Billetterie

Corriger une erreur de nom sur un billet d’avion : quand, comment ?

A l’enregistrement ou à l’embarquement, les compagnies vérifient que le nom du passager concorde entre billet d’avion et passeport.

Photo : DaKaTotal CC BY-NC-ND 2.0

Les billets d’avion sont nominatifs. Pour s’assurer qu’une personne qui se présente est bien le passager attendu, la compagnie aérienne compare le nom et le prénom mentionnés sur le titre de transport avec les données inscrites sur la pièce d’identité du voyageur. En cas de divergence, l’embarquement peut être refusé à l’aéroport. Je vous explique comment procéder selon l’erreur commise à l’achat du billet.

Les erreurs qui n’en sont pas

Les systèmes informatiques des compagnies aériennes sont disparates et les données d’identification du passager sont présentées de manières différentes d’un document à un autre.

Une barre oblique ( / ) est souvent ajoutée entre le nom et le prénom du passager. Le prénom semble parfois modifié.

A titre d’exemple, Monsieur Jean-Pierre Durand peut être affiché comme :

  • DURAND/J (seule la première lettre du prénom apparait)
  • DURAND/JEANPIERRE (le trait d’union du prénom est supprimé)
  • DURAND/JEANPIERREMR (le genre du passager – MR, MS ou MRS – est accolé au prénom)

Le prénom du passager est parfois tronqué à cause d’une limite de caractères (DURAND/JEANPIER).

Si l’identité du passager comporte plusieurs prénoms, ils pourront apparaitre attachés ou séparés par un point. Exemple avec Monsieur Jean-Pierre René Durand : DURAND/JEANPIERRERENE ou DURAND/JEANPIERRE.RENE

Toutes ces présentations ne comportent aucune erreur. Pas de correction à effectuer ni d’inquiétude à avoir.

Les erreurs courantes

La faute d’orthographe mineure

Tant que l’erreur de saisie ne porte pas à croire qu’une personne en remplace une autre, la compagnie ne devrait pas causer de difficultés pour un écart mineur : Monsieur Durand devrait pouvoir voyager avec un billet au nom de Monsieur Durant.

Les compagnies aériennes savent faire preuve de souplesse car elles sont en permanence confrontées aux problématiques de la transcription approximative des différentes langues du monde en caractères romains : une incohérence entre des documents attribués à Imen, ou Imène ou Iman ne devrait pas être bloquante.

Ne devraient également poser aucun souci :

  • l’inversion du nom de famille et du prénom
  • avoir sélectionné Monsieur au lieu de Madame (ou inversement)
  • une date de naissance erronée tant qu’il n’y a pas d’impact sur le tarif acquitté.

En revanche, Jean-Pierre n’embarquera probablement pas avec un billet émis pour Jean-Paul et il est sans doute préférable de régulariser la situation avant de se rendre à l’aéroport.

Le changement d’état civil

Un changement d’état civil entraine des difficultés. Typiquement, quand un billet d’avion est réservé au nom d’une femme mariée dont la pièce d’identité ne comporte que son nom de jeune fille.

L’idéal est de mettre à jour les documents d’identité avant le voyage.

Sinon produire le livret de famille, un acte, jugement ou décret prouvant le changement d’état civil aidera la compagnie aérienne à établir la concordance des noms pour autoriser l’embarquement. Cela reste au bon vouloir du transporteur.

Modifier le nom du passager en cas d’erreur

Les conditions générales de transport et les conditions tarifaires de la compagnie aérienne fixent les règles concernant la modification de l’identité du passager.

La compagnie n’autorise aucune correction

L’immense majorité des compagnies vendent des titres de transport non-cessibles (le billet d’avion ne peut pas être transmis à un autre passager). Leur système de réservation ne permet même pas de corriger une erreur minime.

Les agents du comptoir d’enregistrement acceptent généralement les fautes d’orthographe mineures.

Si l’erreur est plus importante, il faut malheureusement acheter un nouveau billet d’avion. Le remboursement du billet inutilisé peut être partiel voir nul en fonction des conditions du tarif acheté (mais les taxes d’aéroport sont récupérables).

La compagnie permet les rectifications

Quelques compagnies acceptent tout de même de procéder à des rectifications matérielles (gratuitement ou moyennant des frais administratifs), sous réserve qu’il ne s’agisse pas d’un changement de passager.

Quand cette possibilité existe, il est préférable d’en faire usage pour ne prendre aucun risque de se voir opposer un refus d’embarquement à l’aéroport.

Le billet d’avion est cessible

Les transporteurs low cost font souvent preuve d’une plus grande flexibilité que les compagnies traditionnelles en commercialisant des billets d’avion qui peuvent être cédés à un autre passager.

C’est l’occasion pour eux de facturer des frais de changement de nom qui viendront augmenter leur chiffre d’affaires. Généralement, le prix du billet est recalculé pour prendre en compte le tarif du moment.

Attention à bien comparer le coût de la modification par rapport au prix d’un nouveau billet d’avion pour faire le choix le plus économique.

Comment avez-vous résolu une erreur de nom sur un billet d’avion ?

256 commentaires

256 commentaires

  1. Sabrina

    5 juin 2019 à 1 h 32 min

    Bonjour,
    Je viens de me rendre compte seulement aujourd’hui d’une erreur de saisie sur mon nom de famille sur mon billet d’avion ryanair : Zacchelo au lieu de Zacchello.
    Pensez vous que ca va poser probleme ? Je dois partir Jeudi 06/06.
    Merci pour vos reponses.

    • Thibaud

      5 juin 2019 à 1 h 54 min

      Bonjour Sabrina. L’erreur de saisie est vraiment minime et ne permet pas d’imaginer qu’une personne en remplace une autre. Il ne devrait donc pas y avoir de souci. Bon voyage !

      • Nadege

        24 novembre 2019 à 15 h 10 min

        Bjr Thibaud,

        Une erreur s’est glissée à l’achat d’un billet d’avion. Au lieu de n’zore j’ai écrit nzore. Cela pourrait il poser un problème à l’embarquement ?

        Merci

        • Thibaud

          24 novembre 2019 à 15 h 32 min

          Bonjour Nadège. L’absence d’une apostrophe ne posera aucun problème.

          • Chadi

            5 janvier 2020 à 20 h 20 min

            Bonjour je voyage avec Air France et je me suis tromper au prénom j’ai mis chedi alors que c’est sur le passeport c’est chadi

          • Thibaud

            5 janvier 2020 à 20 h 33 min

            Bonjour Chadi. Une erreur d’une lettre ne devrait poser aucun problème.

        • Costa

          8 janvier 2020 à 20 h 53 min

          Prénom avec une faute . Marc-henry marqué Marc-henri. Y aurait il un problème a lembarquement

          • Thibaud

            13 janvier 2020 à 15 h 58 min

            Bonjour Marc-Henry. Une erreur sur une lettre ne devrait pas poser problème.

          • Der

            20 janvier 2020 à 23 h 28 min

            Bjr je me suis tromper j’ai mis le prénom au lieu du nom est que un problème ou pas j’ai inverser les deux

      • Neza

        12 décembre 2019 à 23 h 46 min

        Bonjour, j’ai pris 2 billets dans la page de bourse de vols mais l’avion de transavia, mais mon amie j’ai oublié de mettre Mme et j’ai mis mr. Est ce que ca peut nous pousser des problème?

        • Thibaud

          13 décembre 2019 à 12 h 13 min

          Bonjour. En principe vous pouvez modifier la civilité en ouvrant la réservation sur le site de Transavia. Quoi qu’il en soit, la civilité n’a pas vraiment d’importance et vous ne devriez donc pas rencontrer de problème.

    • willems

      29 septembre 2019 à 14 h 40 min

      bonjour, j ai excactement le meme probleme j ai mis un seul « l » au lieu de 2. aussi pouvez vous me dire si vous avez pu passer à l aller et au retour ?
      merci d avance.
      pierre

  2. Hakim

    7 juillet 2019 à 20 h 21 min

    Pour ma part, j’avais saisi le nom de famille dans la case « nom » mais aussi dans la case « prénom » de mon mari en réservant. Son prénom n’apparaissait donc nul part. J’ai contacté le service client qui refusait de corriger mon erreur. Il fallait donc que j’annule le billet (sans remboursement) et que je paie un autre billet (à mes frais). J’ai mis un message sur leurs réseaux, on m’a gentiment demandé de passer en privé et j’ai obtenu gain de cause. Le nom du billet a été modifié. Ouf 😊

    • MICHAL

      8 août 2019 à 17 h 42 min

      Hakim,

      Je rencontre le même problème. Quelle était la compagnie en question et quel reseau avez vous utilisé ?

      Merci

  3. ben

    6 septembre 2019 à 23 h 36 min

    bonsoir voilà j’ai mon fils de 5 ans me suis tromper de sa date de naissance.. mais le nom et prénom son correct yaurai til un problème pour embarquer ??

    • Thibaud

      7 septembre 2019 à 0 h 03 min

      Bonsoir. Si l’erreur sur la date de naissance n’a pas eu pour conséquence de payer le billet moins cher (enfant transformé en bébé de moins de 2 ans), il ne devrait y avoir aucun souci.

  4. Nath

    11 septembre 2019 à 18 h 49 min

    Bonsoir
    Lors de l’achat de mon billet d’avion en mai dernier j’ai mis que mon premier prénom usuel. Ma fille (grande voyageuse), par hasard en visite chez nous me fait remarquer que mon billet ne va pas être validé à l’embarquement car il manque mon 2ème prénom (que seul les impôts utilisent…). Après téléphone avec la compagnie Aegen la personne m’annonce que je dois payer 148 Euros pour effectuer cet ajout sinon je n’embarque pas…. Que faire car cela représente le prix de mon billet aller. Le départ étant prévu pour le 5 octobre j’ai voulu voir si j’avais meilleur temps d’en racheter un mais les prix ont pris l’ascenseur.
    Merci d’avance pour vos conseils

    • Thibaud

      12 septembre 2019 à 12 h 19 min

      Bonjour Nath. J’ai moi-même 5 prénoms. Indiquer uniquement le premier prénom, celui qui figure au début de la liste dans la piste de lecture optique du passeport, est suffisant. Bon voyage !

      • Nath

        13 septembre 2019 à 7 h 24 min

        Bonjour Thibaud

        Merci infiniment pour votre réponse. Je suis soulagée.
        Bonne journée

      • simon

        11 décembre 2019 à 23 h 24 min

        bonjour, je voyage avec emirates, sur mon passeport est ecrit : XX usage YY….XX est mon nom de jfillet et YY mon nom marital….j ai mis sur mon billet d avion : XX usage YY, la compagnie me dit que le mot usage entre mes 2 noms va poser problème…pensez vous que je puisse embarquer ? merci

        • Thibaud

          12 décembre 2019 à 0 h 21 min

          Bonjour. L’agent d’enregistrement à l’aéroport devrait comprendre que vous êtes bien la passagère attendue.

          • Robin

            16 décembre 2019 à 16 h 07 min

            Bonjour
            Pour le billet d avion de ma fille j ai mi Mr. C est pour un vol interne en Thaïlande avec Air asia. Puis-je changer ?

          • Thibaud

            17 décembre 2019 à 14 h 36 min

            Bonjour. Vous pouvez probablement effectuer la correction de la civilité en contactant la compagnie. Mais elle a peu d’importance.

  5. Mel

    18 septembre 2019 à 15 h 33 min

    Bonjour,

    Je viens de me rencontre que lors de la réservation de mon billet, j’avais fait une faute de frappe à mon deuxième prénom (Memu au lieu de Melu). Je voyage avec Ryanair. Dois-je changer de billet ? Tous mes autres noms sont bien orthographiés.

