Fidélité

Flying Blue : réserver avec ses miles un billet prime Air France ou KLM

Le guide complet pour transformer les miles acquis dans le programme de fidélité Flying Blue en billets d’avion Air France et KLM.

Photo : Rosedale7175 CC BY-SA 2.0

Les membres de Flying Blue peuvent obtenir un billet prime chez les compagnies Air France et KLM en utilisant les miles qu’ils ont accumulé sur leur carte de fidélité. Je vous explique en détails le fonctionnement de cette récompense et comment en bénéficier.

Quel voyage s’offrir avec ses miles ?

Les miles Flying Blue sont échangeables contre un billet prime sur tous les vols commercialisés par Air France (numéro de vol AF) ou par KLM (numéro de vol KL). Les vols en partage de code opérés par une compagnie tierce sont accessibles.

Les règles pour créer un itinéraire permettent :

  • de réserver un voyage aller simple ou aller-retour
  • de choisir un vol direct ou un trajet avec escales
  • de combiner les deux compagnies dans le même billet
  • de sélectionner une cabine de voyage (Economy, Premium Economy, Business ou First) différente à l’aller et au retour
  • d’obtenir un billet open-jaw (vol retour depuis ou vers un aéroport différent du vol aller).

Il est en revanche impossible d’effectuer un stopover (arrêt à une escale intermédiaire supérieur à 24 heures).

Le billet prime peut être émis pour l’adhérent Flying Blue lui-même ou pour tout autre voyageur sans que ce dernier soit obligé d’accompagner l’adhérent.

Le billet prime inclus le transport des bagages en cabine et en soute selon les mêmes règles que pour un billet classique avec bagages. Lorsque le passager est l’adhérent, il bénéficie également de la franchise supplémentaire accordée en fonction de son statut dans le programme Flying Blue.

Combien coûte un billet prime sur Air France ou KLM ?

Chez Air France et KLM, les billets primes Flying Blue ne sont soumis à aucune restriction de capacité.

En contrepartie de cette garantie de disponibilité jusqu’au dernier siège de chaque vol, le prix d’un billet prime varie à la hausse et à la baisse comme un billet payant classique. Il n’existe pas de taux de change miles/euros. Techniquement, les deux compagnies ont introduit dans chaque classe de réservation un tarif exprimé en miles. Le yield management opère désormais de manière avancée sur les billets primes.

Cette gamme tarifaire en miles n’est malheureusement pas rendue publique. En revanche, Flying Blue met à disposition un calculateur de miles qui permet de connaitre le nombre de miles minimum requis pour un aller simple entre deux aéroports. Pour un voyage avec escale, il ne faut pas faire l’addition de chaque vol mais indiquer le premier aéroport de départ puis l’aéroport de destination finale.

Miles Flying Blue pour un billet prime aller simple Paris / Atlanta

Cet outil est utile pour situer le tarif en miles qui sera proposé pendant le processus de réservation : proche du prix plancher indiqué par le calculateur, ou plutôt éloigné.

Le calculateur ne fonctionne pas pour les trajets domestiques en France métropolitaine. Il faut au moins 6000 miles, sauf pour la Corse et La Rochelle qui nécessitent au minimum 10000 miles.

Au montant à régler en miles viennent s’ajouter les diverses taxes et surcharges qui sont à payer en monnaie forte. Ces suppléments varient selon les routes empruntées. Flying Blue n’applique cependant aucune surcharge aux vols du réseau européen Air France – KLM (y compris l’Afrique du Nord, Israël et la Turquie).

Ainsi, pour connaitre le prix final d’un billet prime, il est nécessaire de simuler une réservation. À titre d’exemple, un aller simple Paris / Atlanta avec le vol direct d’Air France en classe économique peut coûter 29000 miles comme 71000 miles à une journée d’intervalle (+135,09€ de taxes et surcharges).

Il n’est pas possible d’obtenir un billet en miles pour un bébé (- de 2 ans à la date du vol) voyageant sur les genoux d’un adulte : un billet payant devra être acquis pour ce jeune passager (10% du tarif le moins cher disponible dans la même classe de voyage + taxes) et associé à la réservation de l’adulte.

Les enfants (2 ans et +) ne bénéficient d’aucune réduction sur le tarif des billets primes.

Les enfants voyageant seuls (UM) sont autorisés à utiliser un billet prime mais les frais du service d’accompagnement obligatoire sont à régler en euros.

Comment réserver un billet prime ?

Un billet prime Air France ou KLM peut être réservé jusqu’à 1 heure avant le décollage, sur le site Air France habituel. Il suffit de sélectionner l’onglet « Utiliser vos miles » du moteur de réservation et de se connecter avec ses identifiants Flying Blue.

Le moteur de réservation permet d’acheter un billet prime aller simple ou aller-retour ou multi-destinations (vol retour depuis un aéroport différent de l’aéroport de destination finale à l’aller, uniquement), en vol direct ou avec une correspondance, dans toutes les classes de voyage. L’émission du billet d’avion est immédiate après paiement.

Pour réserver un open-jaw avec un vol retour arrivant dans un aéroport différent de l’aéroport d’origine à l’aller, pour voyager avec un bébé sur les genoux ou pour établir le billet prime d’un mineur non accompagné, il faut contacter le service client de Flying Blue au 09 69 39 36 54.

Conditions de modification et de remboursement d’un billet prime

Les billets primes Flying Blue sont valables 12 mois à partir de leur date d’émission. Au cours de cette période, ils peuvent être annulés ou modifiés.

Annulation et remboursement

Un billet prime est annulable et remboursable (miles, taxes et surcharges) quand la demande est effectuée auprès du service client avant le commencement du voyage. Une pénalité de 50€ sera facturée.

Les miles sont généralement redéposés sur le compte Flying Blue dans les heures qui suivent.

En cas de no show (non-présentation à l’enregistrement) ou d’utilisation partielle du billet prime, seules les taxes sont remboursées.

Modification

La date d’un vol est modifiable en contactant le service client de Flying Blue avant le départ du vol initialement réservé. Des frais de 50€ seront perçus, en plus de la différence tarifaire en miles éventuelle.

Pour tout autre changement (identité du passager, itinéraire, compagnie, classe de voyage), le billet doit d’abord être annulé puis une nouvelle réservation effectuée.

Aucune modification n’est possible en cas de vol manqué.

Où avez-vous voyagé avec Air France et KLM grâce à vos miles Flying Blue ?

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