Parmi les pièces à fournir lors d’une demande de visa, une attestation d’assurance peut vous être réclamée pour justifier d’une couverture garantissant vos frais médicaux et votre rapatriement en cas de sinistre (maladie, accident, décès) pendant le séjour à l’étranger. Si vous avez choisi de couvrir ces risques à travers le contrat d’assistance adossé à une carte bancaire française, je vous explique comment obtenir l’attestation d’assurance exigée.
Déterminer l’entreprise d’assistance en voyage
Les garanties prévues dans les contrats d’assistance des cartes bancaires Visa et Mastercard sont souscrites par la banque émettrice de la carte auprès d’une compagnie d’assurance qui délègue leur mise en œuvre à une entreprise d’assistance, comme Mondial Assistance ou Europ Assistance. L’attestation d’assurance est à demander à cette société d’assistance contractuellement désignée.
Téléchargez sur le site internet de votre banque ou demandez à votre conseiller la « notice d’information » de votre carte. Les contrats sont différents d’une banque à l’autre et pour chaque type de carte. L’entreprise qui met en œuvre les garanties est généralement mentionnée dans les premiers paragraphes du contrat d’assistance se trouvant dans cette notice d’information.
Le contrat sous vos yeux, profitez-en pour vérifier que les garanties répondent aux conditions minimales fixées par le consulat mais aussi et surtout à vos besoins en cas de pépin pendant le voyage.
Demander une attestation d’assurance carte bancaire
Chaque société d’assistance dispose de son propre site internet sur lequel demander une attestation d’assurance voyage :
- AWP France (Allianz Partners, Mondial Assistance) : votre-assistance.fr
- Europ Assistance : services.europ-assistance.fr
- Mutuaide Assistance : attestation.mutuaide.fr
Leur fonctionnement est similaire : un formulaire à compléter avec les 9 premiers chiffres du numéro de la carte bancaire, les informations personnelles du titulaire de la carte et des personnes qui l’accompagnent, les renseignements relatifs à la destination et aux dates du voyage.
L’attestation d’assurance est émise automatiquement, un fichier PDF est généré et envoyé par e-mail. C’est ce document qui est à ajouter à votre dossier pour le consulat.
Cette attestation est établie sur la seule base de vos déclarations. En cas de sinistre, vous devrez contacter l’assisteur qui vérifiera la réalité de vos droits avant d’enclencher toute prise en charge.
Avez-vous obtenu l’attestation d’assurance de votre carte bancaire ?
duval
14 août 2020 à 16h57
je souhaite recevoir une attestation assurance demandée par mon organisme de voyage, je tape les 9 premiers chiffres de ma mastercard gold et ça ne marche pas
Thibaud
14 août 2020 à 19h14
Bonjour. Si vous avez essayé sur les 3 sites et qu’aucun ne fonctionne, contactez votre conseiller bancaire pour vérifier quelle est la société d’assistance concernée par votre carte et connaitre la démarche à suivre pour obtenir l’attestation.
Sophie
9 octobre 2021 à 20h49
Bonjour je souhaite savoir si les attestations émises peuvent l’être en anglais ? ( dans mon cas, ce serait mondial assistance).
Merci d’avance pour votre réponse .
Thibaud
25 octobre 2021 à 15h54
Bonjour Sophie. Les attestations de Mondial Assistance délivrées selon la procédure indiquée dans l’article sont émises en français et en anglais.
Perrin
29 mars 2022 à 17h07
Bonjour Est-ce qu il y a une attestation pour covid 19?
Thibaud
4 avril 2022 à 22h54
Bonjour. Oui si le contrat d’assurance attaché à votre carte bancaire couvre cette maladie. Non dans le cas contraire.
Taieb
11 juillet 2022 à 09h25
Bonjour je souhaiterais repousser mon retour en France dois je faire une nouvelle attestation d’assurance ?
Dominique Germain
23 novembre 2022 à 09h40
Bonjour,
Je viens de remplir mon attestation d’assurance en vue d’un voyage au Vietnam.
Le problème est que je me suis trompée de nom, j’ai noté mon nom d’épouse alors que sur mon passeport figure mon nom de jeune fille épouse de…
J’essaie de refaire cette attestation sans succès, impossible de corriger et de noter mon nom de jeune fille …
Merci de me dire ce que je dois faire, j’ai peur que la police si Vietnam n’accepte pas mon attestation.
Cordialement
Dominique
Thibaud
8 décembre 2022 à 19h27
Bonjour Dominique. En cas de difficulté avec l’un des sites, il vous faut contacter la compagnie d’assurance concernée.
Foret Agnes
17 décembre 2022 à 17h26
habituellement, mondial Assistance me transmet une attestation d’assurance sans probleme pour un court séjour en Suisse
aujourd’hui je n’ai aucune réponse après avoir rempli entièrement les renseignements demandés
Belletier MARC
11 septembre 2023 à 11h16
bingo j ais la carte gold et le nuimero est refusé
zoller
10 janvier 2024 à 16h24
demande attestation assistance voyage en Amérique du sud. Départ le 22 01 Paris Roissy BUENOS Aires. Nous partirons le lendemain en Uruguay ou, nous passerons vraisemblablement une semaine. Nous envisageons ensuite de passer au CHILI pour
aller voir la PATAGONIE. retour ensuite à BUENOS Aires pour un retour à Paris le 27 février.
Thibaud
8 février 2024 à 09h29
Bonjour. L’attestation est à demander à votre assureur sur son site, les liens sont dans l’article.