    • Thibaud

      18 septembre 2019 à 17 h 22 min

      Bonjour. Une erreur d’une lettre sur votre deuxième prénom ne laisse pas croire que n’êtes pas la bonne personne. Vous ne devriez donc pas rencontrer de difficultés pour voyager.

      • Hasna

        12 octobre 2019 à 15 h 09 min

        Bonjour, jai réserver un billet d’avion Ryanair avec mon nom marital mais sur mon passeport ya que mon de jeune fille, jai pas encore enregistré mes billets,vous pensez que j’aurais un problème si je change pas le nom sachant que sur ma carte séjour ya mon nom marital et jeune fille et je voyage avec mon mari et mes enfants merci d’avance

        • Thibaud

          12 octobre 2019 à 15 h 57 min

          Bonjour Hasna. Pour un vol domestique en France, votre carte de séjour est suffisante. Pour un vol international, la compagnie pourrait bien vous ennuyer pour ce nom absent sur votre passeport. Vous avez des arguments à faire valoir mais en cas de problème, 160€ vous seront réclamés sur place pour modifier le nom et pouvoir embarquer. Un montant à comparer avec les 115€ d’un changement de nom réalisé sur internet et avec le prix d’un nouveau billet. La décision de prendre le risque ou pas vous appartient.

          • Hasna

            12 octobre 2019 à 16 h 58 min

            Je vous remercie pour votre réponse

          • virginie Maillot

            21 octobre 2019 à 9 h 06 min

            Bonjour moi j’ai réservé un billet pour mon fils à la base mais je suis trompé de prénom j’ai donc mis le mien grrr. French bee ne veux bien sûr rien entendre je dois reprendre un autre billet😣

        • bonnefond Christine

          11 janvier 2020 à 16 h 11 min

          Bonjour
          Nous venons d effectuer une resa sur air canada et j ai mis mon nom d epouse sur le billet d avion. Sur mon passeport il y a mon nom de jeune fille ep nom d epouse. Comment devrais je compléter ma carte d d’embarquement : en fonction du billet d avion de la resa ou en fonction du passeport et n y aura t il pas une différence problématique ? Merci beaucoup pour votre réponse.

          • Thibaud

            13 janvier 2020 à 16 h 08 min

            Bonjour Christine. Les informations à indiquer lors de votre enregistrement pour obtenir votre carte d’embarquement sont celles du passeport. Votre AVE doit également correspondre aux données du passeport. La différence avec votre identité telle qu’inscrite sur votre billet d’avion ne devrait pas poser problème.

  6. bonhomme

    18 septembre 2019 à 21 h 31 min

    bonsoir,sur mon billet d’avion pour les usa mon prénom a été inversé avec mon nom, de plus mon second prénom n’est pas mentionné
    pensez vous que l’officier des douanes me laissera rentrer dans le pays?

    • Thibaud

      18 septembre 2019 à 22 h 04 min

      Bonsoir. L’officier d’immigration américain n’accorde aucune importance à une inversion de votre nom et de votre prénom ou à l’absence de votre second prénom sur votre billet d’avion. Votre compagnie aérienne transfère aux États-Unis les données APIS (Advance Passenger Information System) indiquées dans la zone de lecture optique de votre passeport qui est scanné lors de votre enregistrement à l’aéroport (ou que vous saisissez pendant votre enregistrement en ligne).

      • bonhomme

        18 septembre 2019 à 23 h 33 min

        je vous remercie beaucoup je suis enfin soulagée bonne soirée

        • Bapicot

          21 janvier 2020 à 20 h 49 min

          Bonsoir,

          Vous me confirmez que votre voyage s’est bien déroulé nous venons de faire la même erreur

          Merci

    • YAMIN

      15 octobre 2019 à 15 h 34 min

      Bonjour,
      Je rencontre le même problème que vous.
      J’ai inversé mon nom et mon prénom.
      Avez vous pu passer l’immigration sans difficulté?
      En vous remerciant

  7. fred

    18 septembre 2019 à 23 h 50 min

    Bonsoir,

    J’ai réservé un billet d’avion sur internet et comme indiqué je n’ai mis aucun espace.
    Mon passeport indique:
    Nom: X ep. Y
    Prénoms: a,b,c

    La bande du bas de passeport: FRAX<<a<b<c<<<< (mon nom de mariée n'est pas indiquée)

    le billet Aeroflot indique: Mme XY abc ( sans aucun espace entre les deux noms et sans aucune espace entre les trois prénoms.

    est ce conforme?

    Du coup, je dois prendre d'autres billets avec Air Asia et je ne sais plus quoi faire: mon nom de jeune fille seule avec mon premier prénom seul suffisent- ils?

    merci à vous

    • Thibaud

      19 septembre 2019 à 0 h 10 min

      Bonsoir. Les espaces manquants ne poseront aucun problème. De manière générale, vous devez utiliser votre nom de jeune fille qui est le seul à figurer dans la zone de lecture optique de votre passeport. Le premier prénom est suffisant.

      • Fred

        19 septembre 2019 à 0 h 17 min

        Merci beaucoup!
        Je vais donc faire ainsi.

        • Nuttens

          22 septembre 2019 à 19 h 28 min

          Bonjour,
          J ai réserve chez ryanair, j ai validé ma carte d embarquement et je me suis aperçue que j i mis mon nom d épouse suivit de mon nom de jeune fille.
          Ayant validé ma carte d embarquement ryanair me dit impossible de modifier.
          Cela va t’il poser problème lors de l embarquement
          Merci

          • Thibaud

            23 septembre 2019 à 1 h 18 min

            Bonjour. Si vos deux noms apparaissent dans votre passeport, vous ne devriez pas rencontrer de difficultés à l’embarquement.

        • Aubert

          25 novembre 2019 à 12 h 27 min

          Bonjour, j’ai besoin de vos conseils thibaud. J’ai mis mon prénom à la place du prénom de mon compagnon (billet pris sur smartphone à l’aide de l’application Air France). C’est pour un vol intérieur. Ça ne pourra pas passer? Merci pour votre réponse.

          • Thibaud

            25 novembre 2019 à 14 h 33 min

            Bonjour. Le contrôle d’identité à l’embarquement a été rétabli sur les vols intérieurs en France. Si vous voyagez avec votre compagnon et que vous vous retrouvez donc avec deux billets d’avion à vos nom et prénom à vous, contactez Air France pour tenter d’obtenir une modification du prénom. Je sais qu’un lecteur de Flying Smart a pu obtenir une telle correction via Twitter dans une situation approchante. En revanche, si votre compagnon voyage seul, je crains que vous n’échappiez pas à l’achat d’un nouveau billet.

  8. camara

    21 septembre 2019 à 16 h 38 min

    jai prevu un voyage en afrique pour debut de l annè 2020 toute est corecte juste mon prènom qui manque un n je peux voyager ou pas

    • Thibaud

      21 septembre 2019 à 18 h 44 min

      Bonjour. L’oubli d’une lettre ne devrait pas poser problème. Bon voyage !

  9. Dan

    22 septembre 2019 à 9 h 20 min

    J’ai realise qu’il manque un D sur le nom de mon mari « anrian » au lieu de « andrian »,le mien est juste en tant que « ep.andrian » comme dans mon passeport,est-ce qu’il doit payer pour correction demandee a la societe aerienne?

    • Thibaud

      23 septembre 2019 à 1 h 13 min

      Bonjour. Une lettre manquante dans le nom de famille ne devrait pas poser de difficulté, d’autant plus dans le contexte que vous indiquez qui permet à la compagnie de comprendre que la personne se présentant à l’enregistrement est bien la personne attendue.

      • Yaya

        25 septembre 2019 à 22 h 09 min

        Bonsoir
        J ai réservé un billet avec turkish airlines mais j ai oublié de mettre mon nom de jeune fille.
        Et sur mon passeport il y a nom de jeune fille Y épouse X suivi du prénom.
        La compagnie et l agence ne peuvent pas faire le changement.
        Est ce que je pourrai embarquer?
        Et de même pour ma belle-mère qui a juste inversé son nom marital et jeune fille mais les 2 noms sont inscrits ca pose aussi problème ?
        Merci pour votre retour je stress

        • Thibaud

          26 septembre 2019 à 10 h 50 min

          Bonjour. Puisque votre nom d’épouse figure dans votre passeport, il ne devrait y avoir aucun problème pour vous reconnaitre comme étant la passagère mentionnée sur le billet d’avion. L’inversion des 2 noms de votre belle-mère ne devrait également poser aucun souci.

          • Yaya

            26 septembre 2019 à 11 h 07 min

            Merci pour votre retour rapide ça me soulage même si la compagnie aérienne me confirme par téléphone que je passe pas

          • Thibaud

            26 septembre 2019 à 11 h 18 min

            A les écouter, personne ne passe jamais ! Heureusement, ce n’est pas si catégorique dans la pratique. Tant que l’erreur ne permet pas de penser que quelqu’un cherche à voyager avec le billet d’un autre, ça doit passer.

          • Cledie

            29 septembre 2019 à 18 h 50 min

            Bonjour, j’ai acheté un billet dans une agencez biler Air France. Je em suis trompée sur mon deuxième nom de famille. J’ai écrit Ngafoula Fanao au lieu de Ngafoula Ganao. Cela posera t il un problème ? L’agence de voyage me dit que c’est à mes risques et Périls.

          • Thibaud

            30 septembre 2019 à 11 h 49 min

            Bonjour. Une erreur d’une lettre sur votre deuxième nom de famille ne remet pas vraiment en question votre identité, vous ne devriez donc pas rencontrer de difficultés.

        • Zouzou

          7 octobre 2019 à 11 h 37 min

          Bonjour, dans un nom le correcteur à noté comme particule « dans » Au lieu de « Da », est ce grave?
          Merci pr votre reponse

          • Thibaud

            7 octobre 2019 à 12 h 24 min

            Bonjour. Si le reste de l’identité est correct, cette erreur ne devrait pas empêcher de reconnaitre la personne comme étant le titulaire du billet d’avion.

          • Zouzou

            7 octobre 2019 à 13 h 41 min

            Merci Thibaud pour votre reponse, j ai failli dépenser 200€ pour les modifications. Ouffff

  10. Thez

    23 septembre 2019 à 19 h 38 min

    Bonjour j’ai effectué des billets en ligne avec edreams donc air france .mes parents sont d’origine portugaise et donc ont une carte portugaise ils ont plusieurs noms et prénoms je n’ai mis qu’un nom sur la réservation ,leur principal et leur prénom français au lieu de portugais comme écrit sur la carte pour Air France pas de problème pour changer , edreams a priori oui que faire dans ces cas la ? merci d’avance

    • Thibaud

      24 septembre 2019 à 9 h 59 min

      Bonjour. La modification d’un billet d’avion émis par une agence de voyages doit être effectuée par cette même agence. Edreams doit donc prendre contact avec Air France pour corriger l’identité de vos parents. L’agence peut facturer pour cela des frais administratifs, en plus de ceux éventuellement réclamés par la compagnie. Si les vols sont à destination du Portugal et que la traduction en français des prénoms portugais semble évidente, il est toutefois possible que cela passe à l’aéroport.

    • elodie

      24 septembre 2019 à 16 h 48 min

      cela a était fait et nous avons reçu un mail comme quoi Air France ne voulait pas faire le changement . En lisant plusieurs forums a priori Air France accepte souvent .bizarre …
      merci
      Elodie

    • elodie

      24 septembre 2019 à 16 h 49 min

      le vol est a destination de Guadeloupe

      • Thibaud

        26 septembre 2019 à 11 h 09 min

        Bonjour. Il n’y a malheureusement pas de solution pour forcer l’agence ou la compagnie à effectuer une correction. Les agents à l’aéroport comprendront peut-être d’eux-mêmes qu’il s’agit d’une simple traduction. Sinon ce sera à vos parents d’être convaincants.

