flying blue, qui me donne droit à 30XP chaque année.
Comme j’ai repris les voyages pour mon travail, je me suis aperçu, que je n’ai pas reçu les 30XP pour 2021. J’étais au 31 décembre à 76XP, et du coup je retombe à 0 niveau explorer.
Je n’ai pas reçu non plus les 30XP pour 2022.
Que dois je faire pour pouvoir mettre à jour mon profil et avoir mes XP pris en compte?
Merci
Cordialement
Jean-Philippe
Thibaud
29 janvier 2022 à 21h46
Bonjour Jean-Philippe. S’il vous manque des XP pour 2021, contactez le service client d’American Express pour régler cela. Concernant 2022, cela ne me semble pas anormal à ce stade de l’année car le versement des XP intervient à l’anniversaire de la carte de paiement et non au 1er janvier.
Didier Bichon
21 janvier 2022 à 10h02
Bonjour, quand on arrive à la 10eme année en tant que membre platinium, et qu’il est indiqué dans son statut que cela fait 9 années, faut il cumuler de nouveau 300 xp durant cette dixième année où le statut platinium for Life est donné à la fin de la dixième année de facto.
Merci
Thibaud
22 janvier 2022 à 21h26
Bonjour Didier. Vous devez vous être initialement qualifié Platinum puis requalifié 9 fois (soit au total 10 qualifications à la suite) pour ne plus avoir à vous soucier des XP et maintenir votre statut à vie.
Guillaume
4 février 2022 à 11h45
Bonjour Thibaud,
Vous indiquez que la période de qualification de statut débute dès le premier point XP acquis.
Or AF a remis mon compteur à 0 le 1er janvier 2022 alors que mon premier point acquis en 2021 était en août.
Pouvez-vous clarifier la période d’attribution des points XP.
Vous en remerciant.
Thibaud
5 février 2022 à 00h00
Bonjour Guillaume. Si votre période de qualification est calée sur l’année civile, c’est très certainement parce-que votre inscription à Flying Blue n’est pas nouvelle et remonte avant l’introduction des XP en avril 2018. Les règles de l’époque ont fixé la date de démarrage de votre année de qualification au 1er janvier même si votre compte était dormant depuis.
Guillaume
8 février 2022 à 11h29
Merci Thibaud pour votre retour.
Effectivement mon compte Flying Blue est très ancien.
Bravo pour vos trucs et astuces développés sur votre site !
Bonne journée.
Eunice
12 avril 2022 à 05h45
Bonjour,
Gagne -t-on des XP et miles lorsque qu’on a acheté ses billets avec ses miles svp
Thibaud
28 mai 2022 à 18h12
Bonjour. Si vous avez échangé vos miles pour un billet prime, vous ne gagnez ni miles ni XP. Si vous avez utilisé l’option de paiement Cash & Miles, vous obtenez vos miles et vos XP habituels.
Zelcer
18 mai 2022 à 07h51
Bonjour
J’ai acheté une carte combinée pour obtenir des XP au niveau supérieur et 10 jours après l’achat ça n’est toujours pas crédité
Est-ce que c’est normal ? Les cartes abonnement Air France sont-elles cumulables pour les points xp et les miles
Merci
Thibaud
28 mai 2022 à 18h06
Bonjour. Toutes les cartes d’abonnement Air France offrent des XP, contactez le service client de Flying Blue si vous ne les avez pas reçus. La « carte combinée » offre 40 XP, soit les 20 XP de la « carte France – Europe – Afrique du Nord » et les 20 XP de la « carte Antilles – Guyane – Réunion » réunies.
Jacques
28 mai 2022 à 17h12
Bonjour Thibaud,
Si je prends un billet classe affaire payé en partie en cash et en partie en miles, aurai-je l’intégralité des XP correpondants à la classe de voyage?
Merci
Thibaud
28 mai 2022 à 17h51
Bonjour Jacques. Oui, un billet Cash & Miles n’étant pas considéré comme un billet prime, vous obtenez les XP habituels.
Jacques
28 mai 2022 à 18h08
Merci Thibaud
Valérie
2 juillet 2022 à 01h39
Bonjour Thibaud
Je reviens sur l’option Cash & Miles. Vous dites « qu’un billet Cash & Miles n’étant pas considéré comme un billet prime, vous obtenez les XP habituels. » OK. Mais si je prends cet option pour « payer » un surclassement après avoir pris mon billet ? Cela fonctionne aussi?
Merci
Valérie
Thibaud
28 juillet 2022 à 01h37
Bonjour Valérie. Si vous payez la différence tarifaire entre un billet en classe éco et un billet en classe affaires avec Cash & Miles, vous obtiendrez vos XP de la classe affaires. Si vous payez un surclassement partiellement avec des miles lors de l’enregistrement, vous n’obtiendrez que les XP de la classe éco d’origine (voir mon article sur les surclassements).
Bernard
7 juin 2022 à 18h40
Bonjour,
Je voudrais signaler une petite erreur sur l’attribution de miles et de XP : vous dites que, si un billet est vendu par AK ou KLM on touche des XP et des miles quelle que soit la compagnie aérienne qui effectue le vol; ce n’est que partiellement vrai: Je viens de faire un AR Paris-Sydney, vendu par AF, via Singapour dont les troncons entre Singapour ete Sydney étaient assurés par Singapore Airlines et je n’ai rien touché pour ces deux vols (deux long-2, qui aurianet dû me rapporter au moins 60XP, voire 90 avec le bonus de 50% jusqu’à fin juin. J’ai fait une réclamation et on m’a expliqué que SA ne faisant pas partie de SkyTeam, je n’avais droit à rien, bien que le billet soit un billet AF (code 57xxxx) vendu par AF…
Thibaud
7 juin 2022 à 19h28
Bonjour Bernard. Le numéro du billet n’entre pas en ligne de compte pour l’attribution des points XP et des miles. Un vol portant un numéro de vol commençant par SQ est commercialisé par Singapore Airlines quelle que soit la compagnie auprès de laquelle vous achetez votre billet interline et ne crédite donc rien dans Flying Blue. Le même vol opéré par Singapore Airlines portant un numéro de vol AF aurait lui rapporté les XP et miles attendus.
Bernard
28 juillet 2022 à 10h19
Effectivement, je n’avais pas l’info à l’époque de mon commentaire; l’ayant appris j’ai obtenu le crédit des miles et des XP pour mon vol de retour: en effet sur mon billet original je devais revenir par un vol opéré par Quantas mais vendu avec un code AF… qui a été annulé et Air France m’a rerouté sur un vol Singapore Airlines (code SQ). Après réclamation argumentée j’ai donc reçcu les miles et XP pour le retour (mais pas pour l’aller qui avait été vendu avec un code SQ)
La morale de cette histoire: toujours vérifier les numéros de vol quand le vol n’est pas opéré par Air-France, KLM ou une autre compagnie de l’alliance SkyTeam: acheter son billet sur le site Air France n’est pas une garantie de toucher les miles et XP…