  11. Romane

    26 septembre 2019 à 19 h 29 min

    Bonjour, j’ai réservé pour moi et mon ami des billets d’avion. Je viens de me rendre compte que j’ai oublié une lettre dans son nom de famille « vilaplna » au lieu de « vilaplana » .. est ce que cela va poser problème ? Merci de me répondre afin que je puisse faire l’enregistrement de nos vols.

    • Thibaud

      27 septembre 2019 à 9 h 06 min

      Bonjour Romane. Une lettre manquante ne devrait pas poser problème.

  12. Lefebvre

    28 septembre 2019 à 1 h 59 min

    Bonjour,
    J’ai réservé sur internet via TUI à mon nom de jeune fille (je précise qui figure sur mon passeport également X epse Y ) et mon 3e prénoms qui figure sur mon passeport. Est-ce vraiment problématique ?
    J’ai quand même appelé Air France qui dit pouvoir modifier gratuitement mais ne veulent pas le faire sans accord de TUI Elle-même et l’agence m’annonce des frais de 195€ que je trouve inadmissible.

    • Thibaud

      28 septembre 2019 à 4 h 08 min

      Bonjour. L’identité figurant sur votre billet d’avion pouvant être recoupée avec l’identité indiquée dans votre passeport, vous devriez pouvoir voyager.

  13. Chougara

    29 septembre 2019 à 11 h 42 min

    Bonjours,
    J’ai réservé un billet sur go voyage en inscrivant le bon nom et date de naissance quant au prénom au lieu d’ecrire Rabeh qui est son vrai prénom j’ai écris Labeh (Donc première lettre fausse)
    Pensez vous q’il pourrait toujours voyager?
    Cordialement

    • Thibaud

      29 septembre 2019 à 12 h 24 min

      Bonjour. Une erreur d’une lettre dans le prénom ne devrait pas être un souci.

  14. Zahra

    30 septembre 2019 à 22 h 30 min

    Bonjour je part demain d’urgence en Tunisie et Sur mon billet j’ai mis mon nom marital et mon nom de jeune fille. Mon nom de jeune fille est Raouafi et j’ai noté Raoufi j’ai donc oublié le « à ».
    Je n’ai pas de bagage à enregistrer. Pensez vous que cela va me poser problème ? Merci ps: je voyage pour cause de décès d’un membre de ma famille donc louper ce vol n’est pas une option envisageable pour moi…
    mercii

    • Thibaud

      1 octobre 2019 à 12 h 51 min

      Bonjour. Toutes mes condoléances. Une lettre en moins ne devrait poser aucune difficulté. Bon voyage.

      • Zahra

        1 octobre 2019 à 13 h 02 min

        Merci. Effectivement ils n’ont même pas relevé la faute d’orthographe. J’ai pu voyager avec Tunissair.
        Merci.

  15. Barbera

    3 octobre 2019 à 19 h 58 min

    Bonjour,
    J ai un billet d avion avec mon prenom et mon nom de famille accolé suivi de mon nom marital.soit beatricecastillo castillo. Mon passeport est à mon nom de jeune fille épouse castillo.
    J ai envoyé un mail à la compagnie qui refuse le changement.
    Pensez vous que je pourrai embarquer ?

    • Thibaud

      4 octobre 2019 à 2 h 22 min

      Bonjour Béatrice. Vous devriez pouvoir embarquer : cette erreur n’empêche pas d’établir que vous êtes la passagère attendue.

      • Barbera

        14 novembre 2019 à 18 h 44 min

        Bonjour,
        Effectivement j ai pu embarquer sans problème.
        Merci

        • Thibaud

          14 novembre 2019 à 18 h 48 min

          Merci Béatrice d’être revenue ici témoigner de votre expérience, ça fait plaisir.

  16. Laura

    4 octobre 2019 à 6 h 21 min

    Bonjour, je voyage dans 15 jours. Je viens de faire l’enregistrement auprès de la compagnie aérienne….mon nom et celui de ma fille sont orthographiés Disbonnes alors que mon nom est Desbonnes….j’ai réservé chez go voyage il y a 4 mois. Est-ce que je pourrais embarquer ? Ou dois je faire changer l’erreur et par qui ? Go voyage où auprès de la compagnie aérienne ? Il me semble que l’erreur vienne de la compagnie aérienne. Merci de votre réponse.

    • Thibaud

      4 octobre 2019 à 6 h 28 min

      Bonjour Laura. Pour un billet d’avion réservé à travers une agence de voyage, toute modification doit être demandée à cette agence qui fera ensuite le nécessaire avec la compagnie aérienne. Concernant l’erreur d’une lettre dans votre nom de famille, vous devriez pouvoir embarquer.

      • Laura

        4 octobre 2019 à 6 h 32 min

        Merci beaucoup pour votre réponse et votre rapidité. je vais quand même contacter go voyage. Bonne journée.

  17. Jacqueson

    6 octobre 2019 à 19 h 49 min

    bonjour
    je viens de reserver un billet d’avion pour le Vietnam et je me suis tromper dans mon année de naissance qui est 1965 et j’ai taper 1964,cela peut il empercher d’embarquer?
    Merci beaucoup de votre reponse

    • Thibaud

      7 octobre 2019 à 4 h 30 min

      Bonjour. Une erreur de date de naissance sans incidence sur le tarif payé ne devrait pas empêcher l’embarquement.

  18. William

    7 octobre 2019 à 9 h 41 min

    Bonjour,
    j’ai réservé plusieurs vols avec Air Asia chez qui je suis « Big member ». Lors des réservations, je suis reconnu dès que je rentre mes identifiants et j’ai acheté mes billets en reprenant les infos enregistrées sur le site. J’ai un nom de famille et 3 prénoms comme beaucoup de Français mais seulement mon 1er prénom est pris en compte sur le billet. C’est mon prénom usuel…est-ce que je risque d’être refoulé? habituellement je mets toujours mes 3 prénoms. Merci!

    • Thibaud

      7 octobre 2019 à 9 h 57 min

      Bonjour William. Le premier prénom est suffisant.

      • William

        7 octobre 2019 à 10 h 06 min

        Merci Thibaud !

  19. Marie-France

    8 octobre 2019 à 10 h 03 min

    Bonjour,
    mon mari a réservé un vol avec Tunisair via une agence mais ils ont fait une erreur concernant le prénom: le billet d’avion ne mentionne que le deuxième prénom (pas le premier). Pourra-t-il tout de même embarquer en sachant que les 2 prénoms sont indiqués sur son passeport ?
    Merci d’avance !

    • Thibaud

      12 octobre 2019 à 10 h 26 min

      Bonjour Marie-France. Puisque le deuxième prénom figure bien dans le passeport, vous devriez pouvoir embarquer.

  20. de ridder

    8 octobre 2019 à 11 h 23 min

    bonjour, j’ai pris 2 billets air china via my trip non modifiable non echangeable et je vois que j’ai mis Mr au lieu de Mme .air china refuse de modifier la civilité et me dise que je risque un refus d’embarquement.qu’en pensez vous?

    • Thibaud

      12 octobre 2019 à 10 h 28 min

      Bonjour. La civilité n’a pas grande importance, vous devriez pouvoir embarquer le jour venu.

  21. audrey

    9 octobre 2019 à 6 h 58 min

    Bonjour, avec un groupe d’amis nous partons en Chine en novembre. La personne qui a fait les réservations de billets a mis tréma sur une des lettres de mon second prénom qui ne figure pas sur mon passeport, quelqu’un aurait-il eu des soucis à l’embarquement pour ce genre de chose? L’erreur figure sur tous nos billets.

    • Thibaud

      12 octobre 2019 à 10 h 31 min

      Bonjour Audrey. Vous ne devriez pas rencontrer de soucis à l’embarquement pour une histoire de lettre accentuée.

      • Audrey

        12 octobre 2019 à 13 h 12 min

        Merci Thibaud.

      • virginie

        26 décembre 2019 à 11 h 40 min

        bonjour THIBAUD, partant en Inde, avec kiwi.com,j’ai mis par erreur mon deuxième prénom au lieu de mon nom de famille qui n »apparait sur le billet, que comme une adresse mail.
        Ils veulent que je reprenne un billet (mille euros) me disant que je perds le mien. que faire ? Merci… je suis assez désespérée…

        • Thibaud

          27 décembre 2019 à 18 h 25 min

          Bonjour Virginie. En l’absence de votre nom de famille sur votre billet d’avion, votre acceptation à bord reposera sur la décision que prendront les agents à l’aéroport selon leur appréciation du risque que vous ne soyez pas la passagère attendue.

          • virginie

            27 décembre 2019 à 18 h 30 min

            merci de votre réponse, cela semble très très risqué… ;-( y a tellement de cons !

  22. Lahcene

    9 octobre 2019 à 12 h 22 min

    Bonjour,

    J’ai réservé un vol pour mon ami et moi.
    Son prénom « officiel » est Thuy-Quoc mais j’ai juste indiqué Quoc car c’est son prénom d’usage.
    Est-ce que vous pensez que cela va poser problème ?

    Merci

    • Thibaud

      12 octobre 2019 à 10 h 38 min

      Bonjour. Si toutes les autres données sont correctes, vous ne rencontrerez probablement aucun problème à l’aéroport, l’identité mentionnée sur le billet d’avion et celle dans le passeport pouvant être recoupées.

      • Kerzazi

        14 janvier 2020 à 21 h 16 min

        Bonjour,
        J’ai réservé un vol hier pour jeudi pour trois passer moi ma sœur et son bébé avec mytrip malheureusement avec l’enregistrement automatique et du fait que j’ai rempli en premiers les renseignements de ma soeur et son fils j’ai renseigner mon nom de famille mais sur mon prénom c le nom de famille de ma sœur qui est inscris est ce que vous pensez que juste avec le nom de famille qui sera identique au passeport je pourrais embarquer ?
        C’est un vol avec Air Algérie

        • Thibaud

          15 janvier 2020 à 17 h 53 min

          Bonjour. Votre prénom ne figurant pas sur votre billet d’avion, votre embarquement est au bon vouloir de la compagnie qui acceptera – ou pas – de considérer qu’il s’agit bien de votre billet.

  23. RL

    11 octobre 2019 à 22 h 06 min

    Bonjour, j’ai acheté un billet sur EasyJet et je reçois un mail de la part de la compagnie aérienne me signalant un éventuel problème sur mon nom. En effet, comme j’ai 1 prénom et 3 noms de famille j’ai dû me tromper en les tapant… du coup, sur le billet il y a mon prénom suivie de mes 2 premiers noms de famille et de nouveau mon prénom (PRÉNOM NOM1 NOM2 PRÉNOM)
    En résumé mon prénom apparaît 2 fois sur le billet et il manque mon dernier nom de famille. Pensez vous que ça passera à l’aéroport?

    • Thibaud

      12 octobre 2019 à 10 h 49 min

      Bonjour. Un prénom en double n’est pas un problème et deux noms de famille sur trois permettent quand même de comprendre que le passager qui se présente avec sa pièce d’identité est bien celui mentionné sur le billet d’avion. Vous ne devriez donc pas rencontrer de difficulté à l’aéroport. Mais puisque la compagnie vous contacte proactivement, elle vous permet de corriger pour lever tout risque ?

      • RL

        12 octobre 2019 à 11 h 05 min

        Bonjour et merci pour votre réponse. En effet, je peux payer pour faire le changement. Mais le changement coûte 2 fois le prix du billet.

        • Thibaud

          12 octobre 2019 à 11 h 13 min

          Ouch! On croise donc les doigts pour que tout se passe bien à l’aéroport 🤞

        • Robert

          13 novembre 2019 à 0 h 15 min

          Bonjour. J’ai écrit Emmaues au lieu de Emmaüs. Est ce que le billet va passer? Merci.

          • Thibaud

            13 novembre 2019 à 0 h 26 min

            Bonjour Robert. Une erreur d’une lettre ne devrait pas poser problème.

  24. Eskin

    15 octobre 2019 à 19 h 37 min

    BonSoir , j’ai acheter un billet sur Go voyage . Mon nom de famille et ‘Eskin’ « mes sur le billet il a ecrit ‘Eskinn’ avec un N en plus . Je pourait voyagé ou non ?

    • Thibaud

      15 octobre 2019 à 19 h 44 min

      Bonsoir. Une lettre en plus dans votre nom de famille ne devrait pas vous empêcher de voyager.

  25. Joana

    16 octobre 2019 à 12 h 22 min

    Bonjour,
    Je pars dans 2 semaines à New York mais je rencontre un problème. Il faut savoir que j’ai la double nationalité française portugaise. Lors de la réservation des billets j’ai écrit mon nom de famille « à la portugaise » c’est à dire nom de famille de la mere + nom de famille du père, j’ai vu seulement plus tard qu’il fallait que mon passeport soit valable jusqu’à 6 mois après et ce n’était pas le cas de mon passeport portugais,( il est valable mais ne le sera plus dans moins de 6 mois). J’ai alors été faire mon passeport français mais en France le nom de famille est composé d’abord du nom de famille du père puis celui de la mère. Je n’aurai donc pas le même ordre des noms sur mon billet et sur mon passeport. Est ce que cela peut me porter préjudice ?
    Merci d’avance

    • Thibaud

      16 octobre 2019 à 14 h 11 min

      Bonjour Joana. Le passeport portugais doit être valable pour toute la durée du séjour aux États-Unis. Il n’y a pas de règle des 6 mois après le retour pour cette destination avec cette nationalité. Consultez mon article Voyager aux États-Unis sans visa, les règles du Visa Waiver Program à ce sujet. Vous pouvez donc voyager avec votre passeport portugais, ce qui règle votre problème. N’oubliez pas de demander une ESTA avec les références de ce passeport.

      • Joana

        16 octobre 2019 à 17 h 04 min

        D’accord merci beaucoup je suis rassurée

      • GAUQUIE

        17 novembre 2019 à 10 h 35 min

        Bonjour, j’ai réservé un billet par Air France sur leur site sauf que j’ai ouvert un compte en ne mettant que mon nom marital et je ne peux rajouter mon nom de jeune fille. La compagnie me renvoie vers Vietnam Airlines pour le vol (sous traitance) vont-ils pouvoir modifier. Mon passeport est au nom de jeune fille épouse y. Mais en bas juste Nom de jeune fille. Est ce cela peut passer sans modification. Merci pour votre réponse.

        • Thibaud

          18 novembre 2019 à 11 h 52 min

          Bonjour. Votre nom marital étant bien inscrit sur votre passeport, vous pouvez voyager.

          • GAUQUIE

            18 novembre 2019 à 12 h 18 min

            Merci pour votre réponse rapide. J’ai appelé Vietnam Airlines, la personne m’a dit »pas grave »pour le retour et Air France, la personne m’a dit le rajouter, j’espère qu’elle va bien rajouter mon nom de jeune fille !

  26. JP

    16 octobre 2019 à 13 h 33 min

    Bonjour,

    Je m’appelle Jean-Pierre j’ai acheté un billet pour mon père qui s’appelle Pierre-Jean. j’ai du recommencé 3 fois car le site de la compagnie Corsair bugait sur smartphone. Lors de l’inscription passager sur ma tablette j’ai inscrit le bon nom de famille, la date de naissance de mon père et « je crois » son prénom. Lorsque j’ai saisi mes numéros de CB, mon nom prénom s’est affiché (porteur carte) j’ai dit OK je valide. Au final la réservation est faite pour Jean-Pierre X et pas Pierre-Jean X(avec la date de naissance de Pierre-Jean… J’ai appelé la compagnie moins de 24h après l’achat, selon elle ce n’est pas possible de changer le prénom d’un passager (même si la date de naissance correspond à celle du bon passager voulu?).
    Que faire? Quels recours? N’y a t’il pas un droit à l’erreur? Et leur site buggait…
    Merci d’avance

    • Thibaud

      16 octobre 2019 à 13 h 59 min

      Bonjour Jean-Pierre. Comme les deux prénoms sont très proches, votre père pourra toujours plaider l’erreur matérielle auprès de l’agent à l’aéroport si nécessaire. Mais son embarquement reste au bon vouloir de la compagnie.

      • JP

        16 octobre 2019 à 15 h 51 min

        Bonjour Thibaud,
        Merci de ce retour rapide, on croise les doigts!

  27. Nono31

    16 octobre 2019 à 19 h 16 min

    Bonjour,

    Alors qu’elle était en transit à Rome, la compagnie Blue Panorama a refusé l’embarquement à ma fille car sur son billet ne figuraient pas ses 2ème et 3ème prénoms. Elle a du passer la nuit dans l’aéroport et prendre un billet pour le lendemain qui nous a couté un bras.
    Sont ils dans leur droit ou pouvons nous porter réclamation? et si oui auprès de quel service à part la compagnie elle même?
    Elle arrivait de Bruxelles où elle n’a eu aucun problème pour embarquer, aucun probléme non plus pour le retour avec 2 autres compagnies.
    Merci pour votre aide

    • Thibaud

      16 octobre 2019 à 21 h 06 min

      Bonsoir. Blue Panorama fait l’objet d’une importante controverse depuis plusieurs années pour facturer des frais de modification / imposer un rachat de billet aux nombreux passagers qui n’ont pas indiqué tous leurs prénoms. Les autorités italiennes ont récemment infligé une amende record à Blue Panorama. Rapprochez-vous du Centre Européen des Consommateurs pour tenter de résoudre ce litige transfrontalier.

      • Nono31

        16 octobre 2019 à 21 h 52 min

        Merci beaucoup pour des infos et la rapidité de votre réponse. C est top !

        • Yassine

          12 janvier 2020 à 23 h 10 min

          Bnj Thibaut
          Une erreur de la date de naissance au lieu d’écrire 13/06/2008, j’ai mis 13/09/2008. Erreur qui ne change pas le tarif de billet.Cela pourrait il poser un problème à l’enregistrement ? Merci.

          • Thibaud

            13 janvier 2020 à 16 h 15 min

            Bonjour Yassine. Une erreur de date de naissance sans impact sur le tarif du billet ne devrait poser aucun problème. Méfiance cependant si vous voyagez avec Blue Panorama, mieux vaut contacter la compagnie pour faire la mise à jour avant de vous rendre à l’aéroport.

  28. Olivier

    17 octobre 2019 à 18 h 02 min

    Bonjour,
    Nous devons partir ce dimanche matin pour Bangkok International avec la compagnie Lufthansa.
    Malheureusement, nous avons fait une erreur sur le prénom (ci-dessous, deux billets) :
    Nom Prénom
    MARTINS GONCALVES FERNANDA
    MARTINS GONCALVES ISABEL
    Le prénom de la 1ère personne est Fernanda Isabel et celui de la seconde Suzette mais n’apparaît donc pas. Au niveau du passeport, tout est correct mais pas pour les billets d’avions.

    La compagnie nous informe qu’elle ne peut rien faire et que c’est à l’agence de faire la modification. Nous avons informé cette dernière (PartirPasCher, réservation faite par internet), dès le 11/10.
    Elle vient seulement de nous informer qu’elle ne pouvait rien faire et que nous devions acheter un nouveau billet à plus de 1000 euros, car il n’y avait plus de place sur le vol d’origine.

    Je ne comprends pas pourquoi. Il suffirait de modifier le prénom sachant que de toute façon, il y a toujours une place, celle qui correspond au billet erronée.

    Que pouvons-nous faire ? Nous sommes 5 à partir, un couple avec deux enfants et aussi un autre adulte (qui est la soeur de la mère).
    Pouvons-nous espérer malgré tout que Suzette puisse embarquer si on précise que l’erreur provient de l’agence que nous ne sommes pour rien dans celle-ci. Venir avec le livret de famille des parents des deux soeurs ou faire un scandale et pleurer sans fin….

    Je vous remercie par avance pour votre aide et votre rapide retour.

    Cordialement,

    Olivier

    • Thibaud

      17 octobre 2019 à 20 h 07 min

      Bonjour Olivier. Par prudence, j’ai supprimé les numéros des billets de votre commentaire. Suzette n’apparaissant sur aucun des billets d’avion réservés, la compagnie peut légitimement penser qu’un passager cherche à en remplacer un autre. De manière générale, les billets ne sont pas cessibles, notamment pour que les places à petit prix n’alimentent pas un marché parallèle. Si un scandale ne résoudra probablement rien, vous pouvez en revanche exposer vos arguments et justificatifs aux représentants de la compagnie lors de l’enregistrement et au comptoir des ventes à l’aéroport : ils peuvent parfois arranger des situations.

      • Olivier

        18 octobre 2019 à 10 h 04 min

        Merci pour votre retour et vos précisions.
        J’espère que tout se passera bien mais comme vous pouvez l’imaginer c’est tendu et j’ai peu d’espoir.
        Cordialement,
        Olivier

  29. Pfauwathel

    17 octobre 2019 à 23 h 04 min

    Bonsoir, je veine de faire mon enregistrement, je me suis inscrite sous mon nom marital car je ne savais pas qu’il valait mieux mettre son no de jeune fille…bref, mon passeport indiqué les 2 noms ( Y ep. X) mais en verifia.t le papier de la puce délivré avec le passeport seul mon nom de jeune fille apparait….vais-je pouvoir embarquer? Merci d’avance je décolle samedi matin, stress maxi , bonne soirée

    • Thibaud

      18 octobre 2019 à 13 h 48 min

      Bonjour. Le papier qui récapitule le contenu stocké dans la puce de votre passeport n’a aucune importance. Puisque votre nom d’épouse apparaît bien sur la page d’identité, vous ne devriez pas rencontrer de difficultés à l’aéroport.

      • PFAUWATHEL

        18 octobre 2019 à 14 h 27 min

        Merci Thibault me voilà rassurée, et bravo pour la rapidité de votre réponse, merci encore

  30. Marie Pierre

    18 octobre 2019 à 23 h 53 min

    bonsoir

    J ai effectué une reservation sur easy jet et me suis trompée sur les prénoms de ma fille ( j ‘ai écrit le prénom d ‘Esther mais c’ est en fait sa soeur Ines qui voyage) .

    J ‘ai pu rectifier 3 caractères gratuitement sur le site mais voici ce qui demeure après correction:
    Les prénoms sur le passeport sont: Ines Marie
    Sur le Billet est écrit : Ines Ther
    Par contre le nom lui est correct.

    Pensez vous qu ‘il puise refuser l ’embarquement ?
    Je ne parviens pas à les joindre
    en vous remerciant de votre réponse
    bien cdt

    • Thibaud

      19 octobre 2019 à 12 h 21 min

      Bonjour Marie-Pierre. Easyjet limite les corrections sur son site à 3 caractères pour justement empêcher une cession du billet d’avion à un tiers, une pratique que la compagnie n’autorise pas par cette voie. Easyjet est plutôt arrangeante car un changement de passager est possible en ligne moyennant 68€ de frais et sans réajustement tarifaire. C’est sans doute la meilleure option pour parvenir à vos fins. Autrement l’embarquement de votre fille reste à la discrétion de la compagnie.

  31. Mikail

    22 octobre 2019 à 15 h 04 min

    Bonjour,

    lors de l’achat de mon billet Bruxelles > Madrid > Paraguay > Cordoba (Argentine), j’ai oublié de mettre mon premier prénom, mais le deuxième et le nom de famille sont correctes.

    Sur mon passeport il est noté dans le bas >>>>YUKSEL<<<MIKAIL<YUCEL<<<<<<

    Et sur le billet d'avion Yuksel Yucel (donc oublié le premier prénom qui est Mikail)

    Est-ce un problème ? Je voyage avec la compagnie Air Europa.

    Merci d'avance !

    • Thibaud

      25 octobre 2019 à 14 h 34 min

      Bonjour Mikail. Le premier prénom manquant ne devrait probablement pas poser problème, votre identité sur votre passeport et celle sur votre billet d’avion pouvant aisément être recoupées.

  32. Julie

    25 octobre 2019 à 23 h 29 min

    Bonjour,
    J’ai un nom de famille composé (ex: DURAND DUPONT) j’ai l’habitude de me faire appeler uniquement Julie DURAND, ce que j’ai mis sur mon billet d’avion. Pensez vous que ça pose un gros problème pour mon voyage au Maroc?
    Merci

    • Thibaud

      25 octobre 2019 à 23 h 39 min

      Bonsoir Julie. L’omission de la seconde partie de votre nom de famille ne devrait pas poser problème.

  33. Schnitzler

    30 octobre 2019 à 7 h 17 min

    Bonjour j ai reserve un billet d avion sur transavia et je viens de me rendre compte que j ai oublie une lettre sur mon nom de famille au lieu de schnitzler j ai note shitzler.
    Il me demande 70 euros pour la modification j peur qu il me bloque l acces au vol qu en pensez vous?
    Je sais que les low cost ne sont pas tres cool pour ca

    • Thibaud

      30 octobre 2019 à 10 h 58 min

      Bonjour. Transavia accepte de corriger les erreurs d’orthographe mineures gratuitement. Contactez le service client de la compagnie au 09 72 72 00 32.

  34. Aude

    31 octobre 2019 à 21 h 22 min

    Bonsoir,

    J’ai inversé mon nom et prenom lors de ma reservation à destination de Sharm el sheik.La compagnie pour l’allée est turkish airlines et le retour est pegasus. J’ai une escale à Istanbul. J’ai contacté l’organisme de mon voyage dès le lendemain (il y a deux semaines) pour rectifier l’erreur. Je n’ai eu finalement qu’un retour hier. Il m’ont proposé de refaire le billet pour 630 € plus cher que le prix de mon voyage… pensez-vous que cela peut passer avec mon nom et prénom inversé ? Merci pour votre aide.
    Aude

    • Thibaud

      31 octobre 2019 à 22 h 56 min

      Bonsoir Aude. L’inversion de votre prénom et de votre nom de famille ne devrait pas poser problème.

      • Aude

        1 novembre 2019 à 21 h 09 min

        Merci pour votre retour rapide.
        Merci de m’avoir rassuré.

  35. Greg

    31 octobre 2019 à 21 h 30 min

    Bonsoir Thibault, j’ai fait une erreur pour une amie, j’ai mis cathy au lieu de kathy. Faut il faire le changement sachant qu’on part dans 3 semaine au Maroc. La compagnie doit être easy jet

    • Thibaud

      31 octobre 2019 à 22 h 53 min

      Bonsoir Greg. Sur son site internet, Easyjet permet de modifier gratuitement quelques lettres de l’identité. N’hésitez donc pas à le faire.

  36. LAGARDE Rachel

    2 novembre 2019 à 1 h 26 min

    Bonjour,

    Je viens de reserver à l’instant un billet (San Francisco-Fort de France via Miami) sur americain airlines pour ma fille qui porte le nom de son papa et le mien séparé d’un espace et lors de la reception de son billet electronique sur ma boite mail, je me suis rendue compte que les 2 noms de famille sont collés. L’espace a disparu… Du coup, je suis littéralement en panique… Pensez vous que cela posera probleme lors de l’enregistrement?

    Merci d’avance pour votre réponse.

    • Thibaud

      2 novembre 2019 à 11 h 31 min

      Bonjour Rachel. Les espaces sont souvent supprimés sur les documents émis par les nombreuses compagnies aériennes qui utilisent des systèmes informatiques conçus il y a bien longtemps. Aucune inquiétude à avoir.

  37. Anaïs GUIGNON

    2 novembre 2019 à 18 h 10 min

    Bonsoir,
    J’ai effectué une réservation pour Rome, mais je viens de me rendre compte que ma date de naissance sur ma carte d’identité n’est pas la bonne, contrairement à mon billet d’avion qui lui est bon.
    Que dois je faire ? Vais je pouvoir embarquer ?
    Merci beaucoup de votre réponse.

    • Thibaud

      2 novembre 2019 à 18 h 16 min

      Bonsoir Anaïs. Une incohérence sur la date de naissance, tant qu’elle n’a pas d’impact sur le tarif du billet d’avion, ne devrait pas vous empêcher d’embarquer.

      • Anaïs GUIGNON

        2 novembre 2019 à 18 h 29 min

        Comment ça pas d’impact sur le tarif du billet ?
        Comme je pars le 6 ça m’angoisse beaucoup. C’est en Italie vous êtes sûr qu’il n’y aura pas de problème ?
        Merci de m’avoir répondu.

        • Thibaud

          2 novembre 2019 à 19 h 02 min

          Impact sur le tarif du billet d’avion = la date de naissance indiquée sur le billet permet d’obtenir une réduction à laquelle vous n’avez pas droit selon la date de naissance figurant sur votre carte d’identité (tarif jeune ou senior au lieu du tarif adulte, par exemple).
          Je vous donne mon sentiment au regard des pratiques constatées dans les aéroports et de mon expérience. En revanche je ne peux vous « garantir » quoi que ce soit puisque je ne suis pas un représentant de la compagnie aérienne. Pour lever tout risque, contactez-la pour aligner la date de naissance sur le billet d’avion avec celle sur votre carte d’identité.

  38. petri

    5 novembre 2019 à 19 h 30 min

    bonsoir
    j ai reserve un vol sur un vol la compagnie pour New York
    sur mon passeport il y a marqué NOv.. epouse Pe.. et j ai reserve au non de pe…
    la compagnie me demande 100 € pour changer le non d epouse en nom de jeune fille est ce normal?

    • Thibaud

      5 novembre 2019 à 21 h 27 min

      Bonsoir. Votre nom d’épouse figurant sur votre passeport comme sur votre billet d’avion, le rapprochement entre les deux documents ne devrait pas poser de difficultés et vous devriez donc pouvoir voyager ainsi.

  39. Pauloin

    6 novembre 2019 à 21 h 52 min

    Bonjour,
    J’ai réservé mes billets pour mon compagnon et moi mm pour New York via gotogate
    Sauf que en imprimant mes billets je m’aperçois que mon nom de famille ne va pas . Il est écrit Paulion et non Pauloin
    Je reste persuadé que je n’y suis pour rien il ne m’est jamais arrivé d’écorcher mon nom
    Nous avons pour l’aller et le retour plusieurs compagnie aérienne
    J’ai contacter d’abord mon agence de voyage puis Swiss airline qui m’a dit « pas de panique!!, nous allons annuler sur votre réservation actuelle votre billet à vous puis refaire une réservation à votre nom pour les mm vols et les mm places pour toujours être à côté de mon compagnon
    Mon agence de voyage gotogate contacte united airlines et non Swiss airline
    bref Impossible de changer mes billets mon agence me dit de repayer mon billet !!!!
    C improbable pour moi !!
    Vous pensez que je v être recaler à l’aéroport pour cette inversion de lettre de plus c mon nom de femme et nom de jeune fille
    Nom de jeune fille jamais demandé lors de ma réservation de billets

    • Thibaud

      6 novembre 2019 à 22 h 20 min

      Bonjour. L’inversion d’une lettre dans votre nom de famille ne devrait pas poser problème. Votre nom marital utilisé pour réserver le billet d’avion doit cependant figurer sur votre passeport.

    • Pauloin

      6 novembre 2019 à 22 h 47 min

      Merci de votre réponse
      Mais comment en être sur
      Je n’ai pas envie d’être recaler le jour j
      Surtout pour allez aux usa ils sont peut être plus regardant
      D’avance merci

      • Thibaud

        6 novembre 2019 à 22 h 58 min

        Le seul moyen d’être sûr, c’est d’acheter un nouveau billet. Mais dans la pratique, une erreur aussi mineure est généralement acceptée. La destination du vol n’a pas d’incidence particulière.

      • Anaïs Guérin

        26 novembre 2019 à 12 h 09 min

        Bonjour Pauloin
        Nous rencontrons le même soucis pour les billets que nous avons pris pour la Nouvelle Caledonie, ils ont noté Guarry au lieu de Garry sur les billets de mes enfants.
        Une histoire abracadabrantesque, on me dit ok, c’est modifiable pour une somme de 60€ par billet, allez on demande de corriger.Finalement ce n’est plus modifiable et il faudrait annuler les billets pour en acheter d’autres ( plein tarif bien entendu).
        Finalement, depuis début Octobre nous avons un noeud à l’estomac ne sachant pas si les enfants seront acceptés avec cette erreur de frappe.
        Thibault est rassurant et j’aime a croire que ça passera.
        Mais c’est une technique d’escroquerie malheureusement bien courante.
        Nous embarquons le 14 Décembre.Encore un mois de stress pour un voyage qui est censé être celui de toute une vie…
        Avez vous pu embarquer de votre coté?
        S’il y a le moindre soucis pour nous, et même si nous arrivons à embarquer, une procédure sera lancée par la suite

        • Pauloin

          27 novembre 2019 à 15 h 49 min

          Bonjour pour répondre à Anais Guerin ( je n’ai pas « répondre »sur son message ( mais j’espère que vous me lirez)
          Je suis comme vous on me demande de racheter mes billet pour la mm place et mm horaires
          Par ailleurs Côme pour vous c un projet de longue haleine qui fini en boule au ventre et qui coupe toute euphorie à ce voyage
          Nous partons fin mars donc encore bcp de temps à patienter contrairement à vous
          Tenez moi au courant de votre passage à l’aéroport et comment cela c passer
          Merci par avance de votre partage d’expérience

  40. Corinne

    18 novembre 2019 à 17 h 32 min

    Bonjour,

    Je viens de prendre un billet d’avion pour ma fille qui sé rend aux usa pour 10 j.
    Sur son billet d avion n’apparaissent que son second prenom et nom (qui sont corrects) et qui figurent sur son passeport.
    Dois je le faire modifier? Je n’ai pas encore établi l’esta.
    Merci pour votre réponse

    • Thibaud

      19 novembre 2019 à 0 h 08 min

      Bonjour Corinne. L’identité sur le billet d’avion et celle sur le passeport pouvant être rapprochées malgré le premier prénom manquant, le voyage devrait être possible. Mais si la compagnie vous permet d’effectuer une correction, n’hésitez pas. Concernant l’autorisation ESTA, celle-ci doit être établie de manière strictement conforme au passeport.

      • Corinne

        19 novembre 2019 à 6 h 29 min

        Merci beaucoup pour votre réponse

  41. CHAYMAA

    19 novembre 2019 à 15 h 25 min

    Bonjour,

    Je me suis trompée sur mon nom de famille, j’ai reservé avec « mrani » au lieu de « el mrani »
    Est que cela causerait problème,

    MERCI

    • Thibaud

      19 novembre 2019 à 15 h 59 min

      Bonjour. Non, cela ne devrait normalement pas poser problème.

  42. Véro

    22 novembre 2019 à 14 h 33 min

    Bonjour,
    J’ai réservé un billet d’avion avec Austrian Airlines pour Los Angeles départ Paris avec escale à l’aller à Francfort et escale à Vienne au retour. j’ai mis mon nom d’épouse Y sur le billet et je viens de recevoir mon passeport sur celui ci il est mentionné X épouse Y mais sur la bande il n y a que mon nom de jeune fille X.
    j’ai envoyé un mail a la compagnie pour qu’ils rajoutent X sur les billets mais ils me disent qu’il n’y pas de modification de nom possible.
    j’ai lu également que lors de la demande ESTA je dois mettre le nom Y et rajouter le nom X en « connu sous un autre nom ».
    je suis un peu perdu car sur les forums certains disent que ca passe à la douane et d’autres non, que je risque de ne pas entrer dans l’avion et je dois racheter un autre billet, celui que j’ai n’est pas remboursable
    merci de m’éclairer

    • Thibaud

      22 novembre 2019 à 16 h 39 min

      Bonjour. Votre nom d’épouse indiqué sur votre billet d’avion étant mentionné sur votre passeport, la compagnie devrait reconnaitre sans difficulté qu’il s’agit bien de votre billet. Concernant l’autorisation ESTA, c’est l’inverse : vous effectuez la demande avec votre nom de jeune fille comme identité principale, en stricte conformité avec ce qui est indiqué dans la zone de lecture optique de votre passeport.

  43. Anaïs Guérin

    26 novembre 2019 à 12 h 16 min

    Bonjour Thibault
    Nous rencontrons un gros soucis pour les billets que nous avons pris pour la Nouvelle Caledonie, ils ont noté Guarry au lieu de Garry sur les billets de mes enfants.
    Une histoire abracadabrantesque, on me dit ok, c’est modifiable pour une somme de 60€ par billet, allez on demande de corriger.Finalement ce n’est plus modifiable et il faudrait annuler les billets pour en acheter d’autres ( plein tarif bien entendu).
    Quelques jours plus tard, l’agence grecque (TRIPAIR pour ne pas la nommer), nous confirme que les billets ne sont pas modifiables car il y aurait également une erreur sur la date de naissance de ma fille 2007 au lieu de 2007!
    Il nous semble un peu ENORME que nous ayons fait deux erreurs lors de la saisie, mais on nous incrimine tout de même…(oui c’est sur qu’on a pas verifié a 10 fois avant de valider 4 billets pour l’autre bout du monde qui nous coûtent juste 6200€)
    Finalement, depuis début Octobre nous avons un noeud à l’estomac ne sachant pas si les enfants seront acceptés avec cette erreur de frappe.
    j’aime a croire que ça passera.
    Mais c’est une technique d’escroquerie malheureusement bien courante.
    Nous embarquons le 14 Décembre.Encore un mois de stress pour un voyage qui est censé être celui de toute une vie…
    Thibault, sauriez vous nous rassurer?
    S’il y a le moindre soucis pour nous, et même si nous arrivons à embarquer, une procédure sera lancée par la suite, soyez en sur!

    • Thibaud

      26 novembre 2019 à 16 h 59 min

      Bonjour Anaïs. Une lettre en trop dans le nom de famille de vos enfants ne devrait pas empêcher leur embarquement. Concernant l’année de naissance, tant que l’erreur n’a pas entrainé le bénéfice d’un tarif normalement inapplicable à votre fille, là encore cela ne devrait pas poser problème.

  44. Chereau

    27 novembre 2019 à 15 h 59 min

    Bonjour, j ai réservé un billet d avion sur internet de madagascar vers Paris et comme j ai pas de prénom sur mon passeport, j ai mis XXX a la place du prénom pour signifier l absence de prénom. Est ce que je risque d avoir des souci à l embarquement? Merci .

    • Thibaud

      27 novembre 2019 à 16 h 24 min

      Bonjour. Désolé, je ne sais pas. Après votre voyage, revenez partager ici votre expérience pour enrichir les connaissances de la communauté. Merci.

  45. Sigwart

    27 novembre 2019 à 19 h 43 min

    Nous avons reçu 2 billets via Tix.fr
    Bien que la date de naissance et le sexe et les bagages du deuxième passager sont au bon nom, les deux billets sont au nom du premier passager
    Pouvez vous nous aider afin de corriger cette erreur de retranscription
    Merci d’avance
    Bien cordialement

    • Thibaud

      27 novembre 2019 à 20 h 05 min

      Bonjour. Un supplément pour les bagages qui est à un nom différent des billets d’avion ? C’est bien étrange. Comme vous avez réservé à travers une agence de voyage, vous devez éclaircir et régler cela avec elle.

      • Sigwart

        27 novembre 2019 à 20 h 11 min

        Non il n’y avait pas de supplément pour les bagages car 1 bagage de 23 kg inclus dans la résa.
        Nous n’avons rien saisi d’autre que les noms des passagers

        • Thibaud

          27 novembre 2019 à 20 h 21 min

          Je n’ai donc pas bien compris votre premier message. Si le bagage inclus dans chaque billet s’affiche à des noms différents, alors les deux billets sont forcément à des noms distincts. Essayez de consulter la réservation sur le site de la compagnie en indiquant le numéro de réservation commun mais le nom du second passager. Si le dossier s’ouvre, c’est bon.

          • Sigwart

            27 novembre 2019 à 20 h 58 min

            En fait nous avons deux billets au même nom avec deux noms différents pour les bagages qui eux sont correctes
            Nous avons demandé une modification et sommes en attentes de leur réponse pouvez vous nous donner un ordre de montant même si l’on trouve ça exagéré sachant que l’erreur ne nous incombe pas

          • Thibaud

            27 novembre 2019 à 21 h 05 min

            Je vous renvoie à nouveau vers votre agence de voyage, elle a toutes les données en main pour comprendre votre problème. C’est son travail après tout, vous la rémunérez pour cela en achetant vos billets d’avion par son intermédiaire.

          • Sigwart

            27 novembre 2019 à 21 h 14 min

            Merci pour vos conseils nous avons déjà entamé les démarches mais pas simple quand il n’y à pas d’interlocuteur direct

  46. Bennoura

    1 décembre 2019 à 1 h 11 min

    Bonjour
    Je me suis trompé en achetant mes billets d avion chez air europas pour la Colombie j ai mis que mon premier prénom et pas les 2 autres , cela risque t il de m empêcher d embarquer ?
    Merci pour votre réponse

    • Thibaud

      1 décembre 2019 à 19 h 17 min

      Bonjour. Votre premier prénom suffit.

  47. Jeff

    2 décembre 2019 à 14 h 32 min

    Bonjour,
    Mon épouse vient de refaire son passeport récemment, lequel indique désormais son nom de jeune fille X suivi de son nom d’épouse Y (nom marital).
    J’ai trouvé des billets d’avion pour le Maroc chez TRANSAVIA mais anticipe comment bien remplir le nom à compléter pour ce qui la concerne, lors de l’achat que j’effectuerai.
    Je lis beaucoup sur les forums qu’il est conseillé de n’inscrire au final que le nom de jeune fille ; le nom marital correspondant simplement à un nom d’usage. D’un autre côté, on lit aussi que le nom à compléter doit correspondre en tous points à celui/ceux mentionnés sur le passeport… D’où mon interrogation.
    J’ai contacté par téléphone le service clientèle de TRANSAVIA qui m’indique une position pour la moins surprenante : compléter nom de jeune fille suivi de la mention EP puis nom marital, soit nom de jeune fille X EP nom marital Y.
    Je suis dubitatif quant à cette réponse.
    Qu’en pensez vous?

    Cordialement.

    • Thibaud

      2 décembre 2019 à 21 h 36 min

      Bonjour Jeff. La réservation d’un billet d’avion est effectivement censée être effectuée au nom de jeune fille uniquement. C’est seulement celui-ci qui figure dans la bande de lecture optique et dans la puce électronique du passeport. Le nom marital indiqué dans la partie lisible par tous est là par tradition.

  48. Lucas theo

    2 décembre 2019 à 14 h 43 min

    Bonjour,

    Je vais aux Etats-Unis et il y a eu inversion entre le nom de famille et le prénom sur le billet, cela empêche t-il d’embarquer ?

    • Thibaud

      2 décembre 2019 à 21 h 38 min

      Bonjour. L’inversion de votre nom de famille et de votre prénom sur votre billet d’avion ne devrait pas vous empêcher d’embarquer.

  49. Cédric

    3 décembre 2019 à 11 h 58 min

    Bonjour à toutes et tous, bonjour Thibaud,
    Je pars avec Cabo Verde (aller) et Blue Panorama (retour) et j’ai réservé via eDreams. J’ai constaté que je n’ai renseigné qu’un seul de mes trois prénoms. Bien entendu, les compagnies refusent de corriger (j’ai fait la demande via eDreams). Est-ce que je risque de me voir refuser l’embarquement ?
    Merci pour votre analyse et vos conseils.

    • Thibaud

      3 décembre 2019 à 19 h 12 min

      Bonjour Cédric. Indiquer un seul prénom ne devrait pas être un problème. Sauf avec Blue Panorama, une compagnie qui a un lourd passif sur ce sujet, consultez ce commentaire. Vous devrez donc probablement batailler pour votre vol retour.

      • Cédric Roy

        3 décembre 2019 à 21 h 23 min

        Bonsoir Thibaud, merci pour votre réponse. En fait, je n’ai pas encore mes boarding pass, je n’ai pas fait de check-in online (je n’ai indiqué mon no de passe-port nul part..). Je me demande si eDreams ne peut pas encore bloquer le processus et si tout cela est bien contractuel. Bonne soirée, bien à vous.

        • Thibaud

          3 décembre 2019 à 22 h 40 min

          Il n’y a pas de droit de rétractation sur les billets d’avion : sauf conditions commerciales plus favorables, l’émission d’un billet est définitive. Blue Panorama accepte peut-être de traiter en direct avec les passagers qui ont réservé via une agence de voyage, contactez-la pour étudier la question des prénoms manquants.

  50. Anne

    4 décembre 2019 à 16 h 10 min

    Bonjour Thibaud, j’ai réservé des billets d’avions pour Bali avec Lufthansa, j’ai malheureusement inversé le nom et prénom de mon conjoint. J’ai appelé l’agence de voyage qui me dit que lufhansa refuse les modifications et que je dois racheter un billet, ce qui ne m’est pas possible! Pensez-vous que cette inversion peut poser problème ? Bonne fin de journée et merci pour tous les conseils.

    • Thibaud

      4 décembre 2019 à 20 h 09 min

      Bonjour Anne. L’inversion du nom et du prénom de votre conjoint ne devrait pas poser problème le jour venu à l’aéroport.

      • Anne

        4 décembre 2019 à 21 h 49 min

        Merci beaucoup pour votre réponse et votre disponibilité ! Bonne soirée.

  51. Anisette

    7 décembre 2019 à 15 h 21 min

    Bonjour Thibaud, j’ai fait une réservation de billet pour Marrakeck sur Easyjet pour mon compagnon et j’ai mis son 3e prénom au lieu du 1er qui figure sur son passeport. je n’ai pas envie de payer une modification pour rien… On me signale une anomalie si je veux procéder à l’enregistrement…
    Est-ce que nous risquons un refus au moment de l’embarquement ? Je ne voudrais pas avoir de problème car il s’agit d’un voyage surprise pour mon compagnon.
    Merci pour la réponse

    • Thibaud

      7 décembre 2019 à 15 h 48 min

      Bonjour. Si le troisième prénom de votre compagnon indiqué sur son billet d’avion figure bien sur son passeport, il devrait pouvoir embarquer. Mais cela reste au bon vouloir de la compagnie. Pour avoir la certitude qu’il n’y aura pas de problème, il faut payer pour corriger.

  52. eychenne

    8 décembre 2019 à 18 h 46 min

    bonsoir thibaud
    j ai fait une reservation via site chaine hoteliere pour un billet avec tunis air
    le recap de ma reservation pour le billet indique pour mon epouse X ép Y
    sur le billet electronique de tunis il est ecrit tout acolé xépy
    faut il faire le changement auprés de tunis air?
    cordialement
    bernard

    • Thibaud

      9 décembre 2019 à 0 h 17 min

      Bonsoir Bernard. Les espaces manquants sont dus au système informatique de la compagnie. Aucun changement à effectuer.

  53. florin

    9 décembre 2019 à 4 h 59 min

    Bonjour,

    J’ai réservé un vol avec air canada pour la semaine prochaine. J’ai bien rentré mon nom et prénom mais lorsque j’ai voulu consulter ma réservation sur leur site, ils ont indiqué que mon code de réservation a changé et ils ont ajouté une lettre à mon prénom. Dois-je m’inquiéter ?
    merci

    • Thibaud

      10 décembre 2019 à 18 h 07 min

      Bonjour. Air Canada a migré vers un nouveau système informatique de réservation le 19/11, le changement du numéro de votre réservation vient de là. Une lettre de trop dans votre prénom ne devrait pas poser problème.

  54. Mehdi Aoun

    9 décembre 2019 à 21 h 07 min

    Bonsoir,
    Merci avant tout pour les informations que vous proposer sur votre site.

    Mon problème a moi, c’est que j’ai réservé un billet d’avion aller / retour (TurkishAIrlines) sur un site marchant (aerobilet.ae) de AbuDhabi vers Tunis avec un escale en Turkie, et j’ai fait une erreur en écrivant mon prénom :
    sur le passeport mon prénom est MEHDI avec E, sur le Billet d’avion c’est MAHDI avec A.
    j’ai aussi renouvelé mon passeport après avoir réservé le billet, du coup j’ai donc un nouveau numéro de passeport (j’ai toujours l’ancien).

    Merci pour votre réponse

    • Thibaud

      10 décembre 2019 à 18 h 15 min

      Bonsoir Mehdi. L’incohérence sur une lettre de votre prénom entre votre passeport et votre billet d’avion ne devrait pas être un problème, c’est une situation courante pour un prénom arabe. Le numéro de passeport indiqué à la réservation n’a pas d’importance.

  55. LORRAINE

    12 décembre 2019 à 19 h 06 min

    Bonsoir, J’ai un problème aussi au niveau du nom de famille. J’ai un nom composé et la deuxième partie de mon nom s’est mis sur le prénom. Est-ce que c’est grave,je dois impérativement corriger ça ou pas ?
    Merci d’avance.

    • Thibaud

      13 décembre 2019 à 11 h 58 min

      Bonjour. Si votre prénom est bien présent, vous ne devriez pas rencontrer de difficultés car vous restez identifiable. En revanche, si votre prénom ne figure plus sur votre billet d’avion car il a été remplacé par la deuxième partie de votre nom, alors une correction est nécessaire.

  56. Sotodeh Marzijrani

    14 décembre 2019 à 11 h 19 min

    Bonjour, dans mon nom de famille au lieu d’avoir écrit « Marzijrani » j’ai écrit « Marizjrani » deux lettres se sont inversés. Vais-je avoir de gros problèmes pour voyager ? Merci de votre réponse

    • Thibaud

      14 décembre 2019 à 18 h 41 min

      Bonjour. L’inversion de deux lettres ne devrait pas être un problème.

  57. KERLO

    17 décembre 2019 à 11 h 53 min

    Bonjour Thibaud

    Nous partons en famille (12) à la fin du mois en Guadeloupe, départ de Paris
    Nous avons remarqué que sur un nom il y avait une erreur
    Exemple : Charly Verlo Durand
    l’erreur « a » au lieu d’un « e » sur Verlo soit Varlo
    Pour infos c’est une petite de 4 ans
    Croiyez-vous que cela pose problème lors de l’embarquement?
    Par avance merci de votre réponse

    • Thibaud

      17 décembre 2019 à 14 h 37 min

      Bonjour. Une erreur d’une lettre ne devrait pas poser problème.

      • arnaud kerlo

        18 décembre 2019 à 17 h 05 min

        Merci !!

  58. Lortet

    18 décembre 2019 à 23 h 12 min

    Bonjour,

    j’ai réservé des billets de USA chez Lufthansa.
    j’ai remarque que l’erreur d’une lettre est sur mon nom famille.
    Ça marche quand même lors de l’embarquement ?
    En plus, la douane américaine (ou canadien) pourra poser le problème? j’espère que non.
    merci pour votre retour.

    • Thibaud

      19 décembre 2019 à 0 h 40 min

      Bonjour. Vous ne devriez pas rencontrer de difficultés avec la compagnie aérienne ni avec l’immigration pour une erreur d’une lettre dans votre nom de famille sur votre billet d’avion.

    • Eveline

      26 décembre 2019 à 11 h 31 min

      Bonjour,
      Je voudrais savoir si malgré l’erreur on ne vous a pas posé de problème, car j’ai fais une erreur du même style au niveau de mon prénom, merci

  59. JM

    20 décembre 2019 à 17 h 06 min

    Bonjour
    J ai une réservation pour san Francisco et las Vegas avec United Airlines et je remarque que sur mon eTicket le nom et prénom ont été inversés tant pour l aller que le retour.celui de ma fille c est ok!
    Y aura t il un problème à l enregistrement aux aéroports ?et même a l arrivée ?
    Merci

    • Thibaud

      20 décembre 2019 à 20 h 28 min

      Bonjour. L’inversion du nom et du prénom ne devrait pas poser problème, ni à l’aéroport ni à l’arrivée.

  60. serrano

    21 décembre 2019 à 11 h 29 min

    Bonjour,

    Mon beau frère a pris mon billet d’avion pour un vol sur VUELING. Lors du payment du billet, il y a eu une confusion entre mon nom de famille et le siens. Au bilan, je dispose d’un billet avec comme nom, celui de mon beau frère et comme prénom, mon nom de famille. Par ailleurs, mon adresse email précisant mon nom et prénom figure bien dans le dossier de réservation.
    En me présentant à l’embarquement avec un tel billet et le dossier de réservation, pensez-vous que je puisse embarquer?

    Vous remerciant par avance de votre retour.

    Salutations

    • Thibaud

      21 décembre 2019 à 15 h 51 min

      Bonjour. Votre embarquement avec un billet tel quel est à la discrétion de Vueling. La compagnie autorise les changements de nom jusqu’à la clôture de l’enregistrement : si cette procédure vous est imposée, cela vous coûtera 50€ de frais + la différence tarifaire avec le prix du moment.

      • serrano

        21 décembre 2019 à 19 h 23 min

        Merci pour votre retour!

  61. Philippe

    23 décembre 2019 à 1 h 32 min

    Bonjour, j’ai pris un billet sur la compagnie Swiss pour la Tanzanie et je m’aperçois que mon 1er prénom est mal orthographié: philipppemarc au lieu de Philippemarc. Je ne sais pas si c’est moi où la compagne qui s’est trompé…Pensez vous que cela pose un problème ? Merci

    • Thibaud

      23 décembre 2019 à 12 h 00 min

      Bonjour. Une lettre de trop dans votre prénom ne devrait pas poser problème.

  62. francois Moreno

    24 décembre 2019 à 12 h 17 min

    bonjour , en réalisant le chekin , j ai précisé pour ma fille un nom de famille composé mirenu raco (comme le passeport) , mais sur le billet il y a seulement le premier nom mirenu) , est ce pénalisant pour l’embarquement ?

    • Thibaud

      24 décembre 2019 à 14 h 40 min

      Bonjour. Vous avez fait ce qu’il fallait.

  63. Eveline

    26 décembre 2019 à 2 h 28 min

    Bonjour, en réservant un billet sur Royal air Maroc j’ai fais une erreur de frappe et j’ai écris Pauline-Andée au lieu de Pauline-Andrée, donc j’ Oublié un « R » est-ce grave ? Merci

    • Thibaud

      27 décembre 2019 à 18 h 08 min

      Bonjour Eveline. Une lettre manquante ne devrait pas poser problème.

  64. marine

    27 décembre 2019 à 10 h 38 min

    Bonjour,

    En réservant un billet pour mon conjoint et moi même j’ai inscrit mon prénom à la place du sien. Il se retrouve donc avec le bon nom mais pas le bon prénom.
    J’ai contacté Ryanair qui sur leur site me demande plus de 100€ pour modifier. C’est en gros le prix d’un billet.
    Savez vous si cela va poser problème à l’enregistrement ?
    Comment pourrais je faire modifier à moindre frais :'(

    • Thibaud

      27 décembre 2019 à 18 h 48 min

      Bonjour Marine. Votre conjoint ne passera sans doute pas la vérification d’identité avec un billet au prénom d’une autre. Chez Ryanair, les frais de changement de nom sont forfaitaires : ils s’élèvent à 115€ en ligne et montent à 160€ à l’aéroport.

      • Marine Carassai

        27 décembre 2019 à 23 h 03 min

        Merci.
        J’ai réussi à modifier en parti le nom. Son prénom donc maintenant mal orthographié : Maraxel au lieu d Axel.
        Je trouve ces frais vraiment trop élevés. C’est le prix du billet d’avion..

  65. Jonathan

    31 décembre 2019 à 2 h 13 min

    Bonjour,

    Je viens d’acheter un billet d avion airchina. J’ai oublié de mettre mon troisième prénom lors de l achat du ticket (Sur mon passeport, je n’ ai seulement que la première lettre de celui-ci) . Est-ce grave ? En sachant qu il demande seulement le premier prénom et deuxième prénom plus le nom.

    Cordialement

    • Thibaud

      5 janvier 2020 à 15 h 40 min

      Bonjour Jonathan. Avoir indiqué vos deux premiers prénoms est déjà suffisant.

  66. Meugnier

    1 janvier 2020 à 21 h 10 min

    Bonjour,
    Mon chef s’est chargé d’acheter et de réserver mon billet pour un vol pro Valencia-Berlin à travers de la compagnie Eurowings. Étant espagnol, il a inscrit mes 2eme et 3eme prénoms comme étant mon nom de famille…. Du coup celui ci n’apparaît pas sur le billet.
    Pensez-vous qu’il sera possible de rectifier cette erreur ?
    Merci pour votre retour.

    • Thibaud

      5 janvier 2020 à 15 h 45 min

      Bonjour. Eurowings autorise les changements de nom moyennant 70€ de frais pour les vols de son réseau moyen-courrier + la différence tarifaire avec le prix actuel. Contactez la compagnie.

  67. Louati

    1 janvier 2020 à 22 h 43 min

    Bonjour. J’ai acheté un billet a ma mère Il ya deux mois avec la Tunisair. Ma cousine vient de remarquer aujourd’hui que le billet manque le nom de jeune fille qui apparaît bien évidemment sur le passport :’( j’ai essayé de le modifier sur internet mais c’est pas possible, je voulais savoirs s’il y aura des problèmes lors du check parce que il ya seulement le nom de mon père qui apparaît sur le billet mais aussi sur le passport après son nom de jeune fille. Ca me stresse trop j’ai peur que je devrais acheter un autre billet.

    • Thibaud

      5 janvier 2020 à 15 h 47 min

      Bonjour. Le nom marital de votre mère apparaissant tant sur le billet d’avion que sur son passeport, il n’y a aucun problème.

  68. Nenciarini

    2 janvier 2020 à 6 h 51 min

    Bonjour j ai acheté un billet à ma belle fille pour la Thailande jai mis pour son nom : nom d épouse suivi nom jeune fille ( exemple tartempion lane puis son prénom hors sur son passeport ne figure que son nom de jeune fille( exemple lane) cela posera t il un problème à l embarcation en France puis en Thailande pour le retour la Cie aérienne est Air France

    • Thibaud

      5 janvier 2020 à 15 h 50 min

      Bonjour. Votre belle fille ne devrait rencontrer aucun problème puisqu’elle est parfaitement identifiable avec son nom de jeune fille indiqué sur son billet d’avion et dans son passeport.

      • Nenciarini

        5 janvier 2020 à 18 h 36 min

        merci de votre réponse salutations

  69. Patrick ALVES RIBEIRO

    4 janvier 2020 à 11 h 41 min

    Bonjour,j ai réservé un billet d avion chez Ryanair.Le hic c est que mon nom est un nom composé. Et il n y a qu un seul qui y apparaît. Pensez vous que cela peu poser problème ??

    • Thibaud

      5 janvier 2020 à 15 h 52 min

      Bonjour Patrick. Vous ne devriez pas rencontrer de problème malgré votre nom de famille partiellement indiqué puisque vous restez identifiable comme étant le passager attendu par la compagnie aérienne.

  70. Maigné

    5 janvier 2020 à 12 h 12 min

    Bonjour
    je viens de prendre 2 vols AR Genève/Hanoi sur vietnamairlines
    j’ai écris Buno au lieu de Bruno pour le prénom de mon mari, et n’ai pas mis ses 2 autres prénoms
    Quand à moi j’ai mis seulemnt mon 1er prenom et uniquement mis mon Nom marital sans mon nom de jeune fille
    pensez vos que la compagnie va accepter nos billets?

    • Thibaud

      5 janvier 2020 à 15 h 56 min

      Bonjour. Un seul prénom est suffisant et une lettre manquante ne devrait pas poser de difficultés. Si votre nom marital figure bien dans votre passeport, aucun souci non plus à vous faire.

      • viviane MAIGNE

        5 janvier 2020 à 16 h 02 min

        Merci beaucoup, vous m’enlevez mon stress, je vais quand même appeler la compagnie demain.

  71. PERRODO

    5 janvier 2020 à 23 h 56 min

    Bonjour

    Je viens d’acheter des billets sur transavia pour Madère. J’ai indiqué le nom marital de mon épouse au lieu de son nom de jeune fille. dois je le corriger?

    D’autre part, j’ai indiqué que son premier prénom. Faut il ajouter ses deux autres prénoms?

    D’avance merci pour votre réponse.

    • Thibaud

      6 janvier 2020 à 20 h 23 min

      Bonjour. Si le nom marital de votre épouse figure bien sur sa pièce d’identité, aucun changement à effectuer. Le premier prénom est suffisant.

      • Perrodo

        7 janvier 2020 à 6 h 08 min

        Merci beaucoup pour votre réponse

  72. ROUSSEAU

    8 janvier 2020 à 10 h 23 min

    Bonjour,
    Je viens d acheter des billets sur le site de
    MISTER FLY avec la compagnie Golf Air, je n ai marqué que mon 1er prénom
    , alors que j en ai trois. Mister Fly me réclame des frais pour les rajouter, pensez vous que je pourrai être refoulée si je laisse mes billets uniquement avec mon 1er prenom.?
    Merci

    • Thibaud

      13 janvier 2020 à 15 h 56 min

      Bonjour. Votre premier prénom est suffisant.

  73. Lefort Eric

    8 janvier 2020 à 21 h 35 min

    Bonjour
    Nous venons d’acheter un A/R pour le Costa Rica sur le site de Mister Fly avec Iberia. Malheureusement, pour mon épouse, nous avons précisé son nom marital et non pas son nom de jeune fille, qui figure en 1er sur le passeport. Après contact, Mister Fly ne veut pas faire la démarche de changement de nom, quel conseil nous donnez-vous ?
    Merci

    • Thibaud

      13 janvier 2020 à 16 h 01 min

      Bonjour Eric. Si le nom marital de votre épouse indiqué sur le billet d’avion figure bien dans son passeport (quelle que soit la position), il n’y a pas besoin d’effectuer un changement de nom.

  74. Fati

    15 janvier 2020 à 12 h 31 min

    Bonjour Thibaud,
    j’ai acheté mon billet et celui de ma fille via Cheapticket.ch pour voyager avec Royal air maroc de Genève à Casablanca-Genève.
    par contre ma fille a deux prénoms, j’ai oublié de mentionner le deuxième donc le billet a le nom et un seul prénom. j’ai appelé le call center de Royal air maroc ils ont dit qu’il faut les deux prénoms sur le billets sinon pas d’embarquement. cheapticket m’ont confirmé que c’est bon avec un seul prénom aussi ils ne peuvent pas le modifier dans leur système.
    pourriez vous me dire votre opinion.
    merci infiniment

    • Thibaud

      15 janvier 2020 à 17 h 54 min

      Bonjour Fati. Un prénom est effectivement suffisant.

  75. BONNET

    15 janvier 2020 à 14 h 27 min

    Bonjour Thibaud,

    Hier, j’ai validé un voyage sur voyage privé pour le CAP-VERT, or après validation je me suis aperçue que j’ai oublié une lettre sur mon prénom, c’est à dire, j’ai marqué Séverin au lieu de Séverine. Je ne sais pas la compagnie de vol. J’ai appelé voyage privé pour les informés, ils doivent me faire un retour d’ici 3-4 jours pour me faire un devis pour le changement. Je trouve abusé de faire payer une modification pour une lettre manquante. Ils m’ont dit que je n’aurais pas le choix étant que je dois faire un visa (attestation préalable d’entrée sur le territoire). Pensez-vous que si je ne fais pas de modification je pourrais embarquer étant donné que je vais faire mon visa avec la bonne orthographe. Merci de votre réponse.

    • Thibaud

      15 janvier 2020 à 18 h 12 min

      Bonjour Séverine. Lorsque vous prévenez rapidement le vendeur du séjour organisé par un tour opérateur, il ne devrait pas y avoir de difficultés pour corriger une faute d’orthographe car le billet d’avion n’est pas émis instantanément. Quoiqu’il en soit, une erreur si mineure ne devrait pas poser problème à l’embarquement.

      • BONNET

        15 janvier 2020 à 18 h 44 min

        Merci Thibaud, surtout que j’ai saisi la bonne date de naissance et le bon numéro de passeport. Je croise les doigts. Bonne soirée.

  76. Salima

    16 janvier 2020 à 20 h 04 min

    Bonjour Thibaud,
    Il y a une erreur sur mon prénom dans le billet.
    Je m’appelle Salima, et dans le billet il y a écrit Salimamrs (le genre s’est donc inséré à mon prénom).
    Cela posera t il problème lors de l’embarquement ?

    • Thibaud

      16 janvier 2020 à 21 h 30 min

      Bonjour Salima. Ce n’est pas une erreur mais le fonctionnement normal du système informatique utilisé par certaines compagnies. Aucune inquiétude à avoir, donc.

      • Salima

        17 janvier 2020 à 7 h 40 min

        Bonjour Thibaud.
        Je vous remercie pour votre réponse.
        Lors de l’enregistrement sur internet la veille du départ, mon prénom s’affichera avec la particule MRS accolée (Salimamrs) ? Donc sur les cartes d’embarquement également ?
        Merci encore

        • Thibaud

          17 janvier 2020 à 22 h 00 min

          Oui, votre civilité sera accolée à votre prénom sur l’interface d’enregistrement et sur vos cartes d’embarquement.

  77. ROKBANI

    17 janvier 2020 à 3 h 51 min

    Bonjour,

    J’ai reserve un billet Fly Emirates. L’agence a enregeistre ‘ROKANI’ au lieu de ‘ROKBANI’. Pensez-vous quec’est une erreur minime?

    • Thibaud

      17 janvier 2020 à 21 h 58 min

      Bonjour. Une lettre manquante dans votre nom ne devrait pas poser souci.

  78. Christine

    18 janvier 2020 à 18 h 38 min

    Bonjour, Je viens de me rendre compte que sur mon passeport il y a uniquement mon nom de jeune fille. Mon billet Emirates (pour le mois prochain en Malaysie) a mon nom d’épouse. J’ai acheté le billet avec une agence en ligne. Pensez-vous que le changement (payant j’imagine) pourrait se faire ou dois-je produire mon acte de mariage? Merci bien.

    • Thibaud

      18 janvier 2020 à 20 h 04 min

      Bonjour Christine. Emirates accepte de rectifier un nom (sans changer de passager) moyennant des frais de 30 USD. La démarche est à effectuer, votre acte de mariage à l’appui, auprès de l’agence chez qui vous avez acheté votre billet d’avion. En parallèle, faites-vous établir un nouveau passeport mentionnant votre nom d’épouse en plus de votre nom de jeune fille.

      • Christine

        18 janvier 2020 à 20 h 28 min

        Merci beaucoup Thibaud. Je suis soulagée, j’ai eu trop peur qu’Emirates me fasse payer le billet entièrement. J’attends la réponse de l’agence en ligne, qui va m’envoyer un devis pour le changement de nom.

  79. Bosson Beatrice

    19 janvier 2020 à 2 h 52 min

    Bonsoir , j’ai fait une réservation aujourd’hui pour 9 personnes chez Austrian air lines pour un départ le 10 juin de GENEVE à Cracovie. Pour l’une de mes amies j’ai bien mis son prénom et nom de jeune fille comme sur le passeport mais je me suis trompée sur la 1 ère lettre de son nom de mariage j’ai noté Sumas au lieu de Dumas. Pourras t’elle embarquer?
    Dans le cas où je sois obligé de reprendre un autre billet cela remet il en question la réservation des 8 autres personnes qui sont toutes sur le même numéro de réservation. J’ai contacté Austrian par mail mais pas encore de réponse. Merci beaucoup

    • Thibaud

      19 janvier 2020 à 20 h 05 min

      Bonjour Béatrice. Tous les billets au sein d’une même réservation sont indépendants, l’un peut être modifié ou annulé sans impact sur les autres passagers. Une erreur d’une lettre ne devrait pas poser problème pour embarquer.

      • BOSSON

        19 janvier 2020 à 20 h 58 min

        Merci beaucoup me voilà rassurée. Bonne soirée

  80. didier

    19 janvier 2020 à 5 h 19 min

    bonjour,
    J’ai effectué une réservation via le site mytrip.com pour un vol avec air china entre auckland et paris début juillet. je me suis aperçu qu ‘une erreur s’était glissé sur mon prénom..il a été orthographié Diider au lieu de Didier. Y a t-i un risque au moment de l’enregistrement et /ou du passage en douane?
    Grand merci pour votre réponse.

    • Thibaud

      19 janvier 2020 à 20 h 07 min

      Bonjour Didier. Deux lettres inversées ne devraient poser aucun problème.

    • didier

      19 janvier 2020 à 20 h 24 min

      Merci Thibaud pour votre réponse. Dois je demander à la compagnie ou à l’agence de rectifier le prénom ou puis-je me présenter tranquillement avec cet erreur à l’enregistrement? ou niveau du passage en douane, notamment en Chine, n’y t-il pas un risque de se faire refouler? Merci encore pour votre aide.

  81. MOEFANA Soana

    21 janvier 2020 à 19 h 46 min

    Bonjour, j’ai réservé un billet pour ma sœur, j’ai réservé MOEFANA épouse LATA et sur son passeport MOEFANA ép.LATA est ce que ça pose problème ? Aircalin refuse l’embarquement … c’est l' »épouse » qui pose problème